Министерство социальной политики Нижегородской области — это ключевой исполнительный орган региональной власти, реализующий государственную политику в сфере социальной защиты населения, поддержки семей, пенсионеров, ветеранов, инвалидов и других уязвимых категорий граждан. В статье собрана актуальная на 23 июня 2026 года информация о контактах, структуре, режиме приема и способах обращения в ведомство.

Общее описание и реквизиты

Ведомство осуществляет свои полномочия на территории Нижегородской области. Главный офис находится в городе Нижний Новгород.

• Полное наименование: Министерство социальной политики Нижегородской области (ранее встречалось название Министерство социального развития и семейной политики).
• ИНН / КПП: 5260250234 / 526001001
• ОГРН: 1095260003519
• ОКПО: 00074889
• Основной вид деятельности: Деятельность органов государственной власти субъектов РФ (код ОКВЭД 84.11).

Адреса и контактные телефоны

У министерства несколько структурных подразделений, расположенных по разным адресам города. Ниже приведены основные адреса и телефоны справочно-информационного характера.

Главное здание (Администрация министерства)

Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Ошарская, д. 63

Телефон приемной / справочный: +7 (831) -39-04-98 (единый справочный номер приемной комиссии)

Управление по работе со старшим поколением, ветеранами и инвалидами

Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Минина, д. 10в

Телефоны: +7 (831) -30-96-39, +7 (831) -19-75-83

Режим работы (по данным 2ГИС): Понедельник–Пятница с 09:00 до 18:00, перерыв (обед) с 12:00 до 12:48. Суббота, Воскресенье — выходной.

Департамент по социальной политике Администрации города Нижнего Новгорода (Городское ведомство)

Важно: Это структурное подразделение городской администрации, а не регионального министерства, но часто решает вопросы по месту жительства граждан.

Адрес: г. Нижний Новгород, пер. Чернопрудский, д. 4

Телефоны: +7 (831) -35-68-31, факс: +7 (831) -19-80-40

E-mail: depsoc@admgor.nnov.ru

Дополнительные адреса структур (филиалы/отделения)

• г. Нижний Новгород, ул. Деловая, д. 17/18
• г. Нижний Новгород, ул. Александра Хохлова, д. 15

Официальный сайт и электронные сервисы

Основной источник нормативной информации, новостей и доступа к электронным услугам — официальный интернет-портал.

• Официальный сайт: minsoc.nnov.ru (или через портал Правительства Нижегородской области government.nnov.ru раздел «Министерства и ведомства»)
• Электронная почта центрального аппарата: Обычно указывается на сайте в разделе «Контакты» (часто в формате minsoс@nnov.ru или через веб-форму обратной связи);

Личный кабинет гражданина

Для получения социальных услуг, назначения выплат, отслеживания статуса обращений и записи на прием используется Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций):

• Федеральный портал Госуслуг: gosuslugi.ru
• Региональный портал Нижегородской области: nnov.ru (раздел «Социальная поддержка»)

Через личный кабинет можно: подать заявление на меры социальной поддержки, проверить начисления, записаться на личный прием к руководителю или специалисту, оставить электронное обращение.

Горячая линия и прием обращений

Для оперативного решения вопросов и консультаций работают телефонные линии доверия и отдела по работе с обращениями.

Телефоны горячей линии / Отдела по работе с обращениями граждан

Специалисты отдела по работе с личными обращениями, электронными и телефонными сообщениями граждан:

• +7 (831) -39-04-98 (Главная линия приемной)
• +7 (831) -30-96-39
• +7 (831) -19-75-83

Режим работы телефонов: как правило, в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (с перерывом на обед ~13:00–14:00). Точный график уточняйте на сайте.

Электронный прием обращений

1. Через форму на официальном сайте minsoc;nnov.ru (раздел «Обращения граждан» / «Электронный прием»).
2. Через портал Госуслуг («Написать в организацию» -> Министерство социальной политики Нижегородской области).
3. Через портал «Решаем вместе» (reg.nnov.ru) — для сообщений о проблемах ЖКХ, благоустройства, соцобслуживании.

Личный прием граждан (График приема)

Личный прием руководителем министерства, его заместителями и руководителями управлений проводится по заранее утвержденному графику. Обязательная предварительная запись осуществляется:

• По телефонам приемной: +7 (831) -39-04-98
• Через личный кабинет на портале Госуслуг (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
• Через форму на официальном сайте министерства.

