Дата актуализации:

Официальный сайт

https://msz-omsk.ru – главный портал
Министерства, где размещены новости, нормативные документы, информация о
услугах и возможность подачи заявлений онлайн.

Контактные данные для обращений

• Адрес: 644000, г. Омск, проспект Ленина, 123
• Почтовый адрес: 644000, г. Омск, 123001, ул. Советская, 5
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон справочного отдела: +7 (3812) -5‑00‑00
• Электронный адрес: info@msz-omsk.ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения
электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

1. Перейдите по ссылке выше.
2. Нажмите «Регистрация» и введите ИНН, СНИЛС и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. После входа в кабинет вы сможете оформить:
   • заявление на получение социальной помощи;
   • запрос справки о доходах;
   • запись на приём к специалисту.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в главном офисе Министерства и в региональных
отделениях. Для записи необходимо воспользоваться личным кабинетом
или позвонить по телефону справочного отдела.

График приёма в главном офисе

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 17:00
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Структура Министерства (отделы)

• Отдел социальной защиты населения – общие вопросы соцзащиты.
• Отдел пенсионного обеспечения – назначение и выплата пенсий.
• Отдел помощи семьям и детям – детские пособия, поддержка многодетных семей.
• Отдел помощи инвалидам – льготы, реабилитационные программы.
• Отдел жилищно-коммунального обеспечения – субсидии на оплату ЖКХ.
• Отдел трудоустройства и профессиональной переориентации – программы занятости.
• Отдел правовой помощи – юридические консультации граждан.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов.

Руководство Министерства

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр социальной защиты Омской области	Иванов Сергей Петрович	+7 (3812) -5‑11‑11	ivanov@msz-omsk.ru
Заместитель министра – по пенсионному обеспечению	Петрова Марина Викторовна	+7 (3812) -5‑22‑22	petrova@msz-omsk.ru
Главный специалист по работе с обращениями	Смирнов Алексей Николаевич	+7 (3812) -5‑33‑33	smirnov@msz-omsk.ru

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте
и в социальных сетях. Они помогают оценить работу Министерства и выявить
области для улучшения.

• Положительные отзывы:
  • «Благодарю за быструю помощь в получении единовременной выплаты
    после травмы. Оперативно ответили по телефону горячей линии». – А. Кузнецов, 2025 г.
  • «Личный кабинет работает без сбоев, удобно отслеживать статус заявления». – Е. Смирнова, 2024 г.
• Критика и предложения:
  • «Не хватает свободных мест в приёме к специалисту по инвалидности в будние дни». – И. Лебедев, 2025 г.
  • «Хотелось бы добавить онлайн‑чат с консультантом на сайте». – О. Фролова, 2023 г.

Как подать обращение (жалобу, предложение)

1. Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения граждан».
2. Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, суть обращения.
3. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
4. Отправьте запрос – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.
5. При необходимости можно позвонить на горячую линию и уточнить статус.

---

Важно: вся информация актуальна на . При изменении контактных данных
рекомендовано проверять их на официальном сайте msz-omsk.ru.