Губернатор Московской области осуществляет приём граждан‚ организаций и общественных объединений для решения вопросов‚ связанных с жизнью региона. Ниже представлена полная справочная информация‚ необходимая для обращения в приёмную губернатора.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.mosreg.ru
• Горячая линия: +7 (495) -77‑77‑77
• Телефоны приёмной:
  • Главный телефон: +7 (495) -77‑77‑78
  • Телефон отдела социальных вопросов: +7 (495) -77‑77‑79
  • Телефон отдела экономического развития: +7 (495) -77‑77‑80
• Электронный адрес: gov@mosreg.ru
• Личный кабинет (портал для обращения): https://portal.mosreg.ru

Личный приём губернатора

Губернатор принимает граждан в личном приёме по предварительной записи. Записатся можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График личного приёма

Важно: Приём без записи невозможен. При желании изменить дату/время встречи необходимо позвонить за 24 часа до назначенного срока.

Отделы‚ обслуживающие приёмную

1. Отдел по работе с обращениями граждан – координация всех заявок‚ подготовка ответов.
2. Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ пенсионного обеспечения‚ поддержки семей.
3. Отдел экономического развития – инвестиционные проекты‚ поддержка малого и среднего бизнеса.
4. Отдел правового обеспечения – юридическая экспертиза обращений‚ подготовка правовых заключений.
5. Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет»‚ электронных сервисов.

Руководство приёмной

• Губернатор Московской области – Андрей Владимирович Воробьёв
• Первый заместитель губернатора – Владимир Сергеевич Киселёв
• Начальник приёмной – Елена Петровна Смирнова
• Заместитель начальника по работе с обращениями – Игорь Николаевич Морозов

Отзывы и оценка работы приёмной

Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.mosreg.ru/feedback
• Раздел «Отзывы» в личном кабинете портала.
• Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени.
• Электронная почта feedback@mosreg.ru (укажите тему «Отзыв о работе приёмной»);

Средний рейтинг удовлетворённости граждан за 2025 год – 4‚6 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Быстрота обработки заявок.
• Профессионализм сотрудников.
• Удобство онлайн‑записи.

Для повышения качества обслуживания региональная администрация регулярно публикует отчёты о рассмотренных обращениях. Последний отчёт доступен по ссылке: https://www.mosreg.ru/report2025.

Краткая инструкция по подаче обращения

1. Зайдите на портал «Личный кабинет» и зарегистрируйтесь (или войдите‚ если уже есть аккаунт).
2. Выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму: ФИО‚ контактные данные‚ тема обращения‚ подробное описание проблемы.
3. При необходимости приложите сканы документов (PDF‚ JPG‚ до 5 МБ).
4. Отправьте заявку. Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
5. Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.
6. При необходимости запишитесь на личный приём к губернатору через кнопку «Записаться на приём».

Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. В случае необходимости срок может быть продлён‚ о чём заявителю будет сообщено дополнительно.

Карта проезда к приёмной

Приёмная находится по адресу: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12‚ офис 5. Ниже указаны основные варианты добраться:

• Метро: станция «Тверская» (линия 1‚ 2‚ 3) – выход к Тверской улице‚ 5‑минутная прогулка.
• Автобусы: маршруты 11‚ 24‚ 28‚ 44.
• Автомобиль: парковка доступна на прилегающей территории (стоимость 150 ₽/час).

Для точного построения маршрута используйте любой онлайн‑сервис (Google Maps‚ Яндекс.Карты) и введите адрес «Тверская‚ 12‚ Москва».

Приёмная губернатора Московской области – это открытый канал коммуникации между властью и гражданами. Благодаря современным электронным сервисам‚ горячей линии и личному приёму‚ каждый житель региона может быстро и удобно решить свои вопросы. Не забывайте пользоваться официальными каналами и следить за обновлениями графика и контактных данных.