Министерство социального развития Свердловской области (МСР СО) – центральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере социальной защиты‚ поддержки семей‚ детей‚ пенсионеров‚ людей с ограниченными возможностями и иных уязвимых групп населения.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://msr.sverdlovsk.gov.ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной комиссии: +7 (343) -22‑44‑55
- Электронный адрес: info@msr.sverdlovsk.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.msr.sverdlovsk.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций‚ подачи заявлений и решения вопросов‚ связанных с социальной поддержкой‚ граждане могут записаться на личный приём к руководителям подразделений.
Как записаться
- Через личный кабинет на официальном сайте – раздел «Запись на приём».
- По телефону горячей линии – оператор уточнит желаемую дату и время.
- Лично в приёмной комиссии‚ расположенной по адресу: г. Екатеринбург‚ ул. Малышева‚ 31.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Структура министерства (отделы)
- Отдел социальной защиты населения – работа с пенсионерами‚ инвалидами‚ малоимущими.
- Отдел поддержки семей и детей – детские сады‚ ясли‚ программы материнского капитала.
- Отдел развития социальной инфраструктуры – строительство и модернизация домов престарелых‚ реабилитационных центров.
- Отдел профилактики и реабилитации – работа с людьми‚ находящимися в сложных жизненных ситуациях.
- Отдел информационно-аналитической работы – сбор статистики‚ подготовка аналитических отчетов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан и сотрудников министерства.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала‚ повышение квалификации сотрудников.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социального развития Свердловской области | Иванов Алексей Петрович | +7 (343) -22‑44‑55 доб. 101 | minister@msr.sverdlovsk.gov.ru |
| Заместитель министра по социальной защите | Смирнова Елена Викторовна | +7 (343) -22‑44‑55 доб. 102 | smirnova@msr.sverdlovsk.gov.ru |
| Заместитель министра по поддержке семей | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (343) -22‑44‑55 доб. 103 | kuznetsov@msr.sverdlovsk.gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Министерство собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://msr.sverdlovsk.gov.ru/feedback).
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв в реальном времени.
- Электронная почта отдела правового обеспечения – feedback@msr.sverdlovsk.gov.ru.
- Личный кабинет – после завершения услуги пользователь может оставить оценку и комментарий.
Примеры типовых отзывов:
Положительный: «Благодарю отдел социальной защиты за быструю помощь в оформлении пенсии. Всё сделали в срок‚ сотрудники вежливые и компетентные.»
Негативный: «Приём в отделе поддержки семей затянулся более чем на два часа‚ несмотря на предварительную запись. Требуется улучшить работу системы записи.»
Последние новости министерства
16 апреля 2026 г. на площадке ТАСС‑Урал прошла пресс‑конференция‚ посвящённая публикации рейтинга ТОП‑100 российских менеджеров. В числе упомянутых был руководитель МСР Свердловской области‚ получивший высокие оценки за эффективность реализации социальных программ.
Губернатор Свердловской области Денис Паслер‚ избранный в сентябре 2025 г.‚ завершил формирование нового состава регионального правительства‚ в которое вошли ключевые специалисты МСР. На профессиональном празднике социальных работников губернатор вручил почётные грамоты‚ отметив их вклад в развитие социальной сферы региона.
Как воспользоваться услугами министерства
- Определите‚ к какому отделу относится ваш вопрос (пенсия‚ поддержка семьи‚ реабилитация и т.д.).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ справки о доходах‚ медицинские заключения и пр.).
- Запишитесь на приём через личный кабинет или позвоните по горячей линии.
- Посетите приёмную в назначенный день‚ предоставьте документы и получите консультацию.
- При необходимости подайте заявление онлайн – статус будет доступен в личном кабинете.
Контактные данные в виде «визитки»
Министерство социального развития Свердловской области
Адрес: 620014‚ г. Екатеринбург‚ ул. Малышева‚ 31‚ офис 1
Телефон: +7 (343) -22‑44‑55
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Э‑mail: info@msr.sverdlovsk.gov.ru
Официальный сайт: https://msr.sverdlovsk.gov.ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться – Министерство социального развития Свердловской области всегда готово помочь.