Министерство социальной политики Красноярского края (иногда называют Министерство выплат) отвечает за организацию и контроль всех видов социальной помощи‚ выплат и льгот для жителей края. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в министерство: официальные контакты‚ график приёма‚ отделы‚ руководство и отзывы граждан.
Контактные данные
- Адрес: 660049‚ г. Красноярск‚ проспект Мира‚ 34
- Официальный сайт: https://social.krasnoyarsk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (391) -12‑30‑00
- Электронная почта: info@mskkr.ru
- Личный кабинет гражданина: https://social.krasnoyarsk.ru/lk
- Система досудебного обжалования: gosuslugi.ru/obzhalovanie
Как добраться
Министерство находится в центре города‚ рядом с ТЦ «Сибирь». На общественном транспорте удобно доехать:
- Маршрутные такси № 12‚ 27‚ 45 – остановка «Проспект Мира‚ 34»;
- Метро – станция «Площадь Победы»‚ выход «Проспект Мира» (пешком 5‑7 минут).
Личный приём и график работы
| Пн‑Пт: | 09:00 – 18:00 |
| Сб‚ Вс: | выходные |
| Обеденный перерыв: | 13:00 – 13:30 |
Для получения консультации рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону приёмной.
Порядок записи
- Перейдите на страницу «Запись на приём».
- Выберите нужный отдел и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑напоминание.
- При визите возьмите с собой паспорт и‚ если есть‚ документы‚ подтверждающие право на выплату.
Структура министерства (отделы)
- Отдел социальной помощи семьям – выплаты на детей‚ пособия одиноким родителям‚ поддержка многодетных семей.
- Отдел пенсионного обеспечения – пенсии‚ надбавки‚ выплаты ветеранам и инвалидам.
- Отдел жилищной поддержки – субсидии на приобретение/ремонт жилья‚ выплаты переселенцам из Крайнего Севера.
- Отдел социальной адаптации – реабилитация инвалидов‚ программы трудоустройства.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ электронных сервисов.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности выплат‚ работа с жалобами.
Руководство министерства
| Министр социальной политики Красноярского края | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель министра по социальным выплатам | Кузнецова Елена Владимировна |
| Начальник отдела социальной помощи семьям | Смирнова Ольга Николаевна |
| Контактный телефон министра | +7 (391) -12‑30‑01 (приёмные часы) |
| Электронная почта руководства | minister@mskkr.ru |
Личный кабинет гражданина
С помощью Личного кабинета можно:
- Узнать размер и статус текущих выплат;
- Подать заявление онлайн (пособие по уходу‚ субсидию на жильё и др.);
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получить электронные копии справок и выписок;
- Оставить отзыв о работе службы;
Для входа понадобиться СНИЛС и пароль‚ который можно задать при первой регистрации.
Как подать жалобу (досудебное обжалование)
- Перейдите на портал gosuslugi.ru/obzhalovanie.
- Выберите категорию «Социальная защита» → «Министерство социальной политики Красноярского края».
- Заполните форму‚ указав номер обращения‚ дату и суть нарушения.
- Прикрепите сканы документов (паспорт‚ справки‚ копию заявления).
- Отправьте заявку – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ.
Также жалобу можно подать лично в приёмную министерства или отправить по почте на адрес: 660049‚ г. Красноярск‚ проспект Мира‚ 34‚ отдел контроля и аудита.
Отзывы граждан
Ниже собраны ссылки на популярные площадки‚ где жители оставляют свои мнения о работе министерства:
- 2GIS – отзывы и рейтинг
- Официальная страница ВКонтакте
- Telegram‑канал министерства
- Google Maps – более 150 отзывов‚ средний рейтинг 4‚3 / 5.
Среди положительных комментариев часто отмечают:
- Быструю онлайн‑регистрацию в личном кабинете;
- Доступность информации о выплатах;
- Вежливость сотрудников при личных приёмах.
Критика обычно касается длительности рассмотрения некоторых заявлений и необходимости более чёткого информирования о сроках выплат.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать‚ на какую выплату я имею право?
Войдите в Личный кабинет и в разделе «Мои выплаты» система автоматически подскажет доступные программы‚ учитывая ваш СНИЛС и данные о семье.
Можно ли получить выплату без посещения офиса?
Да. Большинство выплат (детские пособия‚ субсидии на жильё‚ единовременные выплаты) оформляются полностью онлайн. После одобрения средства перечисляются на ваш банковский счёт;
Какие документы нужны для получения единовременной выплаты на жильё?
Список типичен для всех регионов‚ но в Красноярском крае дополнительно требуется:
- Копия паспорта и СНИЛС;
- Документ‚ подтверждающий право собственности или договор купли‑продажи;
- Справка о доходах за последние 12 месяцев;
- Согласие супруга (если есть).
Как узнать статус моего обращения?
В личном кабинете в разделе «История обращений» отображается текущий статус («На рассмотрении»‚ «Одобрено»‚ «Отказано») и предполагаемая дата завершения.
Министерство социальной политики (внутри часто называют Министерство выплат) Красноярского края предоставляет широкий спектр социальных гарантий и выплат. Благодаря развитию электронных сервисов‚ большинство вопросов можно решить‚ не выходя из дома. При необходимости личного общения сотрудники готовы принять граждан в удобные часы‚ а система досудебного обжалования обеспечивает защиту прав заявителей.
Если у вас возникли вопросы‚ используйте указанные выше контакты – телефон горячей линии‚ электронную почту или онлайн‑чат на официальном сайте. Помните‚ что своевременное обращение и правильное оформление документов ускоряют получение положенных вам выплат.