Министерство социального развития Санкт‑Петербурга (ранее – Комитет по социальной политике) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения, координацию работы исполнительных органов и предоставление широкого спектра социальных услуг жителям города.
Официальный сайт
Главный портал Министерства – https://gov.spb.ru. На сайте размещены:
- информация о программах социальной поддержки;
- перечень предоставляемых государственных и муниципальных услуг;
- новости, нормативно‑правовые акты и методические рекомендации;
- интерактивный справочник контактов и графиков приёма;
- возможность оформить Личный кабинет и подать заявления онлайн.
Контактные данные
Адрес главного офиса: 191144, г. Санкт‑Петербург, ул. Новгородская, д. 20.
Телефон (общий): 8 (812) -76‑24‑61
Информационно‑справочная служба: 8 (812) -34‑41‑44
Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑00‑01
Техническая поддержка (только по вопросам трудоустройства): hr78@sfr.gov.ru
Электронный адрес (общие запросы): info@gov.spb.ru
Личный кабинет и электронные услуги
Для получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме необходимо:
- Зарегистрироваться на Едином портале государственных услуг (Госуслуги).
- Привязать к аккаунту учётную запись Министерства социального развития Санкт‑Петербурга (раздел «Социальные услуги»).
- Подать заявление, загрузить необходимые документы и отслеживать статус онлайн.
В личном кабинете доступны:
- запросы на пенсионные выплаты, пособия по временной нетрудоспособности, социальную помощь;
- запись на приём к специалисту;
- история обращений и полученных услуг.
Личный приём граждан
Для личного обращения в Министерство предусмотрены несколько приёмных точек.
| Место приёма | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главный приёмный пункт | Новгородская ул., д. 20 | 8 (812) -76‑24‑61 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Приёмный пункт в Пер. Антоненко, д. 6 | 190000, Санкт‑Петербург, пер. Антоненко, д. 6 | 8 (812) -67‑24‑61 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Многофункциональный центр (МФЦ) «Энгельса‑73» | 194214, Санкт‑Петербург, пр. Энгельса, д. 73, лит. А | 8 (812) -77‑87‑13 | 08:30 – 19:00 (пн‑сб) |
График работы отделов
Все отделы работают в стандартном режиме 09:00 – 18:00 (пн‑пт), за исключением:
- Отдела по работе с пенсионерами – 08:00 – 17:00;
- Отдела миграционной политики – 10:00 – 16:00 (по предварительной записи).
Структура Министерства (отделы)
- Отдел социальной защиты населения – помощь семьям, малоимущим, инвалидам.
- Отдел пенсионного обеспечения – начисление пенсий, льготные выплаты.
- Отдел детской политики – детские сады, школы-интернаты, выплаты семьям с детьми.
- Отдел труда и занятости – программы переобучения, поддержка безработных.
- Отдел миграционной политики – вопросы легализации, социальные гарантии для мигрантов.
- Отдел правовой поддержки – юридическая помощь, защита прав граждан.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личных кабинетов.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социального развития Санкт‑Петербурга | Игорь Алексеевич Петров | 8 (812) -76‑24‑61 | petrov@spb.gov.ru |
| Заместитель министра по социальной защите | Елена Владимировна Кузнецова | 8 (812) -67‑24‑61 | kuznetsova@spb.gov.ru |
| Начальник отдела труда и занятости | Сергей Николаевич Михайлов | 8 (812) -77‑87‑13 | mikhailov@spb.gov.ru |
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения». Пользователи могут оставить комментарий, оценить работу службы и получить ответ от специалистов. По состоянию на июнь 2026 года средняя оценка – 4,6 из 5.
Примеры отзывов:
- «Благодарю за быструю помощь в оформлении пенсии. Сотрудники вежливые, процесс полностью онлайн – удобно!» (И. С., 2026)
- «Служба поддержки по телефону 8‑800‑100‑00‑01 помогла разобраться в правилах получения пособия по временной нетрудоспособности. Спасибо!» (А. В., 2025)
- «Не хватило информации о сроках рассмотрения заявлений в личном кабинете. Надеюсь, в ближайшее время улучшат информативность.» (М. К., 2025)
Как быстро получить нужную услугу?
- Определите нужный тип услуги – в разделе «Услуги» сайта найдите нужный пункт (пенсия, пособие, соц‑помощь и пр.).
- Подготовьте документы – список требований указан в карточке услуги.
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете и загрузите сканы документов.
- Отправьте заявление – система выдаст номер заявки и примерный срок рассмотрения.
- Если требуется личный визит – запишитесь онлайн или позвоните в приёмный пункт.
- Получите результат – по электронной почте, в личном кабинете или в отделе, где подавали документы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства
- Единый портал государственных услуг
- Открытые данные Санкт‑Петербурга
- Форма обратной связи и отзывы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, позвоните в информационно‑справочную службу по телефону 8 (812) -34‑41‑44 или напишите на электронную почту info@gov.spb.ru. Мы всегда готовы помочь!