Министерство социальной политики Свердловской области (МСП СО) – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за разработку и реализацию социальной политики, поддержку семей, пенсионеров, инвалидов и других уязвимых групп населения. В статье собраны все необходимые сведения для обращения в министерство: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, графики приёмов, структура отделов, руководство и отзывы граждан.

Общая информация о министерстве

• Полное наименование: Министерство социальной политики Свердловской области
• ИНН: 6661081169
• ОГРН: 1036603980280
• ОКПО: 00073312
• Юридический адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Генеральская, 6
• Территориальные управления:
  • Управление № 24 – Кировский район
  • Управление № 27 – Ленинский и Октябрьский районы

Основные нормативные акты

Деятельность МСП СО регулируется рядом постановлений и приказов, среди которых:

1. Постановление Правительства Свердловской области от 12 мая 2012 г. № 485‑ПП.
2. Постановление Правительства Свердловской области от 21 декабря 2017 г. № 982‑ПП.
3. Постановление Правительства Свердловской области от 07 марта 2019 г. № 143‑ПП.
4. Приказ Министерства социальной политики Свердловской области от 14 августа 2024 г. № 234.

Схемы (структура) министерства

Для удобства граждан на официальном сайте размещена интерактивная схема организации, где показаны:

• Главное управление и его подразделения;
• Территориальные управления (по районам);
• Подведомственные учреждения (центры реабилитации, дома социальной помощи, центры занятости и т.д.).

Схема доступна по ссылке: https://msp.midural.ru/schemes

Контактные данные

Официальный сайт

https://msp.midural.ru/

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения консультаций работает горячая линия:

• Телефон: 8 (343) -22‑00‑00 (круглосуточно)
• Краткое меню:
  1. 0 – Оператор
  2. 1 – Пособия и выплаты
  3. 2 – Пенсионные вопросы
  4. 3 – Инвалидность и реабилитация
  5. 4 – Социальные услуги для семей

Телефоны отделов

Электронный адрес для обращений

Общие запросы и предложения направляйте на info@msp.midural.ru. Для подачи официальных жалоб используйте форму «Подать жалобу».

Личный кабинет гражданина

Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.msp;midural.ru/
• Функции кабинета:
  • Подача заявлений на социальные выплаты;
  • Отслеживание статуса обращения;
  • Получение справок в электронном виде;
  • Запись на приём к специалисту.

Личный приём (приёмные) и график работы

Приёмные в главном управлении

Адрес: г. Екатеринбург, ул. Генеральская, 6

Приёмные в территориальных управлениях

• Управление № 24 (Кировский район) – ул. Кировская, 12, г. Екатеринбург. Приём: Пн‑Пт, 10:00‑14:00.
• Управление № 27 (Ленинский и Октябрьский районы) – пр. Ленина, 45, г. Екатеринбург. Приём: Пн‑Пт, 09:30‑13:30.

Запись на приём онлайн

Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии, указав ФИО, контактный номер и цель обращения.

Структура отделов (схема подразделений)

Ниже представлена упрощённая схема отделов министерства:

1. Главное управление
   • Отдел социального обеспечения
   • Отдел труда и занятости
   • Отдел реабилитации инвалидов
   • Отдел семейной политики
   • Отдел финансов и бухгалтерии
   • Отдел информационных технологий
2. Территориальные управления
   • Управление № 24 – Кировский район
   • Управление № 27 – Ленинский и Октябрьский районы
   • Управление № 31 – Верх-Исетский район
   • Управление № 38 – Нижний Тагил (внешний район)
3. Подведомственные учреждения
   • Областной центр реабилитации инвалидов
   • Дом социальной помощи «Светлый путь»
   • Центр занятости населения
   • Медицинский центр «Семейный доктор»

Подробные схемы размещены в разделе «Структура организации» официального сайта.

Руководство министерства

Антикоррупционная декларация

Все руководители публикуют свои декларации на странице «Антикоррупционная декларация» в соответствии с требованиями законодательства.

Как подать жалобу или обращение

1. Перейдите в раздел «Обращения граждан» на официальном сайте.
2. Заполните форму, указав ФИО, контактные данные, суть проблемы и желаемый результат.
3. При необходимости приложите сканы документов (паспорт, справки, решения).
4. Отправьте заявку – в течение 30 дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.
5. Если ответ неудовлетворителен, можете обратиться в суд или в Прокуратуру Свердловской области.

Для экстренных вопросов (нарушения прав инвалидов, незаконные отказы в выплатах) звоните в горячую линию 8 (343) -22‑00‑00 и указывайте номер обращения.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном портале и в соцсетях (все отзывы анонимизированы).

• Ирина, 45 лет, пенсионерка: «Благодарна за быстрый расчёт пенсии и возможность получить справку онлайн. Единственное, хотелось бы более удобного графика приёма в отделе соц. обеспечения».
• Алексей, 30 лет, инвалид 1 группы: «Служба реабилитации помогла адаптировать рабочее место. Горячая линия всегда отвечает в течение 5‑10 минут».
• Мария, 28 лет, мать двоих детей: «Подала заявку на детское пособие через личный кабинет – всё оформилось за 3 дня, без очередей в офисе».
• Владимир, 52 года, безработный: «Отдел труда помог пройти бесплатные курсы повышения квалификации, после чего нашёл работу в промышленном предприятии».

Если хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Обратная связь»;

Социальные сети и дополнительные ресурсы

• Официальный канал ВКонтакте: https://vk.com/mspso
• Telegram‑канал: https://t.me/msp_so
• Публичный профиль в «Госуслугах»: https://gosuslugi.ru/1000000000

Подписывайтесь, чтобы получать актуальные новости о новых программах, изменениях в порядке получения пособий и предстоящих общественных мероприятиях.

Министерство социальной политики Свердловской области предоставляет широкий спектр услуг, направленных на улучшение качества жизни граждан региона. Благодаря современным цифровым сервисам (личный кабинет, онлайн‑запись, электронные справки) процесс обращения стал быстрее и удобнее. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией, написать электронное письмо или лично посетить приёмную по указанному графику.

Помните: своевременное обращение в МСП СО – залог получения всех полагающихся вам социальных прав и льгот.