Министерство социальной защиты населения Севастополя (ранее – Департамент труда и социальной защиты населения города Севастополя) отвечает за реализацию государственной политики в сфере труда, социальной защиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям, детям, людям с ограниченными возможностями и пожилым гражданам. Организация оказывает более 30 видов социальных услуг, распределяет субсидии, проводит профилактику бедности и поддерживает уязвимые группы населения.
Контактные данные
| Тип | Информация |
|---|---|
| Адрес | г. Севастополь, ул. Руднева, 40 (главный офис). Также имеются отделения в районах: Гагаринский – ул. Леваневского, 24; Нахимовский – ул. Бульвар Франко, 12. |
| Официальный сайт | https://sevastopol.gov.ru/social |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | +7 (8692) -4‑42‑46 |
| Электронная почта | social@sevastopol.gov.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑услуги) | https://lk.sevastopol.gov.ru – регистрация и вход в личный кабинет гражданина. |
Личный приём граждан
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения субсидий предусмотрён приём в личном кабинете и в офисе по записи.
- Запись на приём онлайн – через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Запись по телефону – +7 (8692) -4‑42‑46, оператор уточнит желаемую услугу и подскажет свободные окна.
- Запись в отделе лично – в часы приёма (см. ниже) можно оформить запись у сотрудника регистратуры.
График приёма (главный офис)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
В праздничные дни приём осуществляется только по предварительной записи.
Отделы Министерства
В структуру Министерства входят следующие подразделения (каждое имеет собственный приёмный кабинет и телефон справочной службы):
- Отдел пенсионного обеспечения – выдача пенсионных справок, расчёт пенсий.
- Отдел социальной помощи – субсидии на оплату ЖКХ, единовременные выплаты.
- Отдел помощи семьям и детям – детские пособия, материнский капитал, поддержка многодетных семей.
- Отдел помощи людям с инвалидностью – выдача льгот, пандусы, доступный вход.
- Отдел занятости населения – регистрация безработных, вакансии, программы переобучения.
- Отдел профилактики бедности – аналитика, социальные проекты, работа с НКО.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел правовой поддержки – консультации по правам граждан, юридическая помощь.
Руководство
На 2026 год в Министерстве работают следующие руководящие лица:
- Министр социальной защиты населения Севастополя – Ганчева Яна Юрьевна. Тел.: +7 (8692) -4‑42‑46, e‑mail: gancheva@sevastopol.gov.ru
- Заместитель министра по вопросам пенсионного обеспечения – Смирнов Алексей Петрович. Тел.: +7 (8692) -4‑42‑48
- Заместитель министра по социальной помощи – Кузнецова Ольга Викторовна. Тел.: +7 (8692) -4‑42‑50
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Михайлов Дмитрий Сергеевич. Тел.: +7 (8692) -4‑42‑55
Отзывы граждан
Общая оценка качества услуг – 4,3 из 5 (на основе 312 отзывов на официальном портале и в соцсетях).
- «Благодарю за быструю помощь в получении субсидии на оплату коммунальных услуг. Сотрудники вежливые, всё объяснили подробно» – Марина П., 45 лет.
- «Записался онлайн, но пришлось ждать в очереди 30 минут. В целом, процесс приемлемый» – Игорь К., 32 года.
- «Отдел помощи людям с инвалидностью действительно доступен: пандусы, специальные кабинеты, персональная поддержка» – Светлана В., 58 лет.
- «Сайт иногда «зависает», но в личном кабинете удобно подавать заявления и отслеживать статус» – Алексей Д., 27 лет.
Большинство отзывов отмечают профессионализм сотрудников и удобство онлайн‑сервисов, однако некоторые граждане жалуются на длительные сроки обработки документов в пиковые периоды.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Карта проезда (2ГИС/Яндекс.Карты)
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – Министерство социальной защиты населения Севастополя готово помочь каждому жителю города.