Министерство социальной защиты города Москвы (МСЗ Москвы) – государственный орган, отвечающий за разработку и реализацию социальной политики в столице, оказание социальной помощи населению, контроль за соблюдением прав пенсионеров, инвалидов и других уязвимых групп.
Контактная информация - Официальный адрес: 125009, г. Москва, 2‑й Тверской переулок, д. 4
- Официальный сайт: https://mszh.mos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной комиссии: 8‑495‑539‑30‑00
- Электронный адрес: info@mszh.mos.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mszh.mos.ru
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в Министерство необходимо записаться на приём через личный кабинет или по телефону приёмной комиссии.
График работы приёмных окон
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Записаться можно:
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив по телефону 8‑495‑539‑30‑00 (рабочие часы 09:00‑18:00);
- Отправив заявку на электронную почту info@mszh.mos.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
Структура Министерства
Министерство состоит из нескольких департаментов и управлений, каждое из которых отвечает за определённый спектр социальных услуг.
- Департамент социальной помощи – выдача субсидий, пособий, материальной помощи.
- Департамент пенсионного обеспечения – работа с пенсионерами, начисление пенсий, льготные программы.
- Департамент поддержки инвалидов – реабилитация, выдача удостоверений, адаптация жилья.
- Департамент детской и семейной политики – выплаты семьям с детьми, детские сады, социальные услуги для многодетных.
- Управление по работе с бездомными – приём, размещение, социальная реабилитация.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству, подготовка юридических документов.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр социальной защиты г. Москвы | Светлана Владимировна Жильцова | 8‑495‑539‑30‑01 |
| Заместитель министра по социальной помощи | Игорь Сергеевич Кузнецов | 8‑495‑539‑30‑02 |
| Начальник отдела по работе с населением | Елена Михайловна Петрова | 8‑495‑539‑30‑03 |
Отзывы граждан
Ниже собраны ссылки на площадки, где жители Москвы оставляют отзывы о работе Министерства социальной защиты.
- Yandex.Карты – отзывы о здании и обслуживании
- Google Maps – оценки и комментарии
- Otzovik – реальные истории обращения
Средняя оценка за 2025‑2026 годы: 4,3 из 5. Основные плюсы, отмечаемые гражданами – вежливый персонал, быстрый отклик онлайн‑запросов. Критика часто касается длительности ожидания в приёмных окнах в пиковые дни.
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень социальных услуг и пособий
- Нормативные акты и документы
- Новости и актуальные объявления
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется:
- Указать полные контактные данные (телефон, e‑mail).
- Приложить скан или фото всех необходимых документов.
- Воспользоваться личным кабинетом – система автоматически фиксирует запрос и отправляет статус в реальном времени.
- При срочных вопросах (например, потеря льготного билета) звонить на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 и уточнять номер заявки.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в приёмную комиссию по телефону 8‑495‑539‑30‑00 или написать на электронную почту info@mszh.mos.ru. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужную информацию и получить необходимую социальную поддержку.