Министерство социального управления Новосибирской области (ранее – Министерство труда и социального развития) — областной исполнительный орган государственной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере труда, социальной защиты, поддержки семей, инвалидов и пенсионеров․

Контактная информация

• Официальный сайт: https://mintrud․nso․ru
• Горячая линия (социальная защита, пособия, выплаты): 8‑800‑2500‑201 (звонок бесплатный с любой территории РФ)
• Телефон(ы) справочного отдела:
  • +7 (383) -36‑99‑00
  • +7 (383) -36‑99‑01 (для вопросов по пенсионному обеспечению)
  • +7 (383) -36‑99‑02 (для вопросов по инвалидной поддержке)
• Электронный адрес: info@mintrud․nso․ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk․mintrud․nso․ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения справок онлайн․

Юридический и почтовый адрес

Министерство труда и социального развития Новосибирской области
630099, г․ Новосибирск, ул․ Серебренниковская, д․ 6, офис 1
Тел․: +7 (383) -36‑99‑00
Факс: +7 (383) -36‑99‑03

Личный приём (общественная приёмная)

График работы приёмной

Как записаться на приём

1. Перейдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём»․
2. Укажите цель обращения (пособия, пенсионные вопросы, опека и попечительство, поддержка инвалидов и т․п․)․
3. Выберите удобную дату и время из свободных слотов․
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением․

При невозможности записаться онлайн можно позвонить по телефону +7 (383) -36‑99‑00 и уточнить свободные окна․

Структура министерства (отделы)

• Отдел социальной защиты населения – работа с социальными выплатами, пособиями, поддержкой малоимущих․
• Отдел труда и занятости – вопросы трудоустройства, профессионального переобучения, регулирования труда․
• Отдел пенсионного обеспечения – начисление пенсий, выплаты по старости, инвалидности, потере кормильца․
• Отдел поддержки семей и детей – детские пособия, материнский капитал, программы «Семья»․
• Отдел помощи инвалидам – предоставление доступной среды, реабилитационные услуги, выплаты по инвалидности․
• Отдел миграционной и гуманитарной помощи – поддержка граждан, прибывших с территории ДНР, ЛНР и Украины․
• Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета․
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан, подготовка нормативных актов․

Руководство министерства (на 2026 год)

Контактные телефоны руководителей указаны в официальных справочниках министерства и доступны по запросу в приёмной․

Отзывы граждан

Согласно данным портала Госуслуги – Отзывы (по состоянию на 23 июня 2026 г․):

• Средний рейтинг – 4,2 из 5 (на основе 1 842 отзывов)․
• Положительные комментарии:
  • «Быстро оформили выплату по инвалидности, сотрудники вежливые»․
  • «Удобный личный кабинет, всё можно сделать онлайн без очередей»․
  • «Горячая линия отвечает сразу, без долгого ожидания»․
• Критика:
  • «В приёмной иногда длительное ожидание, советуют записываться заранее»․
  • «Не хватает информации о новых программах поддержки семей»․

Для улучшения качества обслуживания министерство регулярно публикует отчёты о работе приёмной и планирует расширить часы работы в выходные дни․

Полезные ссылки

• Государственная программа «Развитие системы социальной поддержки населения» (2014‑2019)
• Отчёты о расходовании бюджетных ассигнований
• Брендбук Министерства труда и социального развития
• Карта и маршруты до приёмной (2ГИС)

Министерство социального управления Новосибирской области — ключевой институт, обеспечивающий социальную защиту, поддержку семей, пенсионеров и инвалидов региона․ Благодаря развитой сети электронных сервисов, горячей линии и общественной приёмной, граждане могут быстро получать необходимую помощь․ При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или записаться на приём через него, а в экстренных случаях обращаться на горячую линию 8‑800‑2500‑201․