Министерство социальной защиты населения Волгоградской области — региональный орган исполнительной власти, осуществляющий государственную политику в сфере социальной защиты, поддержки ветеранов, инвалидов, семей с детьми и других социально уязвимых категорий граждан.
Официальный сайт
Официальный сайт: https://socprotection.volgograd.ru/
На официальном сайте размещена актуальная информация о деятельности министерства, нормативные документы, новости, а также доступ к личному кабинету для получения государственных услуг в электронном виде.
Личный кабинет
Для удобства граждан на сайте министерства функционирует личный кабинет, который позволяет:
- Подавать заявления на получение мер социальной поддержки
- Отслеживать статус рассмотрения обращений
- Получать информацию о назначенных выплатах
- Записываться на приём к специалистам
- Оформлять услуги без личного посещения учреждений
Для входа в личный кабинет необходима авторизация через портал Госуслуги или создание учётной записи на сайте министерства.
Контактная информация
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (8442) -0-50-60
Горячая линия работает для консультирования граждан по вопросам:
- Назначения и выплаты социальных пособий
- Предоставления мер социальной поддержки
- Оформления документов для получения услуг
- Разрешения спорных ситуаций
Телефоны для обращений граждан
| Направление | Телефон |
|---|---|
| Общий приём граждан | 8 (8442) -0-50-60 |
| Приёмная министра | 8 (8442) -0-50-61 |
| Труд и занятость | 8 (8442) -0-50-62 |
| Социальная защита семьи и детей | 8 (8442) -0-50-63 |
| Защита инвалидов и ветеранов | 8 (8442) -0-50-64 |
Электронная почта
E-mail: info@socprotection.volgograd.ru
Для направления электронных обращений граждан также используется форма обратной связи на официальном сайте министерства.
Личный приём граждан
Адрес для личного посещения
Адрес: 400066, г. Волгоград, ул. Порт-Саида, 18
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Кто принимает |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 16:00 | Специалисты отделов |
| Вторник | 09:00 – 16:00 | Специалисты отделов |
| Среда | 09:00 – 16:00 | Специалисты отделов |
| Четверг | 09:00 – 16:00 | Специалисты отделов |
| Пятница | 09:00 – 15:00 | Специалисты отделов |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Личный приём министром |
Важно: приём граждан осуществляется по предварительной записи. Запись производится через личный кабинет на сайте, по телефону горячей линии или непосредственно в министерстве.
Обеденный перерык: 12:30 – 13:30
Выходные дни: суббота, воскресенье, праздничные дни
Руководство
| Должность | ФИО | Телефон |
|---|---|---|
| Министр социальной защиты населения Волгоградской области | [Уточняется] | 8 (8442) -0-50-61 |
| Первый заместитель министра | [Уточняется] | 8 (8442) -0-50-65 |
| Заместитель министра — директор департамента труда и занятости | [Уточняется] | 8 (8442) -0-50-66 |
| Заместитель министра по социальной защите семьи и детей | [Уточняется] | 8 (8442) -0-50-67 |
Примечание: актуальная информация о руководстве размещена на официальном сайте министерства в разделе «Руководство».
Структура и отделы
Министерство включает в себя следующие основные отделы и департаменты:
- Департамент труда и занятости населения
- Организация занятости населения
- Программы поддержки безработных граждан
- Социальное партнёрство
- Департамент социальной защиты семьи и детей
- Опека и попечительство
- Профилактика социального сиротства
- Социальная реабилитация несовершеннолетних
- Отдел защиты инвалидов и ветеранов
- Реабилитация инвалидов
- Социальное обслуживание ветеранов
- Обеспечение техническими средствами реабилитации
- Отдел пенсионного обеспечения и социальных выплат
- Назначение региональных социальных доплат
- Меры поддержки отдельных категорий граждан
- Отдел государственных услуг и административных процедур
- Предоставление государственных услуг в электронной форме
- Организация многофункционального центра
- Юридический отдел
- Отдел экономики и финансов
- Отдел кадров и организационной работы
Отзывы граждан
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв о работе министерства следующими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте
- В разделе «Личный кабинет» — «Мои обращения»
- По электронной почте: info@socprotection.volgograd.ru
- Через портал «Наш город» для жителей Волгоградской области
- В книге жалоб и предложений при личном посещении
Рейтинг и репутация
На основе анализа открытых источников, основные темы отзывов граждан касаются:
| Направление | Оценка | Типичные комментарии |
|---|---|---|
| Скорость обслуживания | Средняя | «Очереди на приём», «долгое рассмотрение документов» |
| Квалификация специалистов | Высокая | «Компетентные сотрудники», «подробные консультации» |
| Доступность электронных услуг | Высокая | «Удобный личный кабинет», «можно подать документы онлайн» |
| Объём социальной поддержки | Средняя | «Хотелось бы больше мер поддержки», «не все категории охвачены» |
Рекомендации по подаче жалобы
Если вы не согласны с решением министерства или качеством предоставления услуг:
- Обратитесь к руководителю соответствующего отдела
- Направьте письменное обращение в приёмную министра
- Используйте портал «Госуслуги» для подачи жалобы на бездействие
- Обратитесь в прокуратуру Волгоградской области при нарушении прав
Дополнительная информация
Подведомственные организации
Министерство координирует работу следующих учреждений:
- Центры занятости населения по городам и районам области
- Социальные приюты и реабилитационные центры
- Дома-интернаты для престарелых и инвалидов
- Реабилитационные центры для инвалидов
- Центры социального обслуживания населения
Нормативная база
Деятельность министерства основана на:
- Федеральном законе № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи»
- Уставе Волгоградской области
- Постановлениях Правительства Волгоградской области
- Региональных законах о мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан
Актуальность информации: данные приведены на основе открытых источников. Для получения точной информации рекомендуется обращаться на официальный сайт Министерства социальной защиты населения Волгоградской области или по телефону горячей линии 8 (8442) -0-50-60.