Министерство социального развития, опеки и попечительства (МСР‑ОП) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, опеки и попечительства, а также за развитие институтов семейного благополучия.
Адрес и основные реквизиты - Юридический адрес: 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 7
- Почтовый адрес: 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 1‑12
- ИНН / КПП: 7707049380 / 770701001
- ОГРН: 1027700134115
Официальный сайт
Для получения полной информации о деятельности министерства, нормативных актах, новостях и онлайн‑услугах используйте официальный портал:
https://www.msp.gov.ru
Горячая линия
Если у вас возникли вопросы, требующие оперативного ответа, звоните на горячую линию:
- Телефон горячей линии (бесплатно по России): 8 800 200‑00‑00
- Время работы: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Контактные телефоны - Главный телефон приёмной: +7 (495) -77‑77‑77 (рабочие часы: 09:00–18:00, Пн‑Пт)
- Отдел опеки и попечительства: +7 (495) -77‑77‑78
- Отдел социальной защиты: +7 (495) -77‑77‑79
- Телефон для граждан с ограниченными возможностями: +7 (495) -77‑77‑80
Электронный адрес
Для письменных запросов, направляемых в электронном виде, используйте:
- Общий e‑mail: info@msp;gov.ru
- Отдел опеки и попечительства: opka@msp.gov.ru
- Служба поддержки сайта: support@msp.gov.ru
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Граждане могут оформить запрос, подать заявление или получить справку через персональный Личный кабинет на портале Госуслуг:
- Ссылка: https://www.gosuslugi.ru
- Раздел «Министерство социального развития, опеки и попечительства» – быстрый доступ к электронным услугам (запросы, заявления, статус рассмотрения).
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в министерство необходимо записаться заранее через телефонную линию или онлайн‑сервис;
| Кому | Контактный телефон | Электронная запись |
|---|---|---|
| Министр МСР‑ОП | +7 (495) -77‑77‑71 | Записаться онлайн |
| Заместитель министра по опеке | +7 (495) -77‑77‑72 | Записаться онлайн |
| Руководитель отдела социальной защиты | +7 (495) -77‑77‑73 | Записаться онлайн |
График приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, Воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи в выходные дни)
- Праздничные и нерабочие дни: приём не осуществляется, за исключением экстренных случаев, которые рассматриваются по горячей линии.
Структура министерства (отделы) - Отдел опеки и попечительства – контроль за работой органов опеки, разработка нормативных актов.
- Отдел социальной защиты населения – программы социальной поддержки, выплаты, льготы.
- Отдел развития семейных отношений – поддержка семей, профилактика конфликтов.
- Отдел мониторинга и аналитики – сбор статистики, подготовка аналитических материалов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными организациями в сфере социальной политики.
Руководство министерства
- Отдел опеки и попечительства – контроль за работой органов опеки, разработка нормативных актов.
- Отдел социальной защиты населения – программы социальной поддержки, выплаты, льготы.
- Отдел развития семейных отношений – поддержка семей, профилактика конфликтов.
- Отдел мониторинга и аналитики – сбор статистики, подготовка аналитических материалов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными организациями в сфере социальной политики.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑77‑71 | minister@msp.gov.ru |
| Заместитель министра по опеке и попечительству | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -77‑77‑72 | deputy_opka@msp.gov.ru |
| Заместитель министра по социальной защите | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -77‑77‑73 | deputy_social@msp.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные посетителями официального сайта и портала «Госуслуги». Они помогают оценить качество работы министерства.
Ирина Петрова, г. Москва : «Благодарю сотрудников отдела опеки за быструю и профессиональную помощь в оформлении попечительства. Онлайн‑запись работает без сбоев, а сотрудники в приёмной вежливы и компетентны.»
Алексей Сидоров, г. Иркутск : «Горячая линия помогла решить вопрос в течение 15 минут. Единственное, что хотелось бы улучшить – добавить возможность онлайн‑чат‑поддержки.»
Мария Кузнецова, г. Новосибирск : «Личный кабинет на Госуслугах удобный, но иногда возникают технические задержки при загрузке документов. В целом – сервис на высоте.»
Как добраться
Министерство находится в центре Москвы, рядом с метро «Тверская» (линия 1) и «Чеховская» (линия 2); Для автотранспорта предусмотрена парковка на прилегающей территории.
- Маршрут на общественном транспорте: от станции метро «Тверская» – 5‑минутная прогулка по Тверской улице.
- Автомобиль: въезд по Тверской, парковка у здания – платная, 30 минутный максимум.
Если вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, используйте указанные выше контакты. Министерство социального развития, опеки и попечительства стремится к открытости и готово отвечать на запросы граждан в любой удобной форме.