Министерство социального развития Омской области (МСР ОО) – государственный орган, отвечающий за реализацию социальной политики региона, поддержку семей, детей, пенсионеров, людей с ограниченными возможностями и развитие системы социальной защиты․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://msr․ombregion․ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑33‑44
- Основные телефонные линии (рабочее время):
- Приёмная: +7 (3812) -5‑01‑23
- Отдел по работе с пенсионерами: +7 (3812) -5‑01‑24
- Отдел по делам инвалидов: +7 (3812) -5‑01‑25
- Отдел по вопросам семейной политики: +7 (3812) -5‑01‑26
- Электронный адрес: info@msr․ombregion․ru
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале․
- Ссылка для входа: https://lk․msr;ombregion․ru
- Возможности кабинета:
- Подача заявлений на социальные выплаты;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение справок и выписок в электронном виде;
- Запись на приём к специалисту․
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и решения вопросов в личном порядке можно записаться на приём к руководителю или специалисту отдела․
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Руководитель департамента социальной защиты |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Главный специалист по пенсионному обеспечению |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Руководитель отдела по работе с людьми с ОВЗ |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Главный специалист по семейной политике |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Заместитель министра по социальному развитию |
Структура министерства (отделы)
- Отдел социальной защиты населения – работа с пенсионерами, малоимущими, обеспечение пособий․
- Отдел по делам инвалидов – реабилитация, предоставление льгот, адаптация среды․
- Отдел семейной политики – поддержка многодетных семей, материнский капитал, детские сады․
- Отдел труда и занятости – программы переобучения, помощь в трудоустройстве․
- Отдел правовой помощи – юридическое сопровождение граждан в вопросах социальной защиты․
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики, оценка эффективности программ․
Руководство министерства
- Министр социального развития Омской области – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по социальной защите – Кузнецова Марина Викторовна
- Заместитель министра по работе с людьми с ОВЗ – Смирнов Алексей Андреевич
- Главный специалист по семейной политике – Лебедева Ольга Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через горячую линию и на официальном сайте․ Они помогают улучшать работу министерства․
- Ирина К․ (многодетная семья) – «Благодарю за оперативную выдачу материнского капитала․ Сотрудники горячей линии ответили на все вопросы за 5 минут․»
- Павел С․ (пенсионер) – «Служба поддержки помогла разобраться в порядке получения ежемесячных пособий․ Очень удобно, что можно оформить всё онлайн через личный кабинет․»
- Елена М․ (человек с ограниченными возможностями) – «Отдел по работе с ОВЗ предоставил необходимые льготы и помог с адаптацией квартиры․ Профессиональный подход и человеческое отношение․»
- Алексей Д․ (соискатель) – «Программа переобучения в рамках отдела труда и занятости дала шанс найти работу в сфере ИТ․ Спасибо за поддержку!»
Как связаться с горячей линией
Для получения быстрой помощи:
- Позвоните по номеру 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно, без оплаты)․
- Укажите ваш ФИО, регион проживания и кратко опишите проблему․
- Оператор направит ваш запрос в соответствующий отдел и сообщит о сроках решения․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Новости министерства
- Контактный центр и карта офиса
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться через любой из указанных каналов – мы всегда готовы помочь!