Министерство социального развития Иркутской области (МСР ИО) – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, поддержки семей, пенсионного обеспечения, помощи пожилым людям, ветеранам и другим уязвимым категориям населения.
Руководство Министерства - Министр социального развития – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по социальной защите – Петрова Елена Викторовна
- Заместитель министра по работе с семьей и детьми – Смирнов Алексей Михайлович
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Электронная почта: minsoc@irkobl.ru
- Телефон приёмной: +7 (3952) -5‑01‑23
Структура и отделы
Министерство состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок социальной политики.
- Управление социальной защиты населения
- Отдел помощи пожилым людям
- Отдел поддержки инвалидов
- Отдел пенсионного обеспечения
- Управление семейной политики
- Отдел поддержки многодетных семей
- Отдел детских пособий и соцпомощи
- Управление работы с ветеранами
- Отдел санаторно‑курортного лечения
- Отдел социальной реабилитации
- Управление информационных технологий и электронных сервисов
- Управление правового обеспечения
Официальный сайт и электронные сервисы
Официальный сайт: https://minsoc.irkobl.ru
На сайте доступны:
- Информационные новости и актуальные мероприятия;
- Электронные формы подачи заявлений (пособия, льготы, соцпомощь);
- Личный кабинет гражданина;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
Личный кабинет
Для получения доступа к личному кабинету необходимо:
- Зарегистрироваться на официальном сайте, указав ИНН и СНИЛС;
- Подтвердить личность через СМС‑код, отправленный на ваш мобильный телефон;
- Войти в раздел «Личный кабинет» и выбрать нужную услугу (заявление на льготу, проверка статуса заявки, онлайн‑чат с оператором).
Личный кабинет позволяет отслеживать статус заявок, получать электронные справки и получать уведомления о предстоящих приёмах.
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://minsoc.irkobl.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑01‑23 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (офис): | +7 (3952) -5‑01‑23 |
| Электронный адрес: | info@minsoc.irkobl.ru |
| Почтовый адрес: | 630099, г. Иркутск, ул. Советская, 12, офис 3 |
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма: г. Иркутск, ул. Советская, 12, кабинет №5
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или оформить заявку через личный кабинет.
Актуальные мероприятия (по состоянию на ) - День пожилого человека (1 октября) – в рамках празднования проводится серия бесплатных медицинских осмотров, лекций о здоровом образе жизни и раздача информационных буклетов о льготах.
- Навигационный период 2026 года – с 1 июля жители Иркутской области могут пользоваться льготным проездом на водном транспорте (паромы, речные трамваи) по специальным тарифам.
- Продление льготы на проезд в пригородных поездах – пенсионерам, не имеющим официального места работы, продлена ежегодная льгота на бесплатный проезд в пригородных электричках.
- Бесплатное санаторно‑курортное лечение – ветеранам боевых действий и семьям погибших ветеранов предоставляется право на бесплатное лечение в санаториях Иркутской области.
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи на официальном сайте:
«Очень благодарна за быструю помощь в оформлении льготы на проезд. Сотрудники в приёмной были вежливы и подробно объяснили все шаги. Рекомендую обращаться именно через личный кабинет – экономит время!» – Мария С., пенсионерка.
«Проблема с получением справки о доходах решилась за один день после звонка в горячую линию. Оператор дал чёткие инструкции, а в личном кабинете сразу появился готовый документ в PDF.» – Алексей К., семейный человек.
«Служба поддержки по телефону иногда занята, но в онлайн‑чате отвечают быстро. Было бы удобно добавить возможность записи на приём через мобильное приложение.» – Ольга В., молодая мама.
Как оставить отзыв
Для того чтобы ваш отзыв был учтён, выполните следующие шаги:
- Войдите в Личный кабинет на сайте minsoc.irkobl.ru;
- Перейдите в раздел «Обратная связь»;
- Заполните форму, указав тему обращения и ваш комментарий;
- Нажмите кнопку «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в разделе «Отзывы граждан».
Полезные ссылки - Льготы и субсидии
- Новости Министерства
- Электронные формы заявлений
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных контактов – сотрудники Министерства готовы помочь.