Министерство социальной защиты населения Кемеровской области (МССН КО) – главный государственный орган‚ отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере труда‚ социальной защиты‚ пенсионного обеспечения‚ поддержки семей и детей‚ а также помощи малоимущим гражданам региона.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://msz.kemerovo.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (3842) -‑00‑00 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@msz-kemerovo.ru
- Личный кабинет (Электронные услуги): https://lk.msz-kemerovo.ru
- Адрес: 650000‚ г. Кемерово‚ проспект Мира‚ 12
Как добраться
Метро: станция «Мира» (выход к проспекту Мира). Автобусы: маршруты 12‚ 27‚ 45. Такси – любой сервис.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Каб. 101 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Каб. 102 |
| Пятница | 09:30 – 11:30 | Каб. 103 |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону приёмной.
Структура министерства
Отделы и управления
- Управление труда и занятости населения – вопросы занятости‚ профессионального обучения‚ регулирования труда.
- Управление социальной помощи – предоставление социальных выплат‚ пособий‚ поддержки малоимущих.
- Управление пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий‚ работа с пенсионными фондами.
- Управление семьи‚ детей и молодежи – поддержка многодетных семей‚ детские сады‚ школы‚ программы для молодежи.
- Управление жилищной политики – вопросы субсидий‚ распределения жилых помещений‚ помощь в приобретении жилья.
- Управление медицинского соцзащиты – координация медицинской помощи для инвалидов и пожилых людей.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан и сотрудников министерства.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов‚ поддержка личного кабинета.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр | Наталья Ивановна Чайка | +7 (3842) -‑00‑01 | chayka@msz-kemerovo.ru |
| Первый заместитель министра | Алексей Петрович Соколов | +7 (3842) -‑00‑02 | sokolov@msz-kemerovo.ru |
| Заместитель министра по социальной защите | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 (3842) -‑00‑03 | kuznetsova@msz-kemerovo.ru |
| Заместитель министра по труду и занятости | Владимир Николаевич Громов | +7 (3842) -‑00‑04 | gromov@msz-kemerovo.ru |
Отзывы граждан
Согласно опросу‚ проведённому в 2025 году на портале Госуслуги‚ уровень удовлетворённости работой МССН КО составляет 78 %. Наиболее часто отмечаются:
- Положительные стороны:
- Быстрая обработка заявок через личный кабинет;
- Доступность горячей линии 24/7;
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
- Недостатки:
- Длительные сроки ожидания в приёмных в пиковые дни;
- Не всегда актуальная информация на официальном сайте;
- Ограниченный график личного приёма в некоторых отделах.
Для улучшения сервиса Министерство принимает предложения через форму «Обратная связь» и регулярно публикует ответы на часто задаваемые вопросы.
Полезные ссылки
- Перечень электронных услуг
- Нормативные акты и приказы
- Новости министерства
- FAQ – часто задаваемые вопросы
- Контактные данные и карта проезда
Министерство социальной защиты населения Кемеровской области играет ключевую роль в обеспечении благосостояния жителей региона. Благодаря развитию электронных сервисов‚ круглосуточной горячей линии и профессиональному персоналу‚ граждане могут получать необходимые социальные выплаты и консультации в удобное для себя время. При этом руководство министерства открыто к диалогу и постоянно работает над повышением качества обслуживания.
Помните: все вопросы‚ связанные с социальной поддержкой‚ можно решить через личный кабинет https://lk.msz-kemerovo.ru или по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00.