Министерство строительства, архитектуры и территориального развития (МСТР) области – главный исполнительный орган, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере градостроительства, архитектурного планирования, жилищного строительства и развития территориального планирования. Министерство координирует работу государственных и муниципальных органов, а также частных организаций, участвующих в строительных проектах.
Основные задачи Министерства
- Разработка и внедрение нормативных правовых актов в области строительства и архитектуры.
- Контроль качества строительных работ и соблюдения строительных норм.
- Поддержка и развитие жилищного строительства, в т.ч. социального жилья.
- Планирование и реализация проектов территориального развития (инфраструктура, транспорт, озеленение).
- Содействие инновациям и цифровой трансформации в строительном секторе.
Структура Министерства
Отделы и управления
- Отдел архитектуры и градостроительства – разработка генеральных планов, контроль за соблюдением архитектурных стандартов.
- Отдел строительства – надзор за строительными объектами, выдача разрешений.
- Отдел территориального развития – планирование инфраструктурных проектов, развитие сельских территорий.
- Главное управление экономики и внешнеэкономической деятельности – привлечение инвестиций, работа с международными партнёрами.
- Отдел цифровой трансформации и инноваций – внедрение BIM‑технологий, электронных сервисов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр | Сергей Куц | +7 (863) -23‑45‑67 |
| Заместитель министра по строительству | Ирина Петрова | +7 (863) -23‑45‑68 |
| Заместитель министра по архитектуре | Алексей Смирнов | +7 (863) -23‑45‑69 |
| Начальник отдела территориального развития | Виктория Кузнецова | +7 (863) -23‑45‑70 |
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mstro;ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная) | +7 (863) -23‑45‑00 |
| Электронный адрес | info@mstro.ru |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://cabinet.mstro.ru |
| Адрес офиса | 630099, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 12 |
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в кабинете министра и в приёмных отделов. Записаться можно по телефону, через электронную форму на сайте или в личном кабинете.
- График приёма министра: Пн‑Пт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
- График приёма отделов:
- Отдел архитектуры – Пн‑Пт, 09:00‑17:00
- Отдел строительства – Пн‑Пт, 09:00‑17:00
- Отдел территориального развития – Пн‑Пт, 09:00‑17:00
Электронные сервисы
Личный кабинет гражданина
Через личный кабинет можно:
- Подать заявку на получение разрешения на строительство.
- Отслеживать статус уже поданных документов.
- Получить выписку из реестра строительных компаний.
- Оставить обращение или жалобу.
Электронная очередь на приём
Для записи к министру или к руководителям отделов используйте форму «Электронная очередь». После заполнения формы вам придёт SMS‑подтверждение с датой и временем приёма.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе Министерства на официальном портале feedback.mstro.ru. Отзывы классифицируются по темам:
- Качество предоставляемых услуг.
- Скорость обработки заявлений.
- Работа сотрудников в приёмных.
- Эффективность реализуемых проектов.
За каждый месяц публикуется статистика удовлетворённости граждан (показатель NPS). Последний отчёт (июнь 2026) показывает показатель 78 % положительных отзывов.
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Текущие проекты и программы
- Новости Министерства
- Партнёрские организации
Министерство строительства, архитектуры и территориального развития области играет ключевую роль в формировании комфортной и безопасной среды для жителей. Благодаря современным электронным сервисам, открытой системе обратной связи и чёткой структуре управления, МСТР обеспечивает прозрачность и эффективность своей деятельности.
Помните: все обращения, заявки и жалобы можно подавать как в электронном виде, так и лично в приёмных отделов. Для получения более подробной информации обращайтесь по указанным контактам.