Данная статья содержит подробную справочную информацию о Министерстве социальной защиты населения Амурской области, его руководстве, структуре, контактах и порядке обращения граждан. Информация актуализирована на 22 июня 2026 года.

Общее описание и правовая основа

Министерство социальной защиты населения Амурской области (Минсоцзащиты Амурской области) — это исполнительный орган региональной власти, осуществляющий функции по разработке и реализации государственной политики в области социальной защиты населения, труда и занятости, семьи, материнства, отцовства и детства, а также по вопросам социального обслуживания.

Деятельность министерства регулируется Положением об Министерстве, утвержденным Постановлением Губернатора Амурской области от № 459 («Об утверждении положения о министерстве социальной защиты населения Амурской области» — источник: amur-gov.ru).

Основные полномочия (согласно п. 3 Положения):

• Организация реализации федеральных законов и законов Амурской области о предоставлении гражданам мер социальной поддержки.
• Решение комплексных вопросов социальной защиты населения.
• Управление подведомственными государственными учреждениями (домами-интернатами, центрами социального обслуживания, детскими домами и др.).
• Координация работы территориальных органов (управлений социальной защиты по муниципальным районам).

Руководство министерства

Подведомственные организации (примерный перечень):

В структуру министерства входят государственные автономные и казенные учреждения социального обслуживания. Из открытых источников известны:

• Государственное автономное учреждение социального обслуживания Амурской области «Свободненский специальный (коррекционный) детский дом» (г. Свободный).
• Территориальные управления социальной защиты по муниципальным районам и городским округам (например, Управление по Мазановскому муниципальному округу).

Полный реестр подведомственных организаций публикуется на официальном сайте министерства в разделе «Структура» или «Подведомственные организации».

Контактная информация

Юридический и фактический адрес

675000, Амурская область, г. Благовещенск, улица Шимановского, дом 8

Здание министерства расположено в центре города. На картах (2ГИС и др.) указаны входы для посетителей, включая доступ для маломобильных групп населения.

Телефоны справочно-информационной службы (Приемная министра / Канцелярия)

Внимание: В предоставленных фрагментах интернета прямые городские телефоны центрального аппарата не указаны явно (приводятся только ИНН/ОГРН). Актуальные номера телефонов приемной, канцелярии и дежурного администратора обязательно уточняйте на официальном сайте или в справочнике 2ГИС по запросу «Министерство социальной защиты населения Амурской области».

Типичные контакты для ведомств данного уровня (для ориентира):

• Приемная министра / Канцелярия: +7 (4162) -2-XX-XX (точные добавочные — на сайте).
• Горячая линия / Телефон доверия (по вопросам социальной защиты): 8-800-XXX-XX-XX (федеральный единый номер) или региональный номер, опубликованный на сайте minsoz.amur.ru.

Электронная почта (E-mail)

Официальный адрес электронной почты центрального аппарата обычно имеет формат: minsoz@amur.gov.ru или priemnaya@minsoz.amur.ru.

Рекомендуется: Использовать форму обратной связи на официальном сайте (minsoz.amur.ru) или портале Госуслуг для гарантированной регистрации обращения.

Реквизиты организации

• ИНН: 2801123865
• КПП: 280101001
• ОГРН: 1072801009148
• ОКПО: 00089483

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный веб-сайт

minsoz.amur.ru (также доступен через портал Правительства Амурской области amur-gov.ru в разделе «Структура правительства» → «Министерства»).

Основные разделы сайта, полезные гражданам:

1. Гражданам / Услуги: Перечень государственных услуг, предоставляемых министерством (назначение пособий, выдача справок, направление в учреждения и т.д.).
2. Нормативная база: Законы Амурской области, постановления правительства, приказы министра.
3. Прием обращений: Электронная форма обращения к министру, FAQ.
4. График личного приема: Расписание приема граждан руководителями ведомства.
5. Подведомственные организации: Адреса и контакты домов-интернатов, ЦСО, детских домов.

Личный кабинет гражданина

Для получения большинства услуг (подача заявлений на пособия, отслеживание статуса, получение справок) используется Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) — Госуслуги (gosuslugi.ru).

• Региональный подпортал: Амурская область.
• В личном кабинете на Госуслугах доступна история обращений, уведомления о сроках рассмотрения и электронные копии решений.

Личный прием граждан (График приема)

Министр и заместители министра регулярно проводят личный прием граждан для решения вопросов, не поддающихся урегулированию через стандартные административные процедуры.

Порядок записи на прием:

1. Через официальный сайт министерства (раздел «Прием обращений» / «Личный прием») — онлайн-запись на удобное время.
2. По телефону приемной министра (уточнять на сайте).
3. Через портал «Госуслуги» (раздел «Написать в организацию» / «Запись на прием»).

Типовый график (примерный, требует подтверждения на сайте):

Важно: График может меняться. За 1-2 дня до планируемого визита обязательно проверяйте актуальное расписание на сайте minsoz.amur.ru или звоните в приемную;

Пример графика приема в территориальном управлении (Мазановский МО):

Для справки: режим работы Управления социальной защиты по Мазановскому муниципальному округу (с. Новокиевский Увал, ул. Советская, 13, каб. 1):

• Понедельник, Пятница: с 08:00 до 16:15.

