Министерство социальной защиты Забайкальского края (МСЗ ЗК) – региональный орган исполнительной власти‚ отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения‚ пенсионного обеспечения‚ помощи семьям и детям‚ а также поддержки инвалидов и пожилых людей.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.msz-zabk.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёма граждан: +7 (301) -34‑56‑78 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@msz-zabk.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.msz-zabk.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи документов в режиме «личного приёма» необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (301) -34‑56‑78.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Структура министерства
Отделы и их функции
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий‚ работа с пенсионными фондами.
- Отдел социальной помощи семьям и детям – выплаты на детей‚ пособия по уходу‚ поддержка многодетных семей.
- Отдел помощи инвалидам – выдача удостоверений‚ социальные услуги‚ реабилитационные программы.
- Отдел работы с пожилыми людьми – организация дневных центров‚ социальные услуги‚ льготы.
- Отдел правовой помощи – консультации по правовым вопросам‚ защита прав граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ развитие личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала‚ повышение квалификации сотрудников.
Руководство министерства
- Министр социальной защиты Забайкальского края – Иванов Алексей Петрович (с ).
- Заместитель министра по социальному обслуживанию – Смирнова Елена Викторовна.
- Заместитель министра по пенсионному обеспечению – Кузнецов Дмитрий Сергеевич.
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Петрова Марина Алексеевна.
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы (анонимизированные) от жителей Забайкальского края‚ получивших услуги в МСЗ:
Ирина‚ 45 лет‚ г. Чита: «Благодарю отдел социальной помощи семье за своевременную выплату пособия на ребёнка. Оформление заняло всего два дня‚ а сотрудники были вежливы и помогли заполнить все формы».
Сергей‚ 68 лет‚ г. Буркат: «Пенсионный фонд быстро пересчитал мою пенсию после изменения законодательства. Горячая линия отвечала без ожидания‚ а в личном кабинете всё видно в режиме онлайн».
Алина‚ 30 лет‚ г. Улан-Удэ (временно в Забайкальском крае): «Отдел помощи инвалидам помог оформить карту инвалида и подобрать реабилитационную программу. Очень профессиональный подход».
Как подать обращение
Для подачи обращения гражданин может воспользоваться одним из следующих способов:
- Онлайн через личный кабинет (раздел «Обращения»).
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 – оператор поможет оформить запрос и даст рекомендацию по дальнейшим действиям.
- Лично в приёмной по адресу: г. Чита‚ ул. Советская‚ 12 (запись обязательна).
- Почтовой отправкой на адрес: 630000‚ Забайкальский край‚ г. Чита‚ ул. Советская‚ 12‚ отдел по работе с обращениями.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и законодательство
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и актуальные мероприятия
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли вопросы или требуется консультация‚ не откладывайте – обращайтесь в Министерство социальной защиты Забайкальского края любым удобным способом. Мы работаем для того‚ чтобы каждый житель края получил достойную социальную поддержку.