Типовый график приема (примерный, уточняйте актуальность на день визита):

Важно: При личном приеме необходимо иметь при себе паспорт (документ, удостоверяющий личность) и пакет документов по сути вопроса. Прием проводиться в порядке живой очереди или по предварительной записи (приоритет у записавшихся).

Структура министерства: Основные отделы и управления

Центральный аппарат министерства включает функциональные департаменты и управления. Ниже перечислены ключевые структурные единицы, с которыми гражданам чаще всего приходится взаимодействовать:

• Управление по работе со старшим поколением, ветеранами и инвалидами (ул. Минина, 10в), вопросы пенсионного обеспечения, социальных услуг, реабилитации, мер поддержки ветеранов.
• Департамент социальной защиты населения, назначение и выплата пособий (по беременности, рождению, по уходу за ребенком, на детей-инвалидов, ЕДВ и др.), материнский капитал (региональный).
• Департамент семейной политики и защиты прав детей — опека, попечительство, усыновление, помощь семьям с детьми, работа с СОПС.
• Управление по организации предоставления социальных услуг, реестр поставщиков соцуслуг, стандарты качества, мониторинг учреждений (дома-интернаты, центры соцобслуживания).
• Департамент по тарификации и экономике социальной сферы — установление тарифов на соцуслуги, финансирование учреждений.
• Отдел по работе с личными обращениями граждан — регистрация, контроль исполнения писем, жалоб, заявлений.
• Сектор по работе с социальными учреждениями для старшего поколения и инвалидов (Начальник сектора: Заикина Светлана Владимировна).
• Управления социальной защиты населения по районам города Нижнего Новгорода (территориальные органы, «районные соцзащиты»), принимающие граждан по месту жительства.

Руководство министерства

На 23 июня 2026 года руководящий состав формируется Губернатором Нижегородской области. Актуальные ФИО Министра и его заместителей лучше всего проверять в разделе «Руководство» на официальном сайте minsoc.nnov.ru, так как кадровые изменения возможны.

Типичная структура руководства:

• Министр социальной политики Нижегородской области — несет персональную ответственность за выполнение задач ведомства.
• Первый заместитель Министра — курирует организационно-кадровую, финансово-хозяйственную деятельность, правовое обеспечение.
• Заместители Министра — курируют отрасли: социальная защита, семейная политика, работа с ПВИ (пенсионерами, ветеранами, инвалидами), предоставление соцуслуг, цифровизация.
• Главный государственный инспектор по социальной политике — контроль за исполнением законодательства.

Отзывы о работе министерства

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) и профильных порталах (Правио, Каталог Cataloxy) позволяет выделить основные тенденции:

Положительные моменты:

• Развитие электронного документооборота: большинство вопросов решается через Госуслуги без визита в офис.
• Работа горячей линии: операторы часто дают исчерпывающие консультации по назначению пособий.
• Компетентность специалистов Управления по работе со старшим поколением (ул. Минина, 10в) по вопросам домашнего ухода и санаторно-курортного лечения.

Частые жалобы и проблемы:

• Долгое ожидание на личном приеме без предварительной записи (очереди 1–2 часа).
• Сложность дозвониться по телефонам районных управлений соцзащиты в часы пик (утро, обед).
• Бюрократические задержки при рассмотрении сложных обращений (переадресация между ведомствами).
• Неактуальность информации на некоторых сторонних справочниках (адреса, телефоны) — всегда сверяйтесь с официальным сайтом.

Советы по работе с отзывами:

1. Оставляйте отзывы на официальных площадках (Госуслуги, сайт министерства, портал «Решаем вместе»), они рассматриваются в порядке обращений граждан (Закон № 59-ФЗ).
2. При обращении в интернете указывайте номер регистрации обращения (если был личный визит/звонок) — это ускорит ответ.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники 2ГИС, Яндекс, официальные порталы, реестры ЕГРЮЛ) актуальных на 23 июня 2026 г. Контактные данные (телефоны, графики приема, ФИО руководителей) могут меняться. Перед визитом или звонком обязательно подтверждайте информацию на официальном сайте minsoc.nnov.ru или по телефону +7 (831) -39-04-98.