Общественная приемная Губернатора Новосибирской области является ключевым инструментом прямой связи граждан с высшим должностным лицом региона․ На 2026 год Губернатором является Андрей Анатольевич Травников․ В данной статье собрана актуальная, структурированная информация о всех способах обращения: от горячей линии и электронного приема до личного приема и работы территориальных отделов․

Описание и функции Общественной приемной

Общественная приемная Губернатора Новосибирской области А․А․ Травникова обеспечивает реализацию права граждан на обращение к Губернатору, первому заместителю Губернатора, первому заместителю Председателя Правительства и заместителям Губернатора․ Основные задачи:

• Прием, регистрация и рассмотрение обращений граждан (заявлений, предложений, жалоб)․
• Организация личного приема Губернатора и его заместителей․
• Координация работы общественных приемных глав муниципальных районов и городских округов․
• Контроль за исполнением поручений Губернатора, данных по результатам рассмотрения обращений․
• Информирование граждан о ходе рассмотрения их обращений․

Руководитель Общественной приемной (по актуальным данным): Ирина Анатольевна Покровская․

Официальный сайт и электронный прием (Личный кабинет)

Главный информационный ресурс — официальный сайт Администрации Губернатора и Правительства Новосибирской области․ Именно через него проходит основной поток электронных обращений․

• Официальный портал: www․nso․ru (раздел «Обращения граждан» / «Общественная приемная»)
• Электронная приемная (Портал Госуслуг / Региональный портал): Позволяет подать обращение в форме электронного документа, прикрепить файлы, отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете․
• Функции личного кабинета: история обращений, получение ответов в электронном виде, возможность подать дополнительные материалы или жалобу на качество ответа․

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативных консультаций и приема срочных сигналов работают следующие телефонные линии:

Единая горячая линия Общественной приемной Губернатора

Телефон: 223-87-24 (код города Новосибирск, 383)

Режим работы: обычно в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00), точный график уточняйте на сайте․

Контакт-центр Администрации Губернатора и Правительства

Телефон: 296-50-50 (код 383)

Служит для общей справочной информации, перевода вызовов на нужные департаменты и приема сигналов о коррупционных правонарушениях․

Специализированные линии (примеры)

• Защита прав детей: работают при Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав (Министерство социального развития)․
• Министерство здравоохранения: своя горячая линия (информация на сайте минздрава НСО)․
• Волонтерская деятельность: вопросы участия в добровольческой деятельности․

Номера телефонов ключевых структур

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных писем, сканов документов и запросов используются корпоративные почтовые ящики домена @nso․ru или специальные адреса портала обращений․

• Общий адрес приемной (пример): priemnaya@nso․ru (точный актуальный адрес всегда публикуется в разделе «Контакты» на nso․ru)․
• Адреса конкретных департаментов и министерств размещены в реестре на официальном сайте в разделе «Структура исполнительных органов власти»․

Личный прием Губернатора и заместителей

Личный прием, это возможность лично изложить суть проблемы руководителю региона или его заместителям․

Порядок записи на прием

1. Через сайт: В разделе «Общественная приемная» -> «Личный прием» заполняется электронная форма предварительной записи․
2. По телефону: Звонок на горячую линию 223-87-24 или справочный 296-50-50․
3. Через территориальные приемные: Обращение в общественную приемную по месту жительства (в муниципальном районе/городском округе)․

График приема (типовый)

Важно: График личного приема Губернатора формируется ежемесячно и публикуется на официальном сайте заранее․ Прием заместителей Губернатора и министров проходит по утвержденным расписаниям․

• Прием обычно проходит в здании Администрации Губернатора и Правительства Новосибирской области․
• Необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие суть обращения․
• На прием можно прийти с представителем (по нотариальной доверенности)․

Адрес и режим работы (Контакты для личного визита/почты)

Структура: Отделы и Департаменты Администрации

Администрация Губернатора и Правительства включает множество департаментов, курирующих отрасли․ Обращение в конкретный департамент ускоряет рассмотрение профильного вопроса․

• Департамент информационной политики (Руководитель — Зам․ руководителя Администрации)․
• Департамент организации управления и государственной гражданской службы․
• Управление по работе с обращениями граждан и взаимодействию с общественностью․
• Отраследирекции по федеральным и региональным проектам;
• Секретариат Губернатора․
• Протокольное управление, Управление делами и др․

Полный реестр структур с контактами руководителей доступен на сайте nso․ru в разделе «Структура»;

Руководство Новосибирской области (на 2026 год)

• Губернатор Новосибирской области: Травников Андрей Анатольевич․
• Первый заместитель Губернатора — Председатель Правительства: (Данные актуализируются на сайте)․
• Заместители Губернатора — Заместители Председателя Правительства: курируют блоки: экономика, социальная сфера, АПК, строительство, цифровизация, безопасность и др․
• Руководитель Общественной приемной: Покровская Ирина Анатольевна․

Территориальные общественные приемные (по районам и городам)

Для удобства жителей области сеть приемных развернута во всех муниципальных районах и городских округах․ Список адресов, телефонов и графиков работы приемных глав администраций районов/городов опубликован на сайте Губернатора в разделе «Общественная приемная» -> «Органы местного самоуправления»․

Обращение в местную приемную позволяет решить вопрос на месте или грамотно подготовить документы для направления в областной центр․

Отзывы граждан о работе приемной

На платформах 2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps и на самом портале nso․ru (раздел «Оценка качества предоставления услуг») можно оставить отзыв о работе Общественной приемной, Контакт-центра или конкретного ведомства․

Частые темы отзывов:

• Позитивные: вежливый прием по телефону 223-87-24, понятная навигация на сайте, возможность отслеживать обращение в личном кабинете, конкретные ответы по существу․
• Критические: длительное ожидание ответа (срок до 30 дней по закону), формальные ответы «по шаблону», необходимость повторного обращения для достижения результата, сложность дозвониться в часы пик на горячей линии․

Советы по эффективному обращению (на основе опыта пользователей):

1. Используйте электронную форму на Госуслугах / nso․ru — это гарантирует регистрацию и контроль сроков․
2. Четко формулируйте суть: «Кто, что, когда, где нарушил право»․
3. Прикладывайте сканы документов (паспорт, свидетельства, чеки, фотофиксация проблемы)․
4. Указывайте контактный телефон и e-mail для связи․
5. Если ответ не устраивает, подавайте жалобу на качество ответа через тот же личный кабинет или на вышестоящий уровень (Правительство РФ, Прокуратура)․

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать прямо сейчас

📞 Главная горячая линия Приемной Губернатора: +7 (383) -23-87-24

📞 Справка Администрации Губернатора и Правительства: +7 (383) -96-50-50

🌐 Официальный сайт / Электронная приемная / Личный кабинет: www․nso․ru

📍 Адрес для личного приема и почты: г․ Новосибирск, пл․ Ленина, 7

⏰ Режим работы приемной посетителей: Пн–Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–16:45 (обед 13:00–14:00)

---

Информация актуальна на 23 июня 2026 года․ Контактные данные (телефоны, графики, руководители) могут меняться․ Перед визитом или звонком рекомендуется сверять данные на официальном портале nso․ru․