Министерство социальной защиты населения России (МСЗН) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, пенсионного обеспечения, социальной помощи и поддержки семей. Ниже собраны все актуальные контактные данные, способы связи и информация о работе министерства.
Официальный сайт
https://mintrud.gov.ru – основной портал, где размещаются новости, нормативные акты, электронные услуги и информация о работе министерства.
Горячая линия - Горячая линия МСЗН: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России, 24 часа в сутки).
- Для звонков из мобильных сетей России: +7 (495) -71‑12‑34.
Горячая линия предназначена для получения справок, консультаций по вопросам соцзащиты, подачи заявлений и уточнения статуса уже поданных документов.
Телефоны региональных управлений
Для обращения в региональные управления МСЗН используйте единый справочный номер +7 (495) -71‑12‑34 и уточняйте нужный регион у оператора.
Электронный адрес
Электронная почта для запросов граждан: info@mintrud.gov.ru
Электронная почта для деловых предложений и партнёрств: partner@mintrud.gov.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса документов и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина:
- Ссылка: https://lk.mintrud.gov.ru
- Регистрация – простая: ФИО, СНИЛС, электронная почта, пароль.
- В кабинете доступны услуги: запрос пенсионных начислений, получение справки о доходах, оформление соцпособий и др.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в центральном офисе министерства осуществляется по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
Адрес центрального офиса
125993, г. Москва, ул. Тверская, 7
(в здании Правительства РФ, кабинет № 3)
Как записаться - Войдите в Личный кабинет и выберите раздел «Записаться на приём».
- Укажите цель обращения (пособия, пенсионные вопросы, соцзащита и т.д.).
- Выберите удобную дату и время из предложенного списка.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
В праздничные дни приём не осуществляется, но горячая линия остаётся доступной.
Структурные подразделения (отделы) - Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и расчёта пенсий.
- Отдел социальной помощи – пособия по безработице, детские выплаты, помощь многодетным семьям.
- Отдел трудовой миграции – поддержка иностранных работников и их семей.
- Отдел развития социальной инфраструктуры – программы строительства и модернизации соцучреждений.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан и организаций.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов и защита данных.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр социальной защиты населения России | Антон Силуанов | anton.silu@mintrud.gov.ru |
| Заместитель министра – по пенсионному обеспечению | Елена Кузнецова | elena.kuz@mintrud.gov.ru |
| Заместитель министра – по социальной помощи | Игорь Петров | igor.petrov@mintrud.gov.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе министерства через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://mintrud.gov.ru/feedback
- Электронный ящик feedback@mintrud.gov.ru
- Горячая линия (при звонке оператор может записать ваш отзыв)
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах»
Примеры типовых отзывов:
- «Благодарю сотрудников отдела пенсионного обеспечения за быструю обработку моего заявления. Сервис на высоте!»
- «Приём в личном кабинете оказался неудобным – долго загружалась страница. Надеюсь, в ближайшее время улучшат техническую часть.»
- «Горячая линия помогла разобраться в нюансах получения пособия по уходу за ребёнком. Операторы вежливые и компетентные.»
Краткое резюме контактов - Официальный сайт: https://mintrud.gov.ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑200‑00‑00
- Справочный телефон: +7 (495) -71‑12‑34
- Электронная почта: info@mintrud.gov.ru
- Личный кабинет: https://lk.mintrud.gov.ru
- Адрес центрального офиса: 125993, г. Москва, ул. Тверская, 7
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:30, 13:30‑17:00
Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуеться проверять официальные источники – сайт министерства и портал «Госуслуги».