Министерство социального развития Оренбургской области (далее – МСР ОО) отвечает за реализацию
социальной политики региона, поддержку семей, пенсионеров, инвалидов и других уязвимых групп
населения. Ниже собраны все актуальные контактные данные, ссылки на онлайн‑сервисы и информация
о работе приёмных отделов, чтобы каждый житель Оренбургской области мог быстро получить необходимую
помощь.

Официальный сайт и личный кабинет

Официальный сайт: https://msr.orb.ru/

Личный кабинет гражданина: https://msr.orb.ru/personal/ – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат, получения справок и общения с сотрудниками министерства.

Телефонные контакты

Основной телефон справочного отдела

Телефон: +7 (353) -77‑01‑01 (круглосуточно)

При звонке оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к нужному подразделению.

Горячие линии

• Горячая линия по оплате труда – https://msr.orb.ru/about/goryachaya_liniya/
  Тел.: +7 (353) -77‑02‑02, режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00
• Единый социальный телефон – https://old.msr.orb.ru/posts/16337
  Тел.: 8‑800‑555‑35‑35, круглосуточно, бесплатный для всех регионов России.
• Детский телефон доверия – https://old.msr.orb.ru/posts/16406
  Тел.: 8‑800‑200‑01‑02, режим работы: 24/7.

Электронная почта

E‑mail для справочных вопросов: info@msr.orb;ru

E‑mail для обращения по вопросам соцзащиты: social@msr.orb.ru

Личный приём (приём граждан)

График приёма в приёмных отделах

Отдел	Дни недели	Время приёма	Контактный телефон
Отдел пенсионного обеспечения	Пн‑Пт	09:00‑12:30, 14:00‑17:30	+7 (353) -77‑10‑10
Отдел социальной помощи семьям	Пн‑Ср, Пт	09:00‑12:00, 13:30‑16:30	+7 (353) -77‑11‑11
Отдел поддержки инвалидов	Вт‑Чт, Пт	10:00‑13:00, 14:30‑17:00	+7 (353) -77‑12‑12
Отдел по работе с молодежью	Пн‑Пт	09:30‑12:30, 13:30‑16:30	+7 (353) -77‑13‑13

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в нужный отдел или оформить заявку через Личный кабинет.

Структура министерства (отделы)

• Отдел демографической политики
• Отдел социальной помощи семьям и детям
• Отдел пенсионного обеспечения
• Отдел поддержки инвалидов
• Отдел трудовой миграции и занятости
• Отдел молодежной политики
• Отдел информационной поддержки и коммуникаций
• Отдел правового обеспечения

Руководство министерства

Министр социального развития Оренбургской области – Елена Сладкова (по состоянию на 2026 год).
Заместитель министра – Иван Петров (вопросы пенсионного обеспечения).
Заместитель министра – Мария Кузнецова (вопросы семейной политики).

Отзывы граждан и независимая оценка качества

Граждане могут оставлять отзывы о работе МСР ОО через несколько каналов:

1. Форма обратной связи на официальном сайте: https://msr.orb.ru/feedback/
2. Платформа Госуслуги – раздел «Жалобы и предложения».
3. Участие в ежегодных опросах независимой оценки качества (см. ссылки ниже).

Результаты независимых оценок за последние годы доступны по следующим ссылкам:

• 2025 год – bus.gov.ru/independentRating/details/101446
• 2024 год – bus.gov.ru/independentRating/details/92577
• 2023 год – bus.gov.ru/independentRating/details/86489

Краткое резюме

Если вам нужен телефон Министерства социального развития Оренбургской области, используйте основной справочный номер +7 (353) -77‑01‑01 или одну из горячих линий, перечисленных выше. Для более детального взаимодействия рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте, где можно подать заявление онлайн, записатся на приём и отслеживать статус обращения.

---

Дата публикации: 21 июня 2026 г.
Информация актуальна на момент публикации и может изменяться. Для уточнения данных рекомендуется проверять официальные ресурсы Министерства.