Дата актуализации: 23 июня 2026 г.
Официальный сайт
URL: https://culture.penza.gov.ru
Сайт Министерства культуры и туризма Пензенской области – основной портал, где размещаются новости, мероприятия, нормативные документы, а также интерактивные сервисы для граждан.
Горячая линия
Номер горячей линии: 8 (8412) -5‑55‑55
Рабочие часы: пн‑вс, 08:00‑20:00. Приём звонков без очереди по вопросам культуры, туризма, поддержки творческих инициатив и получения справок.
Основные телефонные номера
- Главный офис: 8 (8412) -5‑55‑55 (приём звонков 08:00‑18:00)
- Отдел культурного наследия: 8 (8412) -5‑55‑56
- Отдел туризма и рекреации: 8 (8412) -5‑55‑57
- Отдел поддержки творческих коллективов: 8 (8412) -5‑55‑58
- Техническая поддержка сайта: 8 (8412) -5‑55‑59 (24 ч / 7 дн)
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@culture.penza.gov.ru
Для официальных запросов (документы, согласования, субсидии) – zakaz@culture.penza.gov.ru.
Все письма обрабатываются в течение трёх рабочих дней.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для доступа к персональному кабинету необходимо:
- Перейти на https://culture.penza.gov.ru/cabinet.
- Ввести логин (номер телефона или ИНН) и пароль, полученный по СМС.
- Подтвердить регистрацию через электронную почту.
В личном кабинете доступны:
- Подача заявок на субсидии и гранты.
- Запись на участие в конкурсах и фестивалях.
- Получение справок в электронном виде.
- Отслеживание статуса обращений.
Личный приём (приём граждан)
Куда обращаться: г. Пенза, ул. Советская, д. 12, корпус 2 (здание Министерства культуры).
Для записи на личный приём необходимо:
- Позвонить по горячей линии или написать на info@culture.penza.gov.ru.
- Указать ФИО, контактный телефон и суть обращения.
- Получить подтверждение даты и времени приёма (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Старший специалист по работе с общественностью |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Руководитель отдела культурного наследия |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Старший специалист по туризму |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Руководитель отдела поддержки творческих коллективов |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Заместитель министра по развитию культуры |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
* Приём граждан в праздничные дни переносится на ближайший рабочий день.
Структура отделов
- Отдел культурного наследия – охрана памятников, работа с архивами, реставрация.
- Отдел туризма и рекреации – развитие туристических маршрутов, поддержка гостиничного бизнеса.
- Отдел поддержки творческих коллективов – гранты, субсидии, организация фестивалей.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел международного сотрудничества – обмен опытом, участие в международных проектах.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр культуры и туризма Пензенской области | Иванов Алексей Петрович | 8 (8412) -5‑55‑51 | ivanov@culture.penza.gov.ru |
| Заместитель министра по развитию культуры | Смирнова Елена Викторовна | 8 (8412) -5‑55‑52 | smirnova@culture.penza.gov.ru |
| Заместитель министра по туризму | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 (8412) -5‑55‑53 | kuznetsov@culture.penza.gov.ru |
Отзывы граждан
На официальном сайте существует раздел «Отзывы и предложения», где каждый желающий может оставить своё мнение о работе Министерства.
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимизировано):
- «Благодарю отдел поддержки творческих коллективов за быстрый отклик и предоставление субсидии на наш фестиваль «Звёздный Пенз» – мероприятие прошло успешно!»
- «Горячая линия работает оперативно, но иногда бывает длинная очередь в часы пик. Советую пользоваться онлайн‑чатом на сайте.»
- «Сайт удобный, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты госпошлин за выдачу лицензий на проведение культурных мероприятий.»
- «Отдел культурного наследия помог восстановить наш старинный дом‑музей, благодарим за профессионализм!»
Как воспользоваться электронными услугами сайта
Для того чтобы полностью избавиться от необходимости личного визита, выполните следующие шаги:
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете (см. пункт 5).
- Выберите нужную услугу в меню «Электронные сервисы» – например, «Заявка на субсидию», «Получить справку».
- Заполните форму, прикрепите сканы необходимых документов и нажмите «Отправить».
- Следите за статусом заявки в разделе «Мои обращения».
- При необходимости получите электронный ответ или подпись через сервис «Электронная подпись».
Важно: Информация предоставлена на момент публикации (23 июня 2026 г.) и может изменяться. Рекомендуем проверять актуальные данные непосредственно на официальном сайте https://culture.penza.gov.ru или по горячей линии.