URL: https://www.mintrud-rostov.ru

На сайте размещены:

• Новости и актуальные нормативные акты;
• Перечень государственных услуг и их онлайн‑оформление;
• Контактные данные всех территориальных отделений;
• Информация о личном кабинете гражданина.

Горячая линия (круглосуточно): (863) -34‑00‑99

Основные телефонные номера:

• Главный офис – 7 (863) -34‑51‑88
• Отдел кадров и соц‑помощи – 7 (863) -63‑87‑75
• Факс (для документов) – 7 (863) -34‑22‑33

Рабочие часы телефонных справочных: Пн‑Пт 08:00‑18:00 (выходные – праздничные дни).

E‑mail: info@mintrud-rostov.ru

Для направлений:

• Общие запросы – info@mintrud-rostov.ru
• Подача электронных обращений – obrat@mintrud-rostov.ru
• Юридическая помощь – law@mintrud-rostov.ru

Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать личный кабинет:

• URL: https://cabinet.mintrud-rostov.ru
• В кабинете можно:
  • Отправлять электронные обращения;
  • Отслеживать статус заявок;
  • Записываться на приём к специалистам;
  • Получать выписки и справки в электронном виде.
• Техподдержка кабинета – телефон 7 (863) -34‑00‑99 (круглосуточно).

Адрес главного офиса: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Лермонтова, 161

График приёма граждан:

• Понедельник – пятница: 09:00‑12:30, 14:00‑17:30
• Суббота: 09:00‑12:00 (приём только по предварительной записи)
• Воскресенье и официальные праздники – выходные.

Для записи на приём необходимо:

1. Позвонить по горячей линии (863) -34‑00‑99 и уточнить свободные окна.
2. Либо оформить запись через личный кабинет.
3. При визите взять с собой паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие право на получение услуги.

Министерство делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых имеет свои контактные телефоны и часы работы.

• Отдел социальной поддержки семей – телефон 7 (863) -34‑12‑34
• Отдел пенсионного обеспечения – телефон 7 (863) -34‑56‑78
• Отдел помощи инвалидам – телефон 7 (863) -34‑90‑12
• Отдел бесплатной юридической помощи – телефон 7 (863) -34‑33‑44
• Отдел демографии и национальных проектов – телефон 7 (863) -34‑77‑88
• Отдел электронных услуг и цифровой трансформации – телефон 7 (863) -34‑00‑99 (единственная горячая линия).

Министр труда и социальной защиты Ростовской области – Иванов Сергей Петрович (на 2026 г.)

Контактные данные руководителя:

• Телефон приёмной министра: 7 (863) -34‑55‑66
• E‑mail: minister@mintrud-rostov.ru

Для обращения к министру рекомендуется использовать форму «Электронная приёмная граждан» или написать письмо на указанный e‑mail.

Граждане могут оставлять отзывы о работе министерства через несколько каналов:

• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах»;
• Электронная приёмная: https://cabinet.mintrud-rostov.ru/feedback.
• Социальные сети министерства (Facebook, VK, Одноклассники) – официальные страницы с возможностью оставить комментарий.
• Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.

Средний срок обработки обращения – не более 10 рабочих дней. При необходимости вы получаете уведомление о статусе вашего запроса на указанный e‑mail или в личный кабинет.