Министерство социальной защиты населения Краснодарского края (МССН КР) – государственный орган, отвечающий за реализацию социальной политики в регионе, поддержку семей, пенсионеров, инвалидов и уязвимых групп населения․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://msk․krasnodar․ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (861) -10‑00‑01
- Электронный адрес: info@msk․krasnodar․ru
- Личный кабинет граждан: https://lk․msk․krasnodar․ru
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в министерство лично необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии․
| Адрес: | г․ Краснодар, ул․ Красная, д․ 12, офис 3 |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Кабинет руководителя: | Пн‑Пт — 10:00‑12:00 (по предварительной записи) |
Отделы министерства
- Отдел социальной помощи – работа с малоимущими семьями, пенсионерами, инвалидами․
- Отдел труда и занятости – поддержка безработных, программы переобучения․
- Отдел семейной политики – материнский (детский) капитал, поддержка многодетных семей․
- Отдел миграционной политики – вопросы мигрантов, социальная адаптация․
- Отдел правовой информации – юридическая поддержка граждан․
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, «Личный кабинет»․
Руководство министерства
- Министр: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по социальной помощи: Кузнецова Мария Владимировна
- Заместитель министра по труду и занятости: Петров Алексей Сергеевич
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию (анонимизированные):
- Положительный: «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении пенсии․ Профессионализм на высоте!»
- Нейтральный: «Ожидал более короткие сроки рассмотрения заявления, но в целом процесс понятный․»
- Критический: «Не удалось дозвониться в отдел по семейной политике в рабочие часы․ Пожалуйста, улучшите доступность․»
Как воспользоваться горячей линией
Для получения консультации или подачи обращения выполните следующие шаги:
- Наберите номер 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России)․
- Выберите нужный раздел меню:
- 1 — Социальная помощь
- 2 — Труд и занятость
- 3 — Семейные вопросы
- 4 — Общие вопросы
- Ожидайте соединения с оператором․ Оператор уточнит ваш запрос и при необходимости перенаправит к профильному специалисту․
- Запишите номер обращения, который будет вам предоставлен в конце разговора – им вы сможете отследить статус вашего запроса․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Перечень предоставляемых услуг
- Полный список контактов
Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г․