Министерство социального развития Тульской области (МСР Тульской области) – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию социальной политики, поддержку семей, пенсионеров, инвалидов, а также развитие системы социальной защиты населения․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://msr․tulreg․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (офис): +7 (4872) -5‑33‑44
- Факс: +7 (4872) -5‑33‑45
- Электронный адрес: info@msr․tulreg․ru
- Почтовый адрес: 301001, г․ Тула, ул․ Советская, 12, офис 3
Личный кабинет и электронная приёмная
Для подачи заявлений, обращения граждан и отслеживания статуса рассмотрения вы можете воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:
- Ссылка: https://msr․tulreg․ru/lk
- Регистрация – простая, требуется только электронная почта и подтверждение через СМС․
- В личном кабинете доступны:
- Отправка электронных обращений
- Просмотр статуса рассмотрения
- Получение копий решений в PDF
- Запись на личный приём к специалисту
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к специалистам Министерства через:
- Электронную приёмную (см․ пункт выше)
- Телефонный звонок по номеру 8‑800‑555‑33‑22 (оператор уточнит свободные окна)
- Лично в приёмной по адресу: ул․ Советская, 12, офис 3
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура Министерства
Отделы и подразделения
- Отдел социальной защиты населения – работа с пенсионерами, инвалидами, малоимущими․
- Отдел семейной политики – поддержка многодетных семей, материнства и отцовства․
- Отдел труда и занятости – программы переобучения, содействие в трудоустройстве․
- Отдел миграционной политики – вопросы миграции, регистрации иностранных граждан․
- Отдел профилактики бедности – разработка и реализация антиповышенных программ․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов․
- Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка данных о социальном положении населения․
Руководство
- Министр социального развития Тульской области – Иван Петрович Сидоров (с )
- Заместитель министра по социальной защите – Елена Владимировна Кузнецова
- Заместитель министра по семейной политике – Алексей Николаевич Морозов
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Светлана Сергеевна Лебедева
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями в разделе «Отзывы» на официальном сайте․ Они помогают улучшать работу Министерства․
- Мария И․ (Тула) – «Благодарю сотрудников за быструю помощь в получении субсидии на оплату ЖКХ․ Онлайн‑запись на приём работает без сбоев․»
- Сергей К․ (Новомосковск) – «Горячая линия всегда готова ответить, но иногда требуется ожидание до 10 минут․ В целом, сервис на уровне․»
- Ольга П․ (Тульский район) – «Электронный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов в более широком формате (PDF, JPG)․»
- Дмитрий В․ (Тула) – «Отдел социальной защиты помог оформить льготу по инвалидности․ Ожидание в приёмной было коротким, сотрудники вежливые․»
Если у вас есть отзыв, вы можете оставить его в специальной форме обратной связи на сайте․
Полезные ссылки
- Новости Министерства
- Нормативные акты и документы
- Перечень услуг
- Часто задаваемые вопросы
Для получения более подробной информации обращайтесь по указанным выше контактам или посетите официальный сайт․