Министерство социальной политики Республики Крым (далее – Министерство) – исполнительный орган государственной власти, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере труда, социальной защиты, пенсионного обеспечения, льгот и мер поддержки населения․ Министерство подотчётно Государственному Совету Республики Крым и Совету министров Республики Крым․
Основные функции Министерства
- Разработка нормативно‑правовых актов в области труда и социальной защиты․
- Контроль за соблюдением трудового законодательства․
- Организация и распределение государственных социальных выплат и пособий․
- Оказание адресной социальной помощи, льгот и субсидий․
- Взаимодействие с общественными организациями и работодателями в сфере социального партнёрства․
- Контроль за деятельностью учреждений социального обслуживания и занятости․
Контактная информация
Официальный сайт
https://socialpolicy․crimea․gov․ru
Горячая линия
Телефон: 7 (978) -79‑51‑88 (пн‑пт, 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00)
Телефоны справочных и приёмных отделов
- Общий справочный номер (стационарный): 0 800 505 525
- Стационарный телефон (для звонков из регионов): 555 500
- Мобильный номер: 7 978 000 0510 (пн‑пт, 08:00‑18:00)
Электронный адрес
E‑mail: info@socialpolicy․crimea․gov․ru
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн (запросы соцпомощи, проверка статуса заявлений, загрузка документов) необходимо зарегистрироваться в личном кабинете․ Регистрация доступна 24/7․
Личный приём (приём граждан)
Адрес: Республика Крым, г․ Симферополь, ул; Крылова, 7
График приёма: пн‑пт, 09:30‑16:30 (перерыв 13:00‑13:30)․ Приём по предварительной записи через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете․
Отделы Министерства
- Отдел управления организации предоставления мер социальной поддержки
- Отдел адресной социальной помощи
- Отдел льгот и жилищных субсидий
- Отдел нормативно‑правового регулирования труда
- Отдел кадров и организационного развития
- Отдел информационных технологий и электронных услуг
Руководство Министерства (по состоянию на 21 июня 2026 г․)
- Романова Елена Васильевна – Заместитель председателя Совета министров, заместитель министра труда и социальной защиты․
- Михайлов Константин Алеонардович – Министр труда и социальной защиты Республики Крым․
- Куршутов Альберт Абдурашитович – Министр внутренней политики, информации и связи (координация взаимодействия с общественностью)․
Отзывы граждан
Для оставления отзыва или предложения используйте один из каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://socialpolicy․crimea․gov․ru/feedback)․
- Электронную почту feedback@socialpolicy․crimea․gov․ru․
- Горячую линию – оператор принимает отзывы в рабочее время․
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»․
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием по результатам опросов за 2025 год составляет 4,3 из 5․
Как записаться на приём в личный кабинет
- Перейдите на https://lk․socialpolicy․crimea․gov․ru и выполните регистрацию, указав ФИО, ИНН и контактный телефон․
- После подтверждения учетной записи зайдите в раздел «Запись на приём»․
- Выберите нужный отдел (например, «Отдел льгот и жилищных субсидий») и удобную дату/время․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с деталями․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус заявки на социальную помощь? – Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои заявления»․
- Можно ли получить консультацию онлайн? – Да, через чат на официальном сайте (кнопка «Онлайн‑консультант») или по видеосвязи в личном кабинете․
- Какие документы нужны для получения субсидии на жилищные нужды? – Паспорт, СНИЛС, справка о доходах за последние 12 мес․, договор купли‑продажи (или иной документ, подтверждающий право собственности)․
- Где найти нормативные акты Министерства? – На сайте в разделе «Нормативные документы» (вкладка «Законодательство»)․
Краткая справка о местоположении
Главный офис Министерства находится в здании правительственного комплекса по адресу:
Республика Крым, г․ Симферополь, ул․ Крылова, 7
Транспортная доступность: рядом станции метро «Крыловская», автобусные маршруты 12, 27, 45, а также парковка для автомобилей․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи․ Министерство социальной политики Республики Крым стремится обеспечить каждому гражданину быстрый и качественный сервис․