Министерство социального развития (МСР) – центральный федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере социальной защиты‚ труда‚ занятости‚ пенсионного обеспечения и развития благосостояния населения.
Основные функции Министерства
- Разработка и координация государственной политики в области социальной защиты;
- Регулирование трудовых отношений и обеспечение соблюдения трудового законодательства.
- Организация системы пенсионного обеспечения и социального страхования.
- Поддержка семей‚ детей‚ инвалидов и пожилых граждан.
- Контроль за выполнением государственных программ социальной поддержки.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социального развития | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 | minister@msr.gov.ru |
| Заместитель министра по труду и занятости | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 | smirnova@msr.gov.ru |
| Заместитель министра по пенсионному обеспечению | Кузнецов Андрей Михайлович | +7 (495) -23‑45‑69 | kuznetsov@msr.gov.ru |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел трудовых отношений и занятости
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел социальной защиты населения
- Отдел поддержки семей и детей
- Отдел работы с людьми с ограниченными возможностями
- Отдел мониторинга и оценки эффективности программ
- Отдел информационных технологий и цифровых сервисов
- Отдел правового обеспечения и нормативно-правовой работы
Контактные данные
Официальный сайт: https://www.msr.gov.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑00
Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес для обращений граждан: obrat@msr.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн‚ подачи заявлений и отслеживания их статуса используйте Личный кабинет МСР. Регистрация доступна 24/7.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в главном офисе Министерства по адресу: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12.
- График работы приёма:
- Понедельник — пятница: 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30
- Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
- Как записаться: через форму «Запись на приём» или по телефону +7 (495) -23‑45‑71.
Отзывы и обратная связь
Министерство активно собирает мнения граждан для повышения качества услуг.
Способы оставить отзыв
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.msr.gov.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@msr.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑00 (операторы принимают отзывы в любое время)
- Через мобильное приложение «Мой Социальный Портал»‚ доступное в App Store и Google Play.
Пример типовых отзывов
- Положительный: «Благодарю сотрудников отдела пенсионного обеспечения за быструю и профессиональную помощь в оформлении пенсии».
- Негативный: «Длительное ожидание в очереди при личном приёме. Предлагаю увеличить количество приёмных окон».
- Предложение: «Ввести возможность подачи заявлений через мессенджеры (Telegram‚ WhatsApp) для ускорения коммуникации».
Полезные ссылки
- Нормативно-правовые акты
- Государственные программы социальной поддержки
- Статистика и аналитика
- Новости и пресс‑релизы
Важно: все указанные контакты актуальны на 21 июня 2026 г. При изменении информации обновления публикуются на официальном сайте.