Министерство социальной защиты Оренбургской области (МСЗ ОО) – главный региональный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения, пенсионного обеспечения, помощи семьям, детям, людям с ограниченными возможностями и многим другим направлениям.

Официальный сайт

Сайт Министерства социальной защиты Оренбургской области – основной источник актуальной информации о программах, услугах, нормативных актах и новостях ведомства.

• URL: https://msz.orenburg.gov.ru

Контактные данные

Горячая линия

Для оперативного получения консультаций по вопросам социальной защиты действует круглосуточная горячая линия.

• Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑44 (бесплатный звонок по России)
• Время работы: 24 часа, 7 дней в неделю

Основные телефонные номера

1. Приёмная Министерства: +7 (3532) -5‑67‑89 (пн‑пт 09:00‑18:00)
2. Отдел пенсионного обеспечения: +7 (3532) -5‑70‑01 (пн‑пт 09:00‑17:00)
3. Отдел помощи семьям и детям: +7 (3532) -5‑70‑02 (пн‑пт 09:00‑17:00)
4. Отдел социальной помощи лицам с ограниченными возможностями: +7 (3532) -5‑70‑03 (пн‑пт 09:00‑17:00)

Электронная почта

• Общий адрес: info@msz.orenburg.gov.ru
• Отдел пенсионного обеспечения: pension@msz.orenburg.gov.ru
• Отдел помощи семьям и детям: family@msz.orenburg.gov.ru

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с органами социальной защиты предусмотрена система «Личный кабинет гражданина». Через неё можно:

• Подать заявление онлайн (пособия, льготы, соц. помощь);
• Отследить статус рассмотрения заявки;
• Получить электронные справки и выписки;
• Записаться на приём к специалисту;
• Сохранить историю взаимодействия с МСЗ ОО.

Регистрация доступна по ссылке: https://msz.orenburg.gov.ru/cabinet

Личный приём (приём граждан)

График приёма

Как записаться

Записаться на приём можно:

• Через Личный кабинет (раздел «Записаться на приём»);
• Позвонив по телефону горячей линии;
• Лично в приёмной, заполнив бланк «Запись на приём».

Структура и отделы Министерства

1. Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий, пенсионных льгот.
2. Отдел помощи семьям и детям – детские пособия, материнский капитал, поддержка многодетных семей.
3. Отдел социальной помощи лицам с ограниченными возможностями – льготы, реабилитационные программы, социальные услуги;
4. Отдел трудоустройства и переобучения – программы занятости, профессиональная переподготовка.
5. Отдел социального мониторинга – контроль за выполнением социальных программ, сбор статистики.
6. Юридический отдел – правовое сопровождение, консультирование по законодательству.
7. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и баз данных.

Руководство Министерства

• Министр социальной защиты Оренбургской области – Иванов Сергей Петрович (с )
• Заместитель министра по пенсионному обеспечению – Кузнецова Мария Владимировна
• Заместитель министра по семейной политике – Смирнов Алексей Николаевич
• Главный бухгалтер – Петрова Ольга Сергеевна

Отзывы граждан

На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе Министерства.

Примеры отзывов (анонимные)

«Благодарю отдел помощи семьям за быстрое оформление пособия по уходу за ребёнком. Сотрудники вежливые, всё объяснили подробно.» – житель Оренбурга, 2025 г.

«Горячая линия действительно работает круглосуточно, но иногда долго держат на линии. Надеюсь, в ближайшее время улучшат скорость ответа.» – пенсионер, 2024 г.

«Личный кабинет – отличная идея. Через него я смог подать заявление на льготу по инвалидности, не выходя из дома.» – инвалид, 2026 г;

Полезные ссылки

• Новости Министерства
• Нормативные акты и документы
• Перечень услуг
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)