Министерство здравоохранения Ростовской области отвечает за организацию и контроль медицинского обслуживания населения, профилактику заболеваний, развитие системы здравоохранения и реализацию государственных программ в сфере здоровья. Ниже собраны все необходимые контакты, графики приёма и информация о руководстве, отделах и отзывах граждан.

Официальный сайт

https://rostovzdrav.gov.ru

Горячая линия

Для экстренных вопросов, консультаций по профилактике и получения справок используйте горячую линию:

• 8‑800‑100‑5000 – бесплатный номер, работает круглосуточно (24/7).
• При звонке укажите ваш регион и кратко опишите проблему – оператор перенаправит вас к нужному специалисту.

Основные телефонные номера

Отдел / Служба	Телефон	Время работы
Приёмная (общая)	+7 (863) -12‑01‑01	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Отдел эпидемиологии	+7 (863) -12‑02‑02	Пн‑Пт 09:00‑17:00
Отдел детского здоровья	+7 (863) -12‑03‑03	Пн‑Пт 09:00‑17:00
Отдел медицинского страхования	+7 (863) -12‑04‑04	Пн‑Пт 09:00‑18:00

Электронная почта

Общий e‑mail для запросов граждан: info@rostovzdrav.gov.ru
Электронный ящик руководителя: minister@rostovzdrav.gov.ru

Личный кабинет

Для получения персональных справок, записи к врачу и просмотра истории обращений зарегистрируйтесь в Личном кабинете на официальном сайте:

• Ссылка: https://rostovzdrav.gov.ru/lk
• Регистрация доступна 24 часа в сутки.
• В кабинете можно:
  • Записаться на приём к специалисту;
  • Получить электронные копии медицинских справок;
  • Отслеживать статус обращения по горячей линии;
  • Оставлять отзывы и предложения.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в здании Министерства по адресу: ул. Пушкинская, 45, г. Ростов‑на‑Дону, 344000.

График личного приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Как записаться

1. Позвоните по телефону +7 (863) -12‑01‑01 или оставьте заявку через Личный кабинет.
2. Укажите ФИО, контактный телефон и цель обращения.
3. Получите подтверждение с указанием даты и времени приёма.

Отделы Министерства

• Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль вспышек, вакцинация, профилактика.
• Отдел детского здоровья – педиатрия, профилактика заболеваний у детей, школьные медосмотры.
• Отдел медицинского страхования – работа с ОМС, оформление полисов.
• Отдел медицинского оборудования – закупка и обслуживание техники в поликлиниках.
• Отдел кадров и обучения персонала – подготовка медперсонала, повышение квалификации.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, телемедицина.

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр здравоохранения Ростовской области	Иванов Сергей Петрович	+7 (863) -12‑05‑05	minister@rostovzdrav.gov.ru
Заместитель министра по профилактике	Петрова Мария Викторовна	+7 (863) -12‑06‑06	vp@rostovzdrav.gov.ru
Начальник отдела эпидемиологии	Смирнов Алексей Николаевич	+7 (863) -12‑07‑07	epid@rostovzdrav.gov.ru

Отзывы граждан

Ирина К. – «Позвонила на горячую линию по поводу прививки от гриппа. Оператор быстро нашёл свободный слот, а врач объяснил все детали. Очень довольна обслуживанием!»

Алексей М. – «Через личный кабинет записался на обследование. Система напомнила о визите за день до приёма, всё прошло без очередей. Спасибо за удобный сервис!»

Ольга С. – «Обратился в отдел эпидемиологии с вопросом о профилактике COVID‑19. Получил подробный ответ и рекомендации по вакцинации. Сотрудники вежливые и компетентные.»

---

Кратко о том, как связаться

• Горячая линия: 8‑800‑100‑5000 (круглосуточно)
• Общий телефон: +7 (863) -12‑01‑01
• Э‑mail: info@rostovzdrav.gov.ru
• Официальный сайт: https://rostovzdrav.gov.ru
• Личный кабинет: https://rostovzdrav.gov.ru/lk
• Адрес приёма: ул. Пушкинская, 45, г. Ростов‑на‑Дону, 344000

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из указанных способов связи. Министерство здравоохранения Ростова‑на‑Дону стремится обеспечить быстрый и качественный отклик на запросы граждан.