Адрес: 390005, г. Рязань, ул. Ленинского Комсомола, д. 7
Официальный сайт: https://mintrudryazan.gov.ru
Электронный адрес: info@mintrudryazan.gov.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑55 55
Телефоны справочных отделов:
- Отдел кадров и информации – 8 4912 55‑00‑01
- Отдел социальных выплат – 8 4912 55‑00‑02
- Отдел адресной материальной помощи – 8 4912 55‑00‑03
- Отдел ЖКУ и жилищных субсидий – 8 4912 55‑00‑04
Общая информация о министерстве
Министерство социальной защиты Рязанской области (далее – Министерство) создано для реализации государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты и социального обслуживания граждан региона. Основные задачи:
- Разработка и внедрение мер социальной поддержки населения.
- Организация и контроль над предоставлением адресной материальной помощи.
- Обеспечение доступа к жилищным субсидиям и коммунальным услугам.
- Поддержка семей, воспитывающих детей с ограниченными возможностями здоровья.
- Содействие занятости и профессиональному развитию граждан.
Структура Министерства
Министерство состоит из нескольких управлений, отделов и служб, каждый из которых отвечает за определённый участок социальной политики.
Управления
- Управление социальной защиты населения – координация всех программ социальной помощи.
- Управление труда и занятости – вопросы занятости, профессионального обучения и регулирования трудовых отношений.
- Управление социального обслуживания – организация работы центров социального обслуживания граждан.
Отделы
| Отдел | Ответственное лицо | Основные функции |
|---|---|---|
| Отдел назначения мер социальной поддержки (г. Рязань и Рязанский район) | Старший специалист Иванов И.И. | Назначение и контроль за выплатами пособий, пенсий, социальных выплат. |
| Отдел по работе с населением (г. Рязань и Рязанский район) | Старший специалист Петрова А.С. | Консультации граждан, приём заявлений, информирование о новых программах. |
| Отдел адресной материальной помощи | Ведущий специалист Сидоров В.В. | Выдача единовременной и периодической помощи нуждающимся семьям. |
| Отдел социальных выплат | Главный специалист Кузнецова Е.Е. | Обеспечение своевременного перечисления пенсий, пособий, субсидий. |
| Отдел ЖКУ и жилищных субсидий | Главный специалист Мельников Д.Д. | Контроль за предоставлением субсидий на оплату коммунальных услуг. |
| Отдел автоматизированных систем обработки информации | Начальник отдела – Смирнова Н.Н. | Поддержка ИТ‑инфраструктуры, разработка мобильных приложений и порталов. |
Службы и подразделения
- Служба правовой поддержки
- Служба внутреннего аудита
- Пресс‑служба
- Отдел кадров
- Отдел международного сотрудничества (взаимодействие с фондами и НКО)
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социальной защиты Рязанской области | Германов Алексей Владимирович | 8 4912 55‑00‑10 | germanov@mintrudryazan.gov.ru |
| Заместитель министра по социальной защите | Смирнова Ольга Петровна | 8 4912 55‑00‑11 | smirnova@mintrudryazan.gov.ru |
| Заместитель министра по труду и занятости | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 4912 55‑00‑12 | kuznetsov@mintrudryazan.gov.ru |
Личный кабинет граждан (Электронные услуги)
Для получения большинства услуг Министерства достаточно зарегистрироваться в личном кабинете на портале Госуслуги или воспользоваться специализированным приложением «СоцЗащита Рязанская область».
- Как войти: использовать учётную запись портала Госуслуг (логин + пароль).
- Что доступно в кабинете:
- Просмотр и скачивание приказов, актов и решений.
- Отслеживание статуса заявок на пособия и субсидии.
- Получение уведомлений о предстоящих выплатах.
- Запись на приём к специалисту.
- Мобильные приложения: доступны в Google Play и App Store (Android 5.0 + , iOS 11 +).
Личный приём граждан (приёмные часы)
| Отдел/специалист | Адрес приёмного кабинета | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|---|
| Отдел назначения мер социальной поддержки | ул. Ленинского Комсомола, д. 7, каб. 101 | Пн‑Пт | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 8 4912 55‑00‑01 |
| Отдел по работе с населением | Московское шоссе, д. 18, каб. 202 | Вт‑Ср‑Пт | 10:00 – 13:00, 15:00 – 18:00 | 8 4912 55‑00‑02 |
| Отдел адресной материальной помощи | ул. Ленинского Комсомола, д. 7, каб. 303 | Пн‑Ср‑Чт | 09:30 – 12:30, 13:30 – 16:30 | 8 4912 55‑00‑03 |
| Отдел ЖКУ и жилищных субсидий | ул. Ленинского Комсомола, д. 7, каб. 404 | Вт‑Чт‑Пт | 10:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 | 8 4912 55‑00‑04 |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через форму записи или позвонить в справочную службу.
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях. Они помогают понять, какие услуги работают хорошо, а где требуется улучшение.
- Ирина П., г. Рязань – «Благодарю отдел адресной материальной помощи за быструю реакцию. Заявка была одобрена в течение 3 дней, а консультант всегда вежливый и готов помочь.»
- Алексей С., г. Касимов – «Служба поддержки по телефону часто занята, пришлось ждать более 20 минут. Надеюсь, в ближайшее время увеличат количество операторов.»
- Мария В., г. Ряжск – «Онлайн‑кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Техподдержка решает проблему в течение суток.»
- Владимир К., г. Рязань – «Отдел ЖКУ помог оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Процедура была понятна, но хотелось бы получать SMS‑уведомления о статусе заявки.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства
- Структура и органы управления
- Документы и нормативные акты
- Перечень социальных услуг
- Портал Госуслуг – личный кабинет
Как связаться в экстренных ситуациях
Если вам требуется срочная помощь (например, в случае потери жилья, угрозы жизни или здоровью), звоните по бесплатному номеру 8 800 100‑00‑00 (служба «Социальный звонок»). Операторы работают круглосуточно и могут направить вас в нужный отдел.
Министерство социальной защиты Рязанской области – ключевой орган, отвечающий за благосостояние жителей региона. Чётко выстроенная структура, наличие онлайн‑сервисов и открытая система приёма граждан позволяют эффективно решать социальные вопросы. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться личным кабинетом или горячей линией, а при необходимости – обратиться в приёмный кабинет по указанному графику.
Помните, что своевременное обращение и предоставление полной информации ускоряют процесс получения социальной помощи.