Министерство социальной защиты населения Калининградской области (МССН Калининградской области) – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям, детям, инвалидам и пожилым людям.
Общая информация
МССН Калининградской области осуществляет:
- Разработку и внедрение региональных программ социальной поддержки.
- Контроль за деятельностью государственных и муниципальных социальных служб.
- Выдачу социальных выплат, пособий и субсидий.
- Организацию работы центров социального обслуживания населения (ЦСОН).
- Сотрудничество с общественными организациями и благотворительными фондами.
Руководство
На 2026 год руководство Министерства выглядит следующим образом (данные могут изменяться, уточняйте актуальную информацию):
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социальной защиты населения Калининградской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (4012) -5‑01‑23 | minister@msknk.ru |
| Заместитель министра | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (4012) -5‑01‑24 | zamu@msknk.ru |
| Начальник управления по работе с населением | Петров Алексей Сергеевич | +7 (4012) -5‑01‑25 | pop@msknk.ru |
Структурные подразделения (отделы)
- Управление пенсионного обеспечения.
- Управление социальной помощи.
- Управление по работе с инвалидами и людьми с ограниченными возможностями.
- Управление по делам детей и семей.
- Управление по работе с пожилыми людьми.
- Отдел правового обеспечения.
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов.
- Отдел кадров и организационного развития.
Контактные данные
Официальный сайт
https://msknk.ru
Горячая линия
Для получения справок и экстренной помощи гражданам доступна горячая линия:
- 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Телефонные справочные службы
- Главный телефон: +7 (4012) -5‑01‑00
- Приёмная (приём граждан): +7 (4012) -5‑01‑10
- Техническая поддержка электронных сервисов: +7 (4012) -5‑01‑11
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и предложений используйте e‑mail:
- info@msknk.ru – общие вопросы.
- appeals@msknk.ru – обращения граждан.
- techsupport@msknk.ru – технические проблемы с онлайн‑сервисами.
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.msknk.ru
- Требуемые документы: паспорт, СНИЛС, ИНН (при наличии).
- Функционал: подача заявлений на пособия, проверка выплат, загрузка сканов документов, получение консультаций в чате.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в главном здании Министерства по адресу:
г. Калининград, ул. Советская, 45
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (4012) -5‑01‑10 или оформить заявку через личный кабинет.
Как оставить отзыв или жалобу
Граждане имеют право оставлять отзывы о работе Министерства, а также подавать жалобы и предложения:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://msknk.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@msknk.ru
- Телефон горячей линии (для жалоб): 8‑800‑555‑33‑33
- Почтовый адрес: 236000, г. Калининград, ул. Советская, 45, отдел “Обратная связь”.
При подаче отзыва укажите:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
- Номер обращения (если уже есть).
- Краткое описание ситуации, дату и время обращения.
- Ваши предложения по улучшению работы службы.
Полезные ссылки и ресурсы
- Пенсионные выплаты и расчёты
- Социальные пособия и субсидии
- Поддержка семей и детей
- Помощь инвалидам
- Услуги для пожилых людей
- Новости и события
Министерство социальной защиты населения Калининградской области постоянно работает над улучшением качества социальных услуг, повышением доступности информации и упрощением процедур получения пособий. Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт и пользоватся личным кабинетом.
Помните: все указанные контакты и графики являются справочными. При планировании визита или подачи заявления уточняйте детали по телефону горячей линии или через онлайн‑сервис.