Министерство социальной политики РФ (ранее – Министерство труда и социальной защиты) отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты, пенсионного обеспечения и поддержки семей. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и организаций: официальные контакты, структура, график приёма, способы обратной связи и отзывы.
Контактная информация
- Юридический адрес: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 9
- Почтовый адрес: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 9, индекс 125993
- Официальный сайт: https://mintrud.gov.ru
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (Москва): +7 (495) -71‑11‑11
- Электронный адрес: info@mintrud.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mintrud.gov.ru
Региональные представительства
Для обращения в региональные отделения используйте единый справочный номер 8‑800‑100‑00‑00 и уточняйте номер телефона конкретного субъекта РФ на официальном сайте в разделе «Контакты».
Личный приём и график работы
Личный приём (по записи)
Записаться на приём к специалисту можно через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -71‑11‑11. Приём осуществляется только по предварительной записи.
График личного приёма в Москве
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Консультация по пенсионным вопросам |
| Вторник | 10:00 – 13:00 | Личный приём (социальные выплаты, льготы) |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Консультация по вопросам занятости |
| Четверг | 10:00 – 13:00 | Личный приём (семейные пособия) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Консультация по вопросам инвалидности |
Для региональных отделений графики могут отличаться – уточняйте их на сайте в разделе «Контакты».
Структура министерства
Основные отделы и их функции
- Отдел государственной политики в сфере труда – разработка нормативных актов по занятости, регулирование рынка труда.
- Отдел социальной защиты населения – пенсионное обеспечение, социальные выплаты, поддержка инвалидов.
- Отдел семейной политики – материнский капитал, детские пособия, поддержка многодетных семей.
- Отдел миграционной политики – вопросы трудовой миграции, легализации иностранных работников.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных правовых актов.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с международными организациями в сфере социальной политики.
Подразделения в регионах
В каждом субъекте РФ функционируют территориальные управления, которые реализуют политику министерства на местах. Список региональных управлений доступен в разделе «Контакты» официального сайта.
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
- Министр социальной политики РФ – Ольга Викторовна Кузнецова (с )
- Заместитель министра по вопросам труда – Алексей Петрович Соколов
- Заместитель министра по социальной защите – Елена Сергеевна Михайлова
- Первый заместитель министра – Игорь Николаевич Смирнов
Полный перечень руководителей и их биографии можно посмотреть в разделе «Руководство» сайта.
Отзывы и обратная связь
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв о работе министерства через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://mintrud.gov.ru/feedback
- Электронную почту: feedback@mintrud.gov.ru
- Горячую линию 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно)
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»
Публичный реестр отзывов
Все полученные обращения публикуются в публичном реестре с указанием статуса рассмотрения (в работе, решено, отклонено).
Примеры типовых отзывов
- «Не получил(а) пенсионные выплаты в срок» – рассмотрено за 5 дней, выплата произведена.
- «Неправильное начисление пособия по уходу за ребёнком» – запрос уточнён, ошибка исправлена.
- «Отсутствие информации о доступных льготах в личном кабинете» – добавлен новый раздел «Льготы и субсидии».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства
- Личный кабинет гражданина
- Контактные данные региональных управлений
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Публичный реестр отзывов
Краткое резюме
Министерство социальной политики РФ – ключевой орган, обеспечивающий социальную защиту граждан, регулирование труда и поддержку семей. Для получения информации, подачи заявлений или обращения с жалобой используйте указанные выше контакты, личный кабинет или горячую линию. Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством, а результаты публикуются в открытом реестре, что гарантирует прозрачность работы ведомства.