Губернатор Красноярского края — Михаил Котюков — принимает обращения граждан как в письменной‚ так и в устной форме. Ниже подробно описаны все способы связи‚ порядок записи на личный приём‚ а также полезные контакты и информация о структуре исполнительной власти края.
Официальные контакты для обращения
Официальный сайт
https://www.krasnoyarsk-kr.ru – главный портал Правительства Красноярского края.
Единый краевой портал для электронных обращений
Для отправки электронного обращения используйте форму по ссылке: vk.cc/cNMtU3 (единый краевой портал).
Горячая линия
- Телефон‑горячая линия: 8‑800‑707‑77‑44 (круглосуточно‚ кроме выходных и праздничных дней).
- Дополнительный номер для записи: +7 (913) -96‑41‑51 (рабочие часы 9:00‑18:00).
Электронная почта
Для письменных обращений по электронной почте: governor@krsk.ru
Личный кабинет граждан
Зарегистрируйтесь в Госуслугах или на портале Правительства Красноярского края. Через личный кабинет можно:
- Отправить обращение в электронном виде;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Записаться на личный приём к губернатору;
- Получить копию ответов и решений.
Как записаться на личный приём к губернатору
Шаг 1. Подготовьте текст обращения
Важно: подготовьте короткое (не более ) описание вопроса‚ приложите копии необходимых документов (сканы в PDF). Это ускорит процесс приёма.
Шаг 2. Выберите удобный способ записи
- По телефону – позвоните в горячую линию 8‑800‑707‑77‑44 и укажите:
- ФИО‚ контактный телефон и адрес;
- Тему обращения;
- Предпочтительное время (в пределах графика приёма).
- Онлайн‑запись – зайдите в единую краевую форму‚ выберите пункт «Записаться на приём к губернатору»‚ заполните форму и отправьте запрос.
- Через личный кабинет – в разделе «Обращения граждан» нажмите «Записаться на личный приём»‚ укажите желаемую дату и время.
Шаг 3. Подтверждение записи
После подачи заявки вы получите СМС‑сообщение или электронное письмо с подтверждением даты‚ времени и адреса приёма. При изменении планов необходимо предупредить операторов по телефону 8‑800‑707‑77‑44 за 24 часа.
Запись в режиме видеоконференции
Для жителей отдалённых муниципальных образований доступна видеосвязь. Записаться на такой приём можно только через личный кабинет или по телефону‚ указав «видеоконференция» в комментарии.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:00‑13:00 и 14:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | Администрация Губернатора‚ пр‑т Ленинский‚ д. 20а‚ г. Красноярск |
| Среда (специальный приём) | 16:00‑19:00 | Тот же адрес |
| Суббота‚ Воскресенье‚ праздничные дни | — | — |
Запись доступна за 7 рабочих дней до желаемой даты.
Структура органов‚ работающих с обращениями
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор приёмов и обработки писем.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ пенсионного обеспечения.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты‚ поддержка бизнеса.
- Отдел правового обеспечения – юридические вопросы‚ подготовка нормативных актов.
- Пресс‑служба – публикация ответов‚ работа со СМИ.
Руководство края
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Красноярского края | Михаил Котюков | +7 (913) -96‑41‑51 |
| Первый заместитель губернатора | Алексей Петров | +7 (913) -96‑41‑52 |
| Заместитель по социальным вопросам | Елена Сидорова | +7 (913) -96‑41‑53 |
| Заместитель по экономическому развитию | Иван Кузнецов | +7 (913) -96‑41‑54 |
Отзывы граждан и статистика обращений
Все обращения публикуются в открытом реестре https://portal.krsk.ru/obrascheniya. На странице реестра можно:
- Посмотреть статус вашего обращения (в работе‚ рассмотрено‚ закрыто).
- Ознакомиться с отзывами других граждан о работе приёмных.
- Скачать статистические отчёты (количество обращений‚ среднее время ответа).
Среднее время рассмотрения обращения — 5 рабочих дней. При необходимости ускоренного рассмотрения (по вопросам здоровья‚ безопасности) можно указать «приоритет» в заявке.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ?
Если в обращении указаны все необходимые документы и чётко сформулирована проблема‚ ответ обычно приходит в течение 3‑5 рабочих дней.
Можно ли прийти без записи?
Личный приём без предварительной записи не предоставляется. Исключения допускаются только в экстренных случаях‚ о чём следует сообщать оператору горячей линии.
Какие документы необходимо приложить?
Краткое описание проблемы + копии (сканы) подтверждающих документов: паспорта‚ справки‚ договоров‚ решений органов и т.п.
Можно ли записаться через мобильное приложение?
Да. В «Госуслугах» и в официальном приложении «Краевой портал» (iOS/Android) есть раздел «Записаться на приём к губернатору».
Записаться на приём к губернатору Красноярского края сегодня проще‚ чем когда‑либо:
- Позвоните по бесплатному номеру 8‑800‑707‑77‑44;
- Оформите заявку онлайн через единую краевую форму;
- Используйте личный кабинет на портале Госуслуг.
Подготовьте необходимые документы‚ выберите удобное время и получите квалифицированный ответ от органов исполнительной власти края.
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.