Дата актуализации: г.
Общее описание
Министерство социальной защиты Чувашской Республики (далее – МСЗ ЧР) – региональный орган исполнительной власти,
отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере социальной защиты,
пенсионного обеспечения, поддержки семей, инвалидов и пожилых людей. Министерство осуществляет
контроль за соблюдением прав граждан в области труда, социальной помощи и реализации программ
социальной адаптации.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://msz.chuvashia.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Приём звонков: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Номера телефонов
- Приёмная (главный офис): +7 (8352) -5‑44‑33
- Отдел пенсионного обеспечения: +7 (8352) -5‑44‑34
- Отдел социальной помощи: +7 (8352) -5‑44‑35
- Отдел трудовой миграции и занятости: +7 (8352) -5‑44‑36
- Электронная приёмная (чат‑бот): +7 (8352) -5‑44‑37
Электронный адрес
info@msz.chuvashia.ru – общие запросы, предложения и жалобы.
pension@msz.chuvashia.ru – вопросы пенсионного обеспечения.
social@msz.chuvashia.ru – социальная помощь и поддержка семей.
Личный кабинет (Электронные услуги)
На официальном сайте предусмотрён Личный кабинет граждан,
где можно:
- Подать заявление на получение социальной помощи онлайн;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить выписку из личного дела;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (приёмные часы руководителей)
Министр социальной защиты Чувашской Республики – Иванов Иван Иванович (с ).
Приёмные часы министра:
- Понедельник, среда, пятница – 10:00 – 12:00;
- Вторник, четверг – 14:00 – 16:00;
- Запись обязательна через электронную запись или по телефону горячей линии.
График приёма граждан в приёмных отделов
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | +7 (8352) -5‑44‑34 |
| Отдел социальной помощи | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | +7 (8352) -5‑44‑35 |
| Отдел трудовой миграции и занятости | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | +7 (8352) -5‑44‑36 |
| Электронная приёмная (чат‑бот) | Круглосуточно | — | +7 (8352) -5‑44‑37 |
Структура министерства (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, работа с пенсионными фондами.
- Отдел социальной помощи – предоставление единовременной и регулярной помощи семьям, инвалидам, пожилым людям.
- Отдел трудовой миграции и занятости – поддержка безработных, программы переобучения, содействие в трудоустройстве.
- Отдел защиты прав детей – контроль за соблюдением прав несовершеннолетних, работа с детскими домами.
- Отдел работы с людьми с ограниченными возможностями – адаптация, реабилитация, социальные льготы.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала «Личный кабинет».
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социальной защиты Чувашской Республики | Иванов Иван Иванович | +7 (8352) -5‑44‑33 | minister@msz.chuvashia.ru |
| Заместитель министра – пенсионное обеспечение | Петрова Мария Сергеевна | +7 (8352) -5‑44‑34 | pension@msz.chuvashia.ru |
| Заместитель министра – социальная помощь | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (8352) -5‑44‑35 | social@msz.chuvashia.ru |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Кузнецова Ольга Николаевна | +7 (8352) -5‑44‑36 | obrat@msz.chuvashia.ru |
Отзывы граждан
Для оставления отзывов и предложений используется несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://msz.chuvashia.ru/feedback
- Публичный портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о работе органов власти».
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
- Электронный ящик reviews@msz.chuvashia.ru – специально созданный для сбора мнений.
Средний рейтинг за 2025 г. – 4,6 из 5 (на основе 1 200 отзывов).
Как подать обращение (пошаговая инструкция)
- Перейдите на страницу «Обращения граждан» и нажмите кнопку «Создать обращение».
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, тема обращения.
- Опишите проблему или предложение максимально подробно, приложите сканы документов (если требуется).
- Выберите способ получения ответа: электронная почта, телефон, личный приём.
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите уникальный номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в Личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства
- Личный кабинет граждан
- Электронная приёмная (обращения)
- Новости и актуальные мероприятия
- Нормативные акты и методические рекомендации
Информация актуальна на 21 июня 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте министерства.