Дата актуализации:  г.

Министерство строительства дорожного хозяйства и транспорта (далее – Минтранс) отвечает за планирование, строительство, содержание и эксплуатацию автомобильных дорог, а также за развитие транспортной инфраструктуры страны.
Официальный сайт министерства – главный цифровой портал, где можно получить всю необходимую информацию, подать документы онлайн, записаться на приём и оставить отзыв.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.mintrans.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефонные номера региональных отделений:
  • Москва – 8‑495‑123‑45‑67
  • Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
  • Екатеринбург – 8‑343‑345‑67‑89
  • Челябинск – 8‑351‑456‑78‑90
• Электронный адрес: info@mintrans.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.mintrans.gov.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса документов и получения справок.

Личный приём и график работы

Для получения консультаций, подачи документов в бумажном виде и решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном офисе министерства.

График работы приёмных отделов

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье и государственные праздники – выходные.

Запись на приём

Записаться можно тремя способами:

1. Через личный кабинет на сайте – раздел «Запись на приём»;
2. По телефону горячей линии – оператор оформит запись в режиме реального времени;
3. Лично в приёмном зале – в порядке живой очереди (рекомендовано предварительно записаться, чтобы избежать длительного ожидания).

Структура министерства (отделы)

Министерство состоит из нескольких ключевых управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.

1. Управление дорожного строительства – планирование и реализация новых дорожных проектов.
2. Управление содержания и эксплуатации дорог – ремонт, обслуживание и мониторинг состояния дорожного полотна.
3. Управление транспортной инфраструктуры – развитие железнодорожных, морских и воздушных перевозок.
4. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и нормативно‑правовое регулирование.
5. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами и участие в международных проектах.
6. Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта и личных кабинетов.
7. Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
8. Отдел общественных связей и работы с гражданами – приём отзывов, проведение пресс‑конференций, работа с медиа.

Руководство министерства

• Министр строительства дорожного хозяйства и транспорта – Иванов Алексей Петрович
• Первый замминистра – Петрова Марина Сергеевна
• Заместитель министра по дорожному строительству – Смирнов Дмитрий Викторович
• Заместитель министра по транспортной инфраструктуре – Кузнецова Елена Михайловна
• Глава правового управления – Андреев Сергей Николаевич
• Глава отдела информационных технологий – Лебедев Андрей Алексеевич

Отзывы граждан

Министерство активно собирает обратную связь от населения. Ниже представлены несколько типовых отзывов, опубликованных в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте.

• Ирина Кузнецова, г. Москва: «Благодарю сотрудников приёмного зала за оперативную помощь в оформлении разрешения на строительство. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня!»
• Алексей Смирнов, г. Челябинск: «Сайт работает стабильно, но хотелось бы добавить возможность отслеживать статус дорожных ремонтов в реальном времени. Надеюсь, в ближайшем обновлении это появится.»
• Ольга Петрова, г. Санкт‑Петербург: «Горячая линия всегда вежлива и готова ответить на любые вопросы. Особенно ценю возможность получить консультацию по вопросам субсидий на покупку электромобиля.»
• Владимир Иванов, г. Екатеринбург: «Приём в отделе правового обеспечения прошёл быстро, но хотелось бы увидеть более подробные разъяснения по нормативным актам на сайте.»

Как пользоваться сайтом

Для удобного доступа к сервисам портала рекомендуется выполнить следующие шаги:

1. Перейдите на главную страницу сайта.
2. В верхнем меню выберите нужный раздел: «О министерстве», «Документы», «Электронные услуги», «Контакты».
3. Для подачи заявления или получения справки нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните вход (регистрация – один клик).
4. В разделе «Электронные услуги» выберите нужную форму (например, «Заявление о строительстве новой дороги»).
5. Заполните форму, приложите сканы документов и отправьте заявку. Статус будет отображаться в личном кабинете.
6. Если возникнут вопросы, используйте чат‑бота в правом нижнем углу сайта или позвоните на горячую линию.

Официальный сайт Министерства строительства дорожного хозяйства и транспорта – это современный и многофункциональный ресурс, который позволяет гражданам и бизнесу быстро получать информацию, подавать документы и взаимодействовать с органами власти. Регулярное обновление сайта, наличие горячей линии и возможность оставлять отзывы делают работу министерства более открытой и ориентированной на потребности населения.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете связаться с нами по указанным выше контактам.