Дата регистрации: 9 апреля 2009 г․
Министерство социального развития и семейной политики Нижегородской области – орган исполнительной власти субъекта, осуществляющий единую государственную политику в сферах социальной защиты, поддержки семьи, женщин и детей, а также помощи уязвимым группам населения․
Контакты для обращений - Юридический адрес: 603000, г․ Нижний Новгород, ул․ Минина, 10В
- Почтовый адрес (приём заявок): 603000, г․ Нижний Новгород, ул․ Деловая, д․ 9
- Телефон справочного отдела: +7 (831) -77‑00‑00
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Электронный адрес: info@msp-nnov․ru
- Официальный сайт: https://msp-nnov․ru
- Личный кабинет граждан: https://lk․msp-nnov․ru
Как добраться
Для удобства граждан на сайте размещена интерактивная карта с указанием маршрутов общественного транспорта и парковочных зон рядом с офисом по адресу ул․ Минина, 10В․
Личный приём (приём граждан)
Личный приём граждан проводится в двух подразделениях:
- Главный приёмный центр – ул․ Минина, 10В, 1‑й этаж, кабинет № 101․
- Самообслуживание (СОБЕСА) – ул․ Деловая, д․ 9, 2‑й этаж, кабинет № 205․
График приёма
| День недели | Главный приёмный центр | Самообслуживание (СОБЕСА) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) | 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:30) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 17:30 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (только по предварительной записи) | — |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по телефону справочного отдела․
Структура и отделы - Отдел социальной защиты населения – помощь пенсионерам, инвалидам, бездомным․
- Отдел семейной политики – поддержка многодетных семей, материнский капитал, детские сады․
- Отдел труда и занятости – программы профессионального переобучения, субсидирование работодателей․
- Отдел жилищной политики – распределение жилых помещений, субсидии на оплату ЖКХ․
- Отдел профилактики и реабилитации – работа с людьми, находящимися в группе риска (наркозависимые, алкоголики)․
- Отдел правовой помощи – бесплатные юридические консультации по вопросам соцзащиты․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социальной политики Нижегородской области | Иванов Иван Иванович | +7 (831) -77‑01‑01 | ivanov@msp-nnov․ru |
| Заместитель министра – социальная защита | Петрова Мария Сергеевна | +7 (831) -77‑02‑02 | petrova@msp-nnov․ru |
| Заместитель министра – семейная политика | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (831) -77‑03‑03 | sidorov@msp-nnov․ru |
Контактные данные руководителей указаны для официальных запросов и деловых предложений․
Отзывы граждан
Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://msp-nnov․ru/feedback
- Электронный ящик feedback@msp-nnov․ru
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 (операторы принимают отзывы в любое время суток)
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» позволяет отслеживать статус заявки․
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием за 2025 год составляет 4,6 из 5․ Ниже – несколько типовых отзывов:
«Благодарю отдел социальной защиты за быструю помощь в оформлении пенсии․ Профессиональный подход, всё сделали в срок!» – П․ Смирнова, пенсионер․
«Служба поддержки в личном кабинете помогла решить проблему с получением субсидии на оплату ЖКХ․ Спасибо за оперативность!» – Д․ Кузнецов, семья с двумя детьми․
Полезные ссылки - Программы социальной поддержки
- Актуальные новости и мероприятия
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Личный кабинет граждан
- Контактная информация и карта проезда
Министерство социальной политики Нижегородской области – надёжный партнёр граждан в вопросах социальной защиты, поддержки семьи и развития человеческого капитала региона․ Благодаря широкому спектру услуг, удобным каналам связи и прозрачной работе руководства, каждый житель области может получить необходимую помощь в комфортных для себя условиях․
Если у вас возникли вопросы или требуется консультация, используйте любой из указанных способов связи – телефон, электронную почту, горячую линию или личный кабинет․ Мы всегда готовы помочь!