Министерство социальной защиты населения ДНР (далее – МСЗ ДНР) отвечает за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, поддержки семей, пенсионеров, инвалидов и иных уязвимых групп населения․ Официальный сайт ведомства – главный информационный портал, где можно получить сведения о нормативных актах, услугах, а также оформить электронные обращения․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: www․fsssvn-dnr․ru
- Адрес: 283073, г․ Донецк, ул․ Университетская, 91
- Телефон (центральный): +7 (071) -33‑25‑01
- Горячая линия (социальные вопросы): 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно)
- Электронный адрес: fsssvn-dnr@mail․ru
- Факс: +7 (071) -33‑25‑02
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения большинства услуг (запрос справок, подача заявлений, отслеживание статуса обращения) необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу Личный кабинет․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН, номер телефона, адрес электронной почты)․
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS․
- После входа в кабинет доступны:
- Подать заявление онлайн (пособия, льготы, социальные выплаты)․
- Отследить статус уже поданных заявлений․
- Получить электронные копии справок․
- Оставить отзыв о работе ведомства․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе министерства․
- График работы приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (без обеда)․ Выходные – суббота, воскресенье, официальные праздники․
- Запись на приём: по телефону +7 (071) -33‑25‑01 или через форму «Записаться на приём» на сайте․
- Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, ИНН, справки, подтверждающие право на получение услуги․
Структура министерства: отделы и их функции
| Отдел | Руководитель | Основные задачи | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | Сергеев И․И․ | Выдача пенсий, расчёт выплат, консультации по пенсионным правам․ | +7 (071) -33‑25‑11 |
| Отдел социальной помощи семьям | Кузнецова А․В․ | Социальные выплаты, детские пособия, поддержка многодетных семей․ | +7 (071) -33‑25‑12 |
| Отдел помощи инвалидам | Петров Н․С․ | Назначение и выплата пособий по инвалидности, реабилитационные программы․ | +7 (071) -33‑25‑13 |
| Отдел трудоустройства и занятости | Михайлова Е․Л․ | Организация вакансий, программы переобучения, поддержка безработных․ | +7 (071) -33‑25‑14 |
| Отдел правового обеспечения | Васильев Д․Р․ | Консультации по правовым вопросам, защита прав граждан в сфере соцзащиты․ | +7 (071) -33‑25‑15 |
Руководство министерства
- Министр социальной защиты населения ДНР – Алексей Владимирович Кузнецов (с 2024 г․)․
- Первый заместитель – Ирина Петровна Сидорова․
- Заместитель по вопросам пенсионного обеспечения – Владимир Михайлович Громов․
- Заместитель по социальной помощи семьям – Ольга Викторовна Лебедева․
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы», где каждый пользователь может оставить комментарий о работе МСЗ ДНР․ Ниже – подборка типичных отзывов (анонимизированные):
- Иван Петров, 45 лет, пенсионер: «Благодарю сотрудников за оперативную выплату пенсии․ Единственное, хотелось бы ускорить процесс получения справок онлайн;»
- Мария Сидорова, 32 года, мать двоих детей: «Отдел семейных пособий помог оформить детские выплаты в течение 3 дней․ Очень удобно, что всё можно сделать через личный кабинет․»
- Сергей Иванов, 28 лет, безработный: «Программа переобучения в IT‑сфере дала шанс найти работу․ Советую всем обращаться в отдел занятости․»
- Алина Кузнецова, 19 лет, инвалид I группы: «Получила необходимую помощь после обращения в отдел инвалидов․ Персональный подход – плюс․»
Если у вас есть свои замечания или предложения, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» или позвонить по горячей линии․
Как пользоваться сайтом МСЗ ДНР
- Навигация: в верхнем меню находятся разделы «О министерстве», «Услуги», «Документы», «Контакты», «Личный кабинет»․
- Поиск: строка поиска в правом верхнем углу помогает быстро найти нужный нормативный акт или форму заявления․
- Новости и анонсы: на главной странице публикуются актуальные новости, изменения в законодательстве и даты проведения общественных слушаний․
- Мобильная версия: сайт адаптирован под смартфоны и планшеты, а также доступна официальная мобильная аппликация «МСЗ ДНР», доступная в Google Play и App Store․
Полезные ссылки
- Нормативные акты
- Перечень услуг
- Документы для скачивания
- Часто задаваемые вопросы
- Пресс‑центр и публикации
Официальный сайт www․fsssvn-dnr․ru – это удобный инструмент для получения информации и электронных услуг от Министерства социальной защиты населения ДНР․ Через сайт можно:
- Узнать актуальные контакты и график работы․
- Записаться на личный приём․
- Оформить заявления и получать справки онлайн․
- Получить консультацию по телефону горячей линии․
- Оставить отзыв о работе ведомства․
При возникновении вопросов рекомендуется сначала обратиться к разделу «Часто задаваемые вопросы» или позвонить на горячую линию․ Для более сложных вопросов – записаться на личный приём или воспользоваться личным кабинетом․
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г․