Министерство социальной защиты (МСО) Иркутской области – главный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей, инвалидов и пенсионеров.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://msr.irkobl.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑20‑00
- Телефон приёмной комиссии: +7 (3952) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@msr.irkobl.ru
- Адрес: 664000, г. Иркутск, ул. Пушкина, 12
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок используйте личный кабинет на портале МСО.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в головном офисе МСО по адресу: ул. Пушкина, 12, г. Иркутск.
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30)
- Телефон для записи: +7 (3952) -5‑55‑55 доб. 101
- Электронная запись: через форму онлайн‑записи
Структура и отделы Министерства
- Отдел пенсионного обеспечения
- Пенсионные выплаты
- Пенсионные карточки
- Социальные льготы для пенсионеров
- Отдел социальной помощи
- Социальные выплаты (единовременные, ежемесячные)
- Помощь семьям с детьми
- Поддержка инвалидов
- Отдел занятости населения
- Трудоустройство и переобучение
- Программы профессионального развития
- Содействие в открытии собственного дела
- Отдел семейной политики
- Поддержка многодетных семей
- Материнский (отчётный) капитал
- Программы «Семья» и «Дети — наше будущее»
- Отдел правовой поддержки
- Консультации по правовым вопросам
- Подготовка юридических документов
- Защита прав граждан в сфере соцзащиты
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социальной защиты | Иванов Сергей Петрович | +7 (3952) -5‑55‑55 доб. 10 | ivanov@msr.irkobl.ru |
| Заместитель министра по пенсионному обеспечению | Петрова Марина Викторовна | +7 (3952) -5‑55‑55 доб. 12 | petrova@msr.irkobl.ru |
| Начальник отдела социальной помощи | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (3952) -5‑55‑55 доб. 14 | sidorov@msr.irkobl.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания МСО собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://msr.irkobl.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: feedback@msr;irkobl.ru
- Горячая линия (приём звонков в рабочие часы): 8‑800‑100‑20‑00
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»
Ниже – примеры типовых отзывов (анонимизированные):
Отзыв №1 : «Благодарю сотрудников отдела пенсионного обеспечения за быстрый расчёт и выдачу пенсионных карточек. Ожидание в приёмной составило 15 минут, а консультант подробно ответил на все вопросы».
Отзыв №2 : «При обращении в отдел социальной помощи мне помогли оформить единовременную выплату на ребёнка. Процедура заняла меньше суток, что приятно удивило».
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Перечень государственных услуг
- Новости и анонсы
- Календарь мероприятий
Министерство социальной защиты Иркутской области открыто для граждан и стремится обеспечить быстрый, прозрачный и качественный сервис. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом, чтобы получать всю необходимую информацию и оформлять социальные услуги без лишних очередей.
Помните: при любой проблеме или вопросе вы всегда можете обратиться в МСО по указанным выше контактам – мы готовы помочь!