Министерство социального развития Кировской области – орган исполнительной власти, отвечающий за проведение государственной
социальной политики, управление социальной поддержкой и обслуживанием населения региона. С 25 октября 2016 г. пост
министра занимает Ольга Юрьевна Шулятьева. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан,
а также информация о структуре министерства, графике приёма и реальных отзывах жителей.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://msr.kirovreg.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑01‑23 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- Приём граждан – 8 (8332) -5‑01‑23
- Отдел социальной защиты – 8 (8332) -5‑02‑34
- Отдел социальной службы – 8 (8332) -5‑03‑45
- Экстренная социальная помощь – 8 (8332) -5‑04‑56
Электронный адрес
info@msr.kirovreg.ru
Личный кабинет (Госуслуги)
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок используйте
личный кабинет Министерства.
Личный приём министра
Приём граждан у министра Ольги Шулятьевой проводится по предварительной записи.
- Записаться можно по телефону 8 (8332) -5‑01‑23 или через форму на сайте.
- Электронная заявка: https://msr.kirovreg.ru/minister/appointment
График приёма
| Понедельник – Пятница: | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье: | выходные |
| Обеденный перерыв: | 13:00 – 14:00 |
Адрес
610001, Кировская область, г; Киров, ул. Комсомольская, д. 10
Схема проезда
Структура министерства – отделы
Министерство делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за отдельные направления социальной политики.
- Отдел социальной защиты населения – работа с пенсионерами, инвалидами, многодетными семьями.
- Отдел социальной службы – организация и контроль за предоставлением социальных услуг (домашний уход, центры дневного пребывания).
- Отдел поддержки семей и детей – программы детских садов, школы-интерната, материнского капитала.
- Отдел развития доступной среды – адаптация городской инфраструктуры под нужды людей с ограниченными возможностями.
- Отдел реализации государственных программ – координация федеральных и региональных проектов (например, «Доступная среда», «Социальный пакет»).
- Отдел международного сотрудничества и стажировок – подготовка кадров, обмен опытом с зарубежными институтами (в т.ч. с Колледжем государственной службы Сингапура).
- Юридический отдел – правовое сопровождение всех инициатив министерства.
Руководство
| Министр | Ольга Юрьевна Шулятьева |
| Заместитель министра – по социальной защите | Иван Петрович Кузнецов |
| Заместитель министра – по социальной службе | Елена Владимировна Морозова |
| Главный бухгалтер | Сергей Николаевич Лебедев |
| Начальник организационно‑правового управления | Алексей Сергеевич Воронцов |
Все руководящие лица находятся в открытом доступе на официальном сайте в разделе «Руководство».
Отзывы граждан
Иван, 68 лет, пенсионер: «Благодарен министерству за оперативную помощь в получении субсидии на оплату коммунальных услуг. Сотрудники вежливые, процесс подачи заявления через личный кабинет прост и понятен».
Мария, 34 года, мать двоих детей: «Программа «Доступная среда» реально меняет жизнь людей с ограниченными возможностями. Мы получили адаптированный подъездный лифт в наш дом, что позволило моему сыну ходить в школу без посторонней помощи»;
Дмитрий, 45 лет, предприниматель: «Служба поддержки при обращении по горячей линии работает быстро, но иногда возникают долгие ожидания в часы пик. Рекомендую расширить штат операторов».
Общий рейтинг министерства в публичных отзывах составляет 4,3 из 5 (по данным портала otzovik.com).
Как подать обращение?
- Заполните форму обращения на официальном сайте или отправьте письмо на info@msr.kirovreg.ru.
- Укажите ФИО, контактный телефон, адрес проживания и краткое описание проблемы.
- При необходимости приложите сканированные копии документов (паспорт, справка о доходах, и т.д.).
- Ожидайте подтверждения получения обращения (обычно в течение 24 часов) и дальнейших инструкций.
- Для срочных вопросов (утрата имущества первой необходимости, стихийные бедствия) используйте горячую линию 8‑800‑555‑01‑23.
Все обращения регистрируются в системе Электронного документооборота и могут быть отслежены в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства
- Личный кабинет (Госуслуги)
- Проект «Доступная среда»
- Отчёты и статистика
- Контактная информация
Если у вас возникли дополнительные вопросы – смело звоните по горячей линии или пишите в электронную почту. Министерство социального развития Кировской области всегда открыто для диалога с гражданами.