Министерство социальной политики Свердловской области (МСП Свердловской области) – исполнительный орган государственной власти, отвечающий за социальную защиту населения, социальное обслуживание, поддержку семей, инвалидов, пожилых людей и детей. Ниже представлена полная информация о структуре министерства, его подразделениях, контактных данных и способах взаимодействия с гражданами.
Контактные данные Министерства
- Официальный сайт: https://mspsv.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (343) -22‑00‑00
- Электронный адрес: info@mspsv.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.mspsv.ru
- Адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Большакова, 105
График работы приёмной
Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
Суббота: 09:00 – 14:00
Воскресенье: выходной
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социальной политики | Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -22‑01‑01 | ivanov@mspsv.ru |
| Заместитель министра по социальной защите | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (343) -22‑02‑02 | smirnova@mspsv.ru |
| Заместитель министра по семейной политике | Кузнецов Алексей Михайлович | +7 (343) -22‑03‑03 | kuznetsov@mspsv.ru |
Подразделения (отделы) Министерства
В структуру МСП Свердловской области входят следующие основные подразделения. Каждый отдел имеет собственный график приёма, телефон и электронный адрес.
-
Отдел опеки и попечительства
Руководитель: Кучерова Марина Александровна, ведущий специалист
- Телефон: +7 (343) -22‑10‑10
- E‑mail: opeka@mspsv.ru
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00
- Услуги: оформление опеки, попечительства, защита прав детей‑сирот, поддержка семей, находящихся в трудных жизненных ситуациях.
-
Отдел семейной политики, профилактики социального сиротства и поддержки многодетных семей
Руководитель: Петрова Елена Сергеевна, ведущий специалист
- Телефон: +7 (343) -22‑11‑11
- E‑mail: family@mspsv.ru
- График приёма: Пн‑Пт 10:00‑18:00
- Услуги: консультации по семейным вопросам, выплаты семьям с детьми, программы поддержки многодетных семей, профилактика социального сиротства.
-
Отдел социальной защиты инвалидов
- Телефон: +7 (343) -22‑12‑12
- E‑mail: invalid@mspsv.ru
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑16:00
- Услуги: предоставление пособий по инвалидности, реабилитационные программы, социальные услуги для людей с ограниченными возможностями.
-
Отдел социальной помощи пожилым гражданам
- Телефон: +7 (343) -22‑13‑13
- E‑mail: senior@mspsv.ru
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00
- Услуги: выплаты по старости, услуги патронажного ухода, программы досуга для пенсионеров.
-
Отдел занятости и профессионального переобучения
- Телефон: +7 (343) -22‑14‑14
- E‑mail: employment@mspsv.ru
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00
- Услуги: помощь в трудоустройстве, программы переобучения, субсидии работодателям.
-
Отдел реабилитации и социальной адаптации
- Телефон: +7 (343) -22‑15‑15
- E‑mail: rehab@mspsv.ru
- График приёма: Пн‑Пт 10:00‑17:00
- Услуги: реабилитационные центры, программы социальной адаптации для людей после травм и заболеваний.
-
Отдел контроля и надзора за выполнением социальных программ
- Телефон: +7 (343) -22‑16‑16
- E‑mail: control@mspsv.ru
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00
- Услуги: проверка исполнения государственных социальных программ, приём жалоб и предложений.
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в министерство по личным вопросам (например, подача заявления на получение пособий, консультация по правовым вопросам) необходимо записаться заранее через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (343) -22‑00‑00. Запись доступна в режиме онлайн:
- Перейдите в раздел «Запись на приём» личного кабинета.
- Выберите нужный отдел и удобное время.
- Получите подтверждение на электронную почту или СМС.
При личном приёме необходимо иметь при себе:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС.
- Документы, подтверждающие право на получение конкретной социальной услуги (например, справка о доходах, медицинскую справку и т.д.).
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале и в социальных сетях. Они помогают понять, насколько эффективно работает министерство и какие направления требуют улучшения.
- Иванова А. (мать двоих детей) – «Благодарю отдел семейной политики за быструю выдачу пособия на ребёнка. Ожидание в приёмной было коротким, а сотрудник Марина Александровна оказалась очень внимательной».
- Смирнов П. (пенсионер) – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ответы бывают шаблонными. Хотелось бы более персонального подхода».
- Кузнецова Е. (инвалид 2 группы) – «Отдел социальной защиты инвалидов помог оформить реабилитационный курс. Процедура заняла чуть больше недели, но результат стоит того».
- Лебедев Д. (соискатель работы) – «Отдел занятости предоставил список вакансий и помог подготовить резюме. Очень полезный сервис, особенно в текущей экономической ситуации».
- Петрова Н. (житель Свердловской области) – «Сайт министерства удобный, но иногда страница с формами не загружается. Надеюсь, техническая поддержка исправит это в ближайшее время».
Как подать предложение или жалобу
Если у вас есть идеи по улучшению работы социальной сферы, предложения по оптимизации служб занятости или любые другие вопросы, вы можете воспользоваться следующими каналами:
- Электронная форма на сайте: https://mspsv.ru/feedback
- Электронная почта: suggestions@mspsv.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Личный кабинет – раздел «Обратная связь».
Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней. О результатах вам будет сообщено по указанному контакту.
Министерство социальной политики Свердловской области – это широкая сеть подразделений, каждая из которых отвечает за конкретный аспект социальной защиты. Благодаря удобному личному кабинету, горячей линии и чётко расписанному графику приёма, граждане могут быстро получать необходимую помощь и информацию. Если вы хотите узнать больше, посетите официальный сайт или позвоните по горячей линии.
Дата актуализации информации: