Обзор. В 2012 году правительство Самарской области возглавлял губернатор Вячеслав Федорищев. Структура исполнительной власти включала три заместителя губернатора, несколько управлений и многочисленные отделы, отвечающие за социально‑экономическое развитие региона.
Руководство
- Губернатор – Вячеслав Федорищев
- Заместитель губернатора по экономическому развитию – Александр Фетисов
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Вячеслав Романов
- Заместитель губернатора по административным вопросам – Дмитрий Яковлев
Структура правительственных органов (2012)
- Управление экономического развития
- Управление социальной политики
- Управление сельского хозяйства
- Управление строительства и ЖКХ
- Управление здравоохранения
- Управление образования
- Управление культуры и спорта
- Управление транспорта и коммуникаций
- Управление экологии и природных ресурсов
Контакты для обращений
Официальный сайт
http://www.samregion.ru – основной портал правительственной информации, публикаций нормативных актов и электронных сервисов.
Горячая линия
Для срочных вопросов гражданам предоставлялась бесплатная горячая линия:
- Телефон: 8‑8452‑55‑55‑55 (круглосуточно)
- Краткое меню:
- 1 – Информация о государственных услугах
- 2 – Жалобы и предложения
- 3 – Техническая поддержка сайта
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Управление экономического развития | 8‑8452‑55‑55‑01 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Управление социальной политики | 8‑8452‑55‑55‑02 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Управление здравоохранения | 8‑8452‑55‑55‑03 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Управление образования | 8‑8452‑55‑55‑04 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных обращений и отправки документов используется единый электронный ящик:
govsamregion@samregion.ru
Личный кабинет гражданина
С 2012 года на портале «Личный кабинет» можно:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Получать электронные копии решений;
- Оставлять отзывы и предложения;
- Подписываться на рассылку новостей правительства.
Личный приём (приём граждан)
Губернатор и заместители проводят личный приём в официальном здании правительства.
График приёма
| Должностное лицо | День недели | Время | Место |
|---|---|---|---|
| Губернатор Вячеслав Федорищев | Среда | 10:00–12:00 | Зал заседаний, ул. Пушкина, 1 |
| Зам. губернатора А. Фетисов | Понедельник | 14:00–16:00 | Конференц‑зал, ул. Пушкина, 1 |
| Зам. губернатора В. Романов | Четверг | 09:30–11:30 | Конференц‑зал, ул. Пушкина, 1 |
| Зам. губернатора Д. Яковлев | Пятница | 13:00–15:00 | Конференц‑зал, ул. Пушкина, 1 |
Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос на govsamregion@samregion.ru или позвонить по горячей линии.
Отзывы граждан
Система обратной связи собирает отзывы в трех формах:
- Онлайн‑форма на сайте (раздел «Отзывы»).
- Электронная почта – те же адреса, что и для обращений.
- Бумажные обращения – в приемных отделов.
Примеры типовых отзывов (2012 год):
«Благодарю Управление здравоохранения за быстрое открытие нового поликлинического пункта в районе Кинешмы. Сервис на высоком уровне».
«Необходимо ускорить процесс выдачи разрешений на строительство в г. Самара. Сроки затягиваются до 3‑х месяцев».
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» и учитываются при формировании планов работы на следующий год.
В 2012 году правительство Самарской области сосредоточилось на:
- Развитии промышленного кластера «Самара‑Технополис»;
- Модернизации системы здравоохранения (открыто 12 новых поликлиник);
- Поддержке малого и среднего бизнеса через грантовую программу «Самарский старт»;
- Улучшении транспортной инфраструктуры – реконструкция 5 км автодорог.
Все перечисленные инициативы реализовывались в тесном взаимодействии с гражданами через вышеописанные каналы связи.