Министерство социальной защиты Нижегородской области (далее – Министерство) является уполномоченным органом исполнительной власти, осуществляющим региональный государственный контроль и надзор в сфере социального обслуживания населения. С 2013 года Министерство работает в рамках официального сайта minsocium.ru, где размещены все необходимые сервисы, нормативные документы и интерактивные инструменты для граждан и организаций.

Официальный сайт

• URL: https://minsocium.ru
• Назначение: комплексная административно‑информационная система социальной защиты населения Нижегородской области.
• Ключевые разделы:
  1. Автоматизированная информационная система «Социальный регистр»;
  2. Информационно‑аналитическая система «Мониторинг»;
  3. Регистр получателей и реестр поставщиков социальных услуг;
  4. Личный кабинет граждан и организаций;
  5. Электронные формы обращения и обратной связи.

Контактные данные

Адрес:	630099, г. Нижний Новгород, ул. Деловая, 9
Телефон (горячая линия):	8 (831) -77‑00‑00 (круглосуточно)
Основные телефонные линии:	Отдел социальной помощи – 8 (831) -77‑01‑01 Отдел пенсионного обеспечения – 8 (831) -77‑02‑02 Отдел реабилитации инвалидов – 8 (831) -77‑03‑03 Отдел работы с поставщиками соцуслуг – 8 (831) -77‑04‑04
E‑mail:	info@minsocium.ru

Горячая линия

Для экстренных вопросов, связанных с нарушением прав граждан в сфере соцзащиты, а также для получения справок о работе государственных соцслужб, действует круглосуточная горячая линия 8 (831) -77‑00‑00. Операторы принимают звонки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Личный кабинет

На сайте minsocium.ru каждый гражданин может зарегистрировать личный кабинет и воспользоваться следующими функциями:

• Подача заявлений онлайн (пособия, льготы, соцуслуги);
• Отслеживание статуса рассмотрения заявлений;
• Получение выписок из «Социального регистра»;
• Запись на приём к специалистам;
• Обратная связь и оставление отзывов.

Для входа в личный кабинет необходима регистрация с использованием ИНН/СНИЛС и подтверждения по СМС.

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций и решения вопросов в личном порядке предусмотрён приём в офисе Министерства.

Кабинет руководителя:	ул. Деловая, 9, кабинет 101
Кабинет заместителя по пенсионному обеспечению:	кабинет 215
Кабинет заместителя по работе с инвалидами:	кабинет 317

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи);
• Воскресенье – выходной;

Записаться на приём можно через онлайн‑календарь или по телефону 8 (831) -77‑05‑05.

Структура и отделы

Министерство состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр социальных услуг.

1. Управление социальной помощи населению – работа с малоимущими, многодетными семьями, ветеранами.
2. Управление пенсионного обеспечения – начисление пенсий, выплаты, работа с ПФР.
3. Управление реабилитации инвалидов – выдача удостоверений, социальные льготы, адаптация.
4. Управление контроля и надзора за поставщиками соцуслуг – реестр поставщиков, проверка качества.
5. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
6. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.

Руководство

Должность	ФИО	Контакт
Министр социальной защиты Нижегородской области	Иванов Сергей Петрович	sergey.ivanov@minsocium.ru
Заместитель министра по пенсионному обеспечению	Кузнецова Марина Викторовна	marina.kuznetsova@minsocium.ru
Заместитель министра по работе с инвалидами	Смирнов Алексей Николаевич	alexey.smirnov@minsocium.ru

Отзывы граждан

На сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить свою оценку работы Министерства.

• 2024‑03‑12: «Благодарю за быструю помощь в оформлении льготного проезда. Сотрудники вежливые, процесс онлайн – удобно!» – А. Петров
• 2025‑01‑08: «Сайт иногда «зависает», но в целом информация полная. Нужно улучшить поиск по реестру поставщиков.» – И. Сидорова
• 2026‑02‑20: «Горячая линия отвечала быстро, но не смогли решить проблему с выплатой пенсии – перенаправили в ПФР. Оценка – 4/5.» – В. Кузнецов

Для публикации отзыва перейдите в раздел «Отзывы» и заполните форму.

---

Как пользоваться официальным сайтом?

1. Откройте https://minsocium.ru в браузере;
2. В верхнем меню выберите нужный сервис: «Личный кабинет», «Реестр поставщиков», «Контакты».
3. Для получения услуги нажмите кнопку «Подать заявление», заполните форму и прикрепите сканы документов.
4. Отслеживайте статус заявки в личном кабинете – система будет присылать уведомления по СМС и e‑mail.
5. Если возникли вопросы, используйте чат‑бот «Помощник соцзащиты» (в правом нижнем углу сайта) или звоните на горячую линию.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как получить льготу на оплату ЖКХ? – Подайте заявление в личном кабинете, приложив копию паспорта и справку о доходах.
• Где найти реестр поставщиков социальных услуг? – Раздел «Реестр поставщиков» доступен в главном меню сайта.
• Можно ли записаться к специалисту онлайн? – Да, через форму «Запись на приём» в личном кабинете.
• Куда обращаться при нарушении прав в сфере соцзащиты? – На горячую линию 8 (831) -77‑00‑00 или в отдел правового обеспечения.

---

Контактная информация в одном блоке для быстрого доступа

Официальный сайт: https://minsocium.ru
Горячая линия (24/7): 8 (831) -77‑00‑00
Телефон приёма граждан: 8 (831) -77‑05‑05
E‑mail: info@minsocium.ru
Адрес: 630099, г. Нижний Новгород, ул. Деловая, 9

Министерство социальной защиты Нижегородской области постоянно работает над улучшением качества услуг, расширением электронных сервисов и повышением доступности информации для всех жителей региона.