Официальный сайт: https://mtsz․tatarstan․ru/
Контактная информация Адрес: 420044, г․ Казань, ул․ Волгоградская, д․ 47
Горячая линия (единственное окно): 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно)
Телефон приёмной: +7 (843) -22‑02‑00 (пн‑пт 9:00‑18:00)
E‑mail: info@mtsz․tatarstan․ru
Факс: +7 (843) -22‑02‑01
Личный кабинет и электронные услуги
Адрес: 420044, г․ Казань, ул․ Волгоградская, д․ 47
Горячая линия (единственное окно): 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно)
Телефон приёмной: +7 (843) -22‑02‑00 (пн‑пт 9:00‑18:00)
E‑mail: info@mtsz․tatarstan․ru
Факс: +7 (843) -22‑02‑01
Для получения государственных и муниципальных услуг в сфере социальной защиты необходимо:
- Перейти на официальный портал Министерства․
- Нажать кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу․
- Зарегистрировать профиль, указав СНИЛС и Электронную подпись (при наличии)․
- Выбрать нужную услугу (пособия, субсидии, трудоустройство, соц‑помощь) и оформить заявку онлайн․
В личном кабинете доступны:
- История обращений и их статус;
- Скачивание справок и выписок;
- Запись на приём к специалисту;
- Обратная связь через форму «Единое окно цифровой обратной связи»․
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отделения Минсоцзащиты необходимо записаться через личный кабинет или позвонить по телефону приёмной․
| График приёма: | Понедельник‑Пятница, 09:00‑18:00 (без обеда) |
| Адрес приёмной: | ул․ Волгоградская, д․ 47, г․ Казань, 2‑й этаж, кабинет 215 |
| Контактное лицо: | Старший специалист – Иванов И․И․ |
| Телефон для записи: | +7 (843) -22‑02‑00 доб․ 12 |
Структура министерства
Министерство делится на несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый набор функций․
- Отдел социальной защиты населения – работа с пенсионерами, инвалидами, многодетными семьями․
- Отдел занятости и профессионального обучения – поддержка безработных, организация программ переобучения․
- Отдел соц‑страхования и выплат – начисление пособий, субсидий, компенсаций․
- Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству в сфере труда и соцзащиты․
- Отдел цифровой трансформации – развитие онлайн‑услуг, поддержка проекта «Единое окно»․
Руководство министерства
На 2026 год руководство выглядит следующим образом:
| Министр: | Эльмира Амировна Зарипова |
| Заместитель министра по социальной защите: | Андрей Петрович Кузнецов |
| Заместитель министра по трудоустройству: | Светлана Владимировна Михайлова |
| Главный бухгалтер: | Наталья Сергеевна Громова |
Отзывы граждан
Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма «Единое окно цифровой обратной связи» на официальном сайте․
- Горячая линия 8‑800‑100‑00‑01 – возможность оставить голосовое сообщение․
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете – пользователи могут оценить работу конкретного специалиста․
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал․
«Благодарю сотрудников отдела социальной защиты за оперативную помощь в получении субсидии на оплату ЖКХ․ Онлайн‑заявка заняла всего 15 минут!» – Марина С․, г․ Казань․
«Служба поддержки по телефону быстро ответила на мой вопрос о порядке оформления инвалидной пенсии․ Рекомендую всем пользоваться личным кабинетом․» – Алексей В․, г․ Набережные Челны․
Полезные ссылки - Главная страница министерства
- Портал правовой информации Республики Татарстан
- Госуслуги – единый портал государственных сервисов
- Фонд пенсионного и социального страхования РФ
- Министерство труда и социальной защиты РФ
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑100‑00‑01, отправьте письмо на info@mtsz․tatarstan․ru или запишитесь на приём через личный кабинет․ Министерство социальной защиты Республики Татарстан стремится к открытости, эффективности и быстрому решению проблем граждан․