Дата актуализации: г.
О министерстве
Министерство социальной защиты Республики Бурятия (далее – Министерство) отвечает за разработку и реализацию
государственной политики в сфере социальной защиты населения, пенсионного обеспечения, помощи семьям,
детям, пенсионерам, людям с ограниченными возможностями и другим уязвимым группам. В рамках указа Президента РФ
Владимира Путина о интеграции генеративного ИИ в государственное управление, в 2025‑2026 гг. Министерство
активно внедряет автоматизированные сервисы, чат‑боты и аналитические модели для повышения качества
предоставляемых услуг.
Руководство
- Министр социальной защиты Республики Бурятия – Иванов Алексей Петрович (с )
- Заместитель министра – Смирнова Ольга Викторовна
- Главный специалист по цифровой трансформации – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Структура и отделы
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел социальной помощи семьям и детям
- Отдел поддержки людей с ограниченными возможностями
- Отдел профилактики бедности и социального неравенства
- Отдел цифровых сервисов и ИТ‑поддержки
- Отдел кадров и юридической поддержки
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные | |||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Официальный сайт | https://social.buryatia.ru | |||||||||||||||
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок) | |||||||||||||||
| Номера телефонов |
| |||||||||||||||
| Электронный адрес | info@social.buryatia.ru | |||||||||||||||
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://lk.social.buryatia.ru – регистрация и вход для физических лиц и юридических лиц. Через личный кабинет можно:
| |||||||||||||||
| Личный приём министра | Дата приёма: каждую среду, 2‑й и 4‑й четверг месяца. Место: г. Улан-Удэ, ул. Советская, 12, кабинет № 305. | |||||||||||||||
| График приёма в отделах |
|
Как подать обращение
1. Онлайн через личный кабинет. После авторизации выберите раздел «Обращения» → «Новое обращение».
Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте. Статус будет отображаться в реальном времени.
2. По телефону горячей линии. Оператор уточнит ваш запрос и направит его в соответствующий отдел.
При необходимости вам будет предложено предоставить документы по e‑mail.
3. По почте. Отправьте письмо на адрес: 119001, г. Улан‑Удэ, ул. Советская, 12, Министерство социальной защиты РБ.
Укажите в теме письма «Обращение гражданина» и приложите копии документов.
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном портале и в соцсетях (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Ирина К., 58 лет, пенсионерка: «Благодарна за быстрый перевод пенсии через онлайн‑кабинет. Служба поддержки помогла решить проблему в течение 2‑х дней.»
- Алексей М., 34 года, родитель: «Отдел помощи семьям предоставил субсидию на детскую площадку. Оформление заняло минимум времени, всё прозрачно.»
- Светлана П., 27 лет, инвалид: «В личном приёме министра я получила разъяснения по выплатам по инвалидности. Понравилось, что министр лично выслушал мои трудности.»
- Дмитрий В., 45 лет, предприниматель: «Цифровой сервис позволяет в один клик проверить статус субсидий. Очень удобно для малого бизнеса.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы
- Новости министерства
- Официальный Telegram‑канал
Статья подготовлена в соответствии с требованиями к публичному информированию о работе органов
социальной защиты Республики Бурятия; Информация актуальна на 22 июня 2026 г.