Министерство социальной поддержки Саратовской области (МСС СО) – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, труда, пенсионного обеспечения, помощи семьям и отдельным категориям граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mspsar.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑33‑44
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (8452) -5‑00‑00
- Электронный адрес: info@mspsar.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mspsar.ru
- Адрес офиса: 410012, г. Саратов, ул. Советская, 12
Карта проезда
Для удобства посетителей на сайте размещена интерактивная карта с указанием общественного транспорта и парковочных зон.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок граждане могут записатся на личный приём.
- Способ записи:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону +7 (8452) -5‑00‑00 (оператор поможет подобрать удобное время);
- Через мобильное приложение «Госуслуги» (поиск «Министерство социальной поддержки Саратовской области»).
- График личного приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30);
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи);
- Воскресенье – выходной.
- Необходимые документы (примерный список):
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Документы, подтверждающие право на получение социальной услуги (например, справка о доходах, выписка из домовой книги и т.п.).
Структура министерства
Министерство состоит из нескольких департаментов и управлений, каждый из которых отвечает за определённый блок социальной политики.
Отделы и их функции
- Департамент труда и занятости – организация рынка труда, поддержка безработных, программы переобучения.
- Департамент социальной защиты населения – предоставление пособий, помощь многодетным семьям, пенсионерам.
- Департамент пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, работа с Пенсионным фондом.
- Департамент социальной адаптации инвалидов – реабилитация, обеспечение доступности, социальные услуги для инвалидов.
- Управление по работе с бездомными – временное размещение, программы реинтеграции.
- Управление информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан и сотрудников министерства.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социальной поддержки Саратовской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (8452) -5‑01‑01 | minister@mspsar.ru |
| Заместитель министра по социальной защите | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8452) -5‑01‑02 | kuznetsova@mspsar.ru |
| Заместитель министра по труду и занятости | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (8452) -5‑01‑03 | mihailov@mspsar.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества услуг министерство собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://mspsar.ru/feedback).
- Горячая линия 8 800 555‑33‑44 – возможность оставить голосовое сообщение.
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете гражданина.
- Публичные опросы на портале Госуслуги.
Средний рейтинг
По состоянию на июнь 2026 года средний рейтинг удовлетворённости услугами МСС СО составляет 4,3 из 5 (на основе 2 845 отзывов).
Типичные положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить пособие по уходу за ребёнком. Персонал вежливый и компетентный».
- «Удобный личный кабинет – все документы можно подать онлайн без очередей».
Типичные замечания
- «В часы пик в приёмной образуется очередь, хотелось бы увеличить количество сотрудников».
- «Не всегда хватает актуальной информации о новых программах поддержки».
Министерство регулярно публикует отчёты о работе с отзывами и планирует внедрять улучшения в соответствии с полученными рекомендациями.
Полезные ссылки
- Перечень предоставляемых услуг
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Актуальные новости и объявления
- Вакансии в министерстве
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться любой из указанных форм связи. Министерство социальной поддержки Саратовской области стремится обеспечить доступность и качество государственных социальных услуг для всех жителей региона.