Министерство социальной защиты Курской области (МСЗ КО) – региональный орган исполнительной власти‚ отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения‚ труда‚ пенсионного обеспечения и помощи семьям‚ детям‚ людям с ограниченными возможностями․
Официальный сайт
Для получения актуальной информации‚ скачивания нормативных актов‚ подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету граждан‚ используйте официальный интернет‑ресурс:
- URL: https://msz․kursk․gov․ru
Горячая линия
Если у вас возникли срочные вопросы‚ связанные с получением социальных выплат‚ оформлением документов или уточнением графика работы отделов‚ звоните на горячую линию:
- Телефон горячей линии: +7 (3412) -5‑67‑89
- Режим работы: круглосуточно‚ 24/7 (приём звонков без выходных)․
Контактные телефоны
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | +7 (3412) -5‑00‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел помощи семьям и детям | +7 (3412) -5‑00‑02 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел социальной помощи инвалидам | +7 (3412) -5‑00‑03 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел кадров и документооборота | +7 (3412) -5‑00‑04 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ направляемых в электронном виде‚ используйте официальный e‑mail:
- E‑mail: info@msz․kursk․gov․ru
- Ответ обычно предоставляется в течение 3‑5 рабочих дней․
Личный кабинет граждан
С помощью личного кабинета на официальном сайте можно:
- Подать заявление на получение социальной помощи онлайн;
- Отслеживать статус уже поданных документов;
- Получать электронные копии справок и выписок;
- Внести изменения в персональные данные․
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://msz․kursk․gov․ru/lk и используйте ваш ИНН/СНИЛС и пароль‚ полученный после регистрации․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в офисе министерства․
График личного приёма
- Понедельник — пятница: 09:00‑12:30‚ 14:00‑17:30
- Суббота: 09:00‑12:00
- Воскресенье и официальные праздники — выходные․
Адрес офиса
Адрес: 307000‚ г․ Курск‚ ул․ Советская‚ 12‚ корпус 1
Этаж: 3‑й‚ кабинет 305
Отделы министерства
Ниже перечислены основные структурные подразделения МСЗ Курской области и их функции․
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий‚ пенсионных пособий‚ консультирование по вопросам пенсионного страхования․
- Отдел социальной помощи семьям и детям – выплаты на детей‚ пособия по уходу за ребенком‚ поддержка многодетных семей․
- Отдел помощи инвалидам и людям с ограниченными возможностями – назначение и выплата соц․пособий‚ реабилитационные программы․
- Отдел трудовой миграции и занятости – содействие в трудоустройстве‚ программы переобучения‚ поддержка безработных․
- Отдел правовой поддержки – юридическая консультация‚ защита прав граждан в сфере соцзащиты․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета‚ электронных сервисов․
- Отдел кадров и административный блок – кадровое обеспечение‚ внутренний документооборот․
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социальной защиты Курской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (3412) -5‑00‑10 | minister@msz․kursk․gov․ru |
| Заместитель министра по пенсионному обеспечению | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (3412) -5‑00‑11 | elena․kuznetsova@msz․kursk․gov․ru |
| Заместитель министра по социальной помощи | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (3412) -5‑00‑12 | dmitry․mikhailov@msz․kursk․gov․ru |
Отзывы граждан
Сайт министерства предоставляет возможность оставлять отзывы о работе органов соцзащиты․ Ниже – подборка типовых комментариев (анонимных) и ответы руководства․
- Отзыв: «Благодарю за быструю выплату детского пособия‚ но сайт иногда «зависает» при загрузке формы․»
Ответ: «Уважаемый гражданин‚ благодарим за обратную связь․ Мы уже работаем над оптимизацией сервера‚ ожидайте улучшений в ближайшее время․» - Отзыв: «Не смог записаться к специалисту через онлайн‑запись – система выдает ошибку 500․»
Ответ: «Приносим извинения․ Техническая команда устраняет проблему․ Пока просим звонить по горячей линии для записи․» - Отзыв: «Отдел помощи инвалидам помог оформить льготы за один день‚ спасибо!»
Ответ: «Рады‚ что смогли помочь․ Ваше удовлетворение – наш главный приоритет․»
Как воспользоваться услугами онлайн
Для большинства социальных услуг достаточно выполнить несколько простых шагов:
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет»․
- Зарегистрируйтесь‚ указав СНИЛС‚ ИНН и контактный телефон․
- Выберите нужную услугу (например‚ «Пособие по уходу за ребёнком»)․
- Заполните электронную форму‚ приложите сканы необходимых документов․
- Отправьте заявку и следите за статусом в личном кабинете․
Полезные ссылки
- Нормативные акты и инструкции
- Новости министерства
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта проезда