Министерство социального развития Ульяновской области (МСРУ) – государственный орган, отвечающий за реализацию социальной политики в регионе, поддержку семей, детей‑сирот, пенсионеров, людей с ограниченными возможностями и многих других групп населения. С 2024 года МСРУ активно использует цифровые сервисы, позволяющие гражданам получать информацию и услуги онлайн.
Официальный сайт
Главный информационный портал Министерства – https://msru.ulgov.ru. На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы (в т.ч. о законопроектах, кадровых изменениях и итогах работы за год);
- База нормативных правовых актов;
- Перечень услуг и онлайн‑заявок;
- Контактные данные всех подразделений;
- Раздел «Личный кабинет» для получения государственных услуг в электронном виде.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (8422) -5‑55‑55 (круглосуточно, без выходных).
Номера телефонов
- Главный офис: +7 (8422) -5‑55‑56
- Отдел социальной защиты: +7 (8422) -5‑55‑57
- Отдел поддержки семей и детей: +7 (8422) -5‑55‑58
- Отдел труда и занятости: +7 (8422) -5‑55‑59
Электронный адрес
Общий электронный ящик для запросов граждан: info@msru.ulgov.ru
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Министерства:
- URL: https://lk.msru.ulgov.ru
- Возможности: подача заявлений на получение пособий, запись на приём к специалистам, отслеживание статуса заявок, получение справок в электронном виде.
Личный приём (офисные обращения)
Адрес: г. Ульяновск, ул. Советская, 12, офис 3, 432001
Вход со стороны «Торговый центр «Ульяновск»». Парковка доступна рядом.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Структура Министерства (отделы)
- Отдел социальной защиты населения – помощь пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям.
- Отдел поддержки детей‑сирот и детей, оставшихся без попечения родителей – программы усыновления, патронат, социальные выплаты.
- Отдел семейной политики – материнский капитал, субсидии на жильё, программы по укреплению семьи.
- Отдел труда и занятости – содействие в поиске работы, профобучение, поддержка предпринимательства.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – льготы по оплате ЖКХ, распределение социальных квартир.
- Отдел антикоррупционной экспертизы и общественного контроля – приём и рассмотрение жалоб, публикация отчётов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и цифровых сервисов.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр социального развития Ульяновской области | Иванов Сергей Петрович | ivanov@msru.ulgov.ru |
| Заместитель министра по социальной защите | Кузнецова Елена Владимировна | kuznetsova@msru.ulgov.ru |
| Заместитель министра по семье и детям | Смирнов Дмитрий Алексеевич | smirnov@msru.ulgov.ru |
| Главный специалист по цифровым сервисам | Петрова Анна Сергеевна | petrova@msru.ulgov.ru |
Отзывы граждан
На странице «Отзывы» собраны реальные комментарии жителей Ульяновской области. Ниже – несколько типовых примеров:
- Мария Петрова, 45 лет, пенсионерка: «Благодарю Министерство за быструю выплату пособия по инвалидности. Онлайн‑заявка в личном кабинете заняла всего 10 минут!»
- Алексей Сидоров, 29 лет, безработный: «Сотрудники отдела труда помогли мне пройти бесплатный курс повышения квалификации. Теперь я работаю в крупной компании региона.»
- Ирина Кузнецова, 34 года, мать двоих детей: «Получила субсидию на покупку детской кроватки через портал. Процесс полностью прозрачный, никаких очередей.»
- Владимир Николаев, 52 года, предприниматель: «Отдел поддержки предпринимательства предоставил грант на открытие соц‑проекта. Очень профессиональная работа!»
Если у вас есть предложения или замечания, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» или позвонить по горячей линии.
Как пользоваться сайтом Министерства
Регистрация в личном кабинете
- Перейдите по ссылке https://lk.msru.ulgov.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер мобильного телефона, адрес электронной почты и придумайте пароль.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После входа в личный кабинет вы увидите список доступных услуг.
Подача заявления онлайн
- Выберите нужную услугу (например, «Пособие по уходу за ребёнком»).
- Заполните электронную форму, прикрепив сканы необходимых документов.
- Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вы получите статус рассмотрения в личном кабинете.
Запись на личный приём
Для посещения офиса необходимо записаться заранее:
- Войдите в личный кабинет.
- Раздел «Запись на приём» → выберите отдел и удобное время.
- Получите подтверждение по SMS.
Получение справок и выписок
Справки (о доходах, о составе семьи, о статусе пенсионера) можно скачать в формате PDF прямо из личного кабинета без посещения отделения.
Полезные ссылки
- Новости Министерства
- Нормативные акты
- Перечень услуг
- Контактная информация
- Часто задаваемые вопросы
Сайт Министерства социального развития Ульяновской области – это современный портал, который объединяет в себе информационную, консультационную и сервисную функции. Благодаря наличию горячей линии, личного кабинета, а также чётко расписанному графику приёма, каждый житель региона может быстро получить необходимую помощь и информацию.
Если вам требуется помощь в оформлении социальных выплат, консультация по вопросам семейной политики или поддержка в поиске работы, используйте указанные выше контакты и онлайн‑сервисы. Министерство постоянно работает над улучшением качества обслуживания, поэтому ваши отзывы и предложения играют важную роль в развитии сервисов.