Министерство социального развития (МСР) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, демографии, пенсионного обеспечения, поддержки семей, инвалидов и иных уязвимых групп населения.
Основные задачи Министерства
- Разработка и внедрение программ социальной поддержки.
- Контроль за исполнением государственных социальных программ.
- Сбор и анализ статистических данных о состоянии населения.
- Координация деятельности региональных органов социальной защиты.
- Подготовка нормативных правовых актов в сфере социальной политики.
Структура Министерства
Министерство состоит из нескольких департаментов и управлений, каждый из которых отвечает за отдельный блок социальной политики.
- Департамент демографии и семейной политики
- Департамент пенсионного обеспечения
- Департамент социальной защиты инвалидов
- Департамент труда и занятости
- Управление информационных технологий и электронных сервисов
- Управление международного сотрудничества
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр социального развития | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (рабочий телефон) |
| Заместитель министра – социальная защита | Петрова Марина Алексеевна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель министра – пенсионное обеспечение | Смирнов Алексей Викторович | +7 (495) -23‑45‑69 |
Контактная информация
Официальный сайт
https://minsocial.gov.ru
Горячая линия
Для получения оперативных ответов на вопросы граждан действует горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑100‑200 (бесплатно по всей России)
- Режим работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Номера телефонов
- Главный телефон Министерства: +7 (495) -23‑45‑67
- Приёмная по вопросам пенсионного обеспечения: +7 (495) -23‑45‑68
- Приёмная по вопросам инвалидов: +7 (495) -23‑45‑69
- Факс: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных запросов и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@minsocial.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Все услуги Министерства доступны через Личный кабинет на официальном портале:
- Ссылка: https://lk.minsocial.gov.ru
- Функции кабинета:
- Подача заявлений на социальные выплаты;
- Отслеживание статуса заявок;
- Получение справок и выписок в электронном виде;
- Запись на приём к специалистам.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к руководству и специалистам Министерства предусмотрена система личного приёма.
| Кому | График приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Министр С. И. Иванов | Пн‑Пт: 10:00‑12:00 | +7 (495) -23‑45‑71 (служба записи) |
| Заместитель П. М. (соц. защита) | Вт‑Чт: 14:00‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Заместитель А. С. (пенсионное обеспечение) | Пн, Ср, Пт: 09:30‑11:30 | +7 (495) -23‑45‑73 |
График работы приёмных отделов
- Департамент демографии и семейной политики – Пн‑Пт: 09:00‑18:00
- Департамент пенсионного обеспечения – Пн‑Пт: 09:00‑17:00
- Департамент социальной защиты инвалидов – Пн‑Пт: 09:00‑17:00
- Управление ИТ и электронных сервисов – Пн‑Пт: 09:00‑19:00 (приём заявок онлайн)
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Министерство собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://minsocial.gov.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@minsocial.gov.ru
- Горячая линия (по запросу)
- Публичный реестр отзывов в Госуслугах
Средний показатель удовлетворённости за 2025 год составил 84 %. Наиболее часто отмечаются:
- Скорость обработки заявлений.
- Доступность онлайн‑сервисов.
- Профессионализм сотрудников приёма.
Полезные ссылки
- Нормативные акты
- Государственные программы
- Статистические отчёты
- Пресс‑центр
Если у вас возникли вопросы по социальной защите, пенсионному обеспечению или любой другой теме, связанной с деятельностью Министерства, используйте указанные выше контакты. Мы стремимся обеспечить каждому гражданину доступ к качественным социальным услугам.