Министерство социальной политики Свердловской области (МСП СО) – исполнительный орган государственной власти Свердловской области, отвечающий за разработку и реализацию социальной политики региона, поддержку уязвимых групп населения, регулирование рынка труда и развитие системы социальной защиты.
Общая информация - Адрес: 620144, г. Екатеринбург, ул. Большакова, д. 105
- Официальный сайт: https://msp.midural.ru/
- Электронный адрес: info@mspsoegov66.ru
- Официальный канал ВКонтакте: vk.com/mspso
Руководство
Главой Министерства является Злоказов Андрей Владимирович. Ниже указаны контактные данные руководства:
- Должность: Министр социальной политики Свердловской области
- Телефон (приёмная): +7 (343) -22‑33‑44 (добавочный 101)
- E‑mail: andrey.zlokazov@mspsoegov66.ru
Контактные данные для обращений Общие телефоны - Головной телефон: +7 (343) -22‑33‑44
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑66‑77
- Факс: +7 (343) -22‑33‑45
Электронная почта
- Головной телефон: +7 (343) -22‑33‑44
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑66‑77
- Факс: +7 (343) -22‑33‑45
Электронная почта
Для письменных обращений используйте один из следующих адресов:
- Общие запросы – info@mspsoegov66.ru
- Жалобы и предложения – complaint@mspsoegov66.ru
- Запросы от организаций – biz@mspsoegov66.ru
Личный кабинет (ЛК)
Граждане могут оформить личный социальный кабинет на официальном портале https://msp.midural.ru/lk. Через ЛК можно:
- Отслеживать статус заявок на социальные выплаты;
- Получать справки и выписки в электронном виде;
- Оставлять обращения и получать ответы онлайн;
- Следить за новостями и изменениями в законодательстве.
Личный приём (приём граждан) График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём - Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑66‑77 (оператор поможет подобрать свободный слот);
- Лично в приёмной по адресу: ул. Большакова, д. 105, кабинет № 3.
Структура и отделы Министерства
Для удобства граждан и организаций работа Министерства распределена по следующим отделам:
- Отдел социальной помощи – выплаты семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел занятости и профессионального обучения – услуги службы занятости, программы переобучения.
- Отдел детской и семейной политики – поддержка многодетных семей, детские сады, приёмные семьи.
- Отдел защиты прав инвалидов – адаптация среды, льготы, реабилитация.
- Отдел миграционной политики – вопросы мигрантов, социальная адаптация.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел контроля и надзора – проверка исполнения программ, работа с жалобами.
Как подать жалобу или предложение
Граждане могут воспользоваться следующими каналами:
- Онлайн‑форма на официальном сайте в разделе «Обратная связь»;
- Электронная почта complaint@mspsoegov66.ru;
- Горячая линия 8‑800‑555‑66‑77 (круглосуточно);
- Личный кабинет – вкладка «Жалобы и предложения».
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный портал и социальные сети (анонимные, без персональных данных):
Положительные - «Быстро помогли оформить пенсию, все документы проверили в личном кабинете – удобно!»
- «Программа переобучения в сфере IT дала мне работу в два месяца после окончания курса.»
- «Доброжелательные сотрудники приёма, ответили на все вопросы без задержек.»
Критические - «Слишком долгий срок рассмотрения заявок на пособие по уходу за ребёнком – ждать пришлось более месяца.»
- «Не всегда актуальна информация о графике работы отделов на сайте – иногда приходилось приходить в закрытый день.»
- «Трудно связаться с конкретным специалистом по телефону, часто переводят на операторов.»
- «Слишком долгий срок рассмотрения заявок на пособие по уходу за ребёнком – ждать пришлось более месяца.»
- «Не всегда актуальна информация о графике работы отделов на сайте – иногда приходилось приходить в закрытый день.»
- «Трудно связаться с конкретным специалистом по телефону, часто переводят на операторов.»
Министерство учитывает все замечания и регулярно публикует отчёты о работе с обращениями граждан.
Полезные ссылки - Официальный сайт МСП Свердловской области
- Официальный ВКонтакте‑канал
- Личный социальный кабинет
- Обратная связь и форма подачи жалоб
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – Министерство социальной политики Свердловской области всегда готово помочь.