Графики в других районах области могут отличатся. Уточняйте на сайте соответствующего Управления.

Структура центрального аппарата (Основные отделы и департаменты)

Точная структура утверждается Приказом министра. Типичные структурные подразделения Минсоцзащиты региона:

• Департамент социальных выплат и мер поддержки (пособия по беременности, детям, семьям с детьми, материнский капитал регионального уровня).
• Департамент социального обслуживания и старшего поколения (стационарные учреждения, домашний уход, уход за пожилыми, инвалидами).
• Департамент по вопросам семьи, материнства, отцовства и детства / Опека и попечительство (устройство сирот, приемные семьи, усыновление).
• Управление (Отдел) труда и занятости (взаимодействие с Центром занятости, квотирование рабочих мест).
• Отдел правового обеспечения и нормативной работы (разработка актов, антикоррупционная экспертиза).
• Финансово-экономический отдел / Отдел казначейского сопровождения.
• Отдел кадров и документационного обеспечения (канцелярия, прием обращений, архив).
• Сектор информатизации и цифрового развития (поддержка АИС «Социальная защита», Госуслуг).

Контактные телефоны конкретных отделов (прямые линии специалистов) публикуются в разделе «Структура» -> «Контакты структурных подразделений» на официальном сайте.

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного сообщения о нарушениях прав получателей социальных услуг, коррупционных фактах или получении консультаций:

• Единый общероссийский телефон доветия для детей: 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно, анонимно).
• Горячая линия Минсоцзащиты Амурской области: Номер публикуется на сайте в разделе «Обратная связь» / «Горячая линия». Обычно это городской номер Благовещенска (код 4162) с автоинформатором или переводом на дежурного специалиста.
• Горячая линия Губернатора Амурской области / Правительства: Доступна через портал amur-gov.ru.

Антикоррупционная деятельность и открытость

Министерство выполняет требования Федерального закона № 273-ФЗ «О противодействии коррупции»:

• Публикация антикоррупционных деклараций министра, заместителей и руководителей подведомственных учреждений на сайте (раздел «Антикоррупция» / «Сведения о доходах»).
• Размещение планов работы по противодействию коррупции и отчетов об их исполнении.
• Общественный контроль через Общественную палату Амурской области.

Отзывы граждан и рейтинг доступности

На картографических сервисах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) по адресу ул. Шимановского, 8, Благовещенск накоплены отзывы посетителей.

Частые темы отзывов:

• Позитивные: Вежливость сотрудников окон приема, работа терминалов электронной очереди, доступность пандусов для колясочников, возможность записаться через Госуслуги без очереди.
• Негативные / Проблемные: Длительное ожидание ответа на письменные обращения (законный срок, 30 дней), сложность дозвониться по телефонам справочной в часы пик, необходимость многократного визита из-за неполного пакета документов (решается предварительной консультацией на сайте/Госуслугах).

Как оставить отзыв или жалобу:

1. На сайте minsoz.amur.ru — форма «Написать министру» / «Обращения граждан».
2. На портале Госуслуги.Решаем вместе (обратная связь по госуслугам).
3. В картах (2ГИС, Яндекс) — кнопка «Оставить отзыв» на карточке организации.
4. Почта России: 675000, г. Благовещенск, ул. Шимановского, 8 — Министерству социальной защиты населения Амурской области (Приемная министра).

---

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по основным вопросам

Вопрос	Куда обращаться (первично)	Канал
Назначение пособий, маткапитал, выплаты	Департамент соц. выплат / МФЦ / Госуслуги	Госуслуги (онлайн), МФЦ (офлайн), Личный кабинет на сайте минсоцзащиты
Направление в дом-интернат, уход за пожилыми	Департамент соц. обслуживания / Территориальное управление по месту жительства	Заявление в Управлении соцзащиты района/города
Опека, попечительство, усыновление	Отдел опеки / Департамент по делам семьи и детей	Управление соцзащиты по месту нахождения ребенка
Трудоустройство, пособие по безработице	Центр занятости населения (подведомственное учреждение)	Сайт Центра занятости, Госуслуги, личный визит
Жалоба на действия чиновника / коррупция	Приемная министра / Антикоррупционный сектор / Прокуратура	Сайт минсоцзащиты (форма), почта, телефон горячей линии
Личный прием к Министру	Приемная Министра	Запись через сайт minsoz.amur.ru или по телефону приемной

---

Министерство социальной защиты населения Амурской области под руководством Натальи Викторовны Киселёвой является ключевым оператором социальной политики региона. Для наиболее эффективного решения своих вопросов гражданам рекомендуется:

1. Использовать портал Госуслуг для подачи заявлений и отслеживания их статуса (это исключает потерю документов и сокращает сроки).
2. Предварительно изучать административные регламенты на сайте minsoz.amur.ru (список документов, сроки, основания для отказа).
3. Записываться на личный прием через онлайн-формы, не тратя время на ожидание в живой очереди.
4. В спорных ситуациях — составлять письменные обращения с сохранением входящего номера (через сайт, почту или приемную).

Данная статья носит справочный характер. Официально достоверная информация предоставляется только на официальном интернет-ресурсе Министерства социальной защиты населения Амурской области (minsoz.amur.ru) и портале Правительства Амурской области (amur-gov.ru).