Министерство строительства и территориального развития Российской Федерации (МСТР России) – федеральный орган исполнительной власти,
отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере строительства, жилищно-коммунального хозяйства,
градостроительства, земельных отношений и развития территорий. Ниже представлена полная справочная информация,
необходимая для обращения граждан, предприятий и организаций к министерству;

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://www.mstr.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес для обращений граждан: info@mstr.gov.ru
• Электронный адрес для юридических лиц: biz@mstr.gov.ru

Личный кабинет на портале государственных услуг

Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в
Личном кабинете МСТР России. После входа в систему доступны:

1. Электронные формы обращения (запросы, жалобы, предложения).
2. История всех ваших заявок.
3. Онлайн‑чат с оператором.
4. Возможность загрузки сканов документов.

Личный прием (приём граждан)

Приём граждан в Министерстве проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
Приём осуществляется в главном здании Министерства по адресу:

Адрес: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1, кабинет 215

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
Суббота, Воскресенье	Выходные

Важно: запись на приём обязательна. Записаться можно через онлайн‑форму или позвонив по телефону справочного отдела.

---

Структура Министерства

Отделы и управления

• Управление градостроительной деятельности и архитектуры
• Управление жилищного строительства и жилищно‑коммунального хозяйства
• Управление земельных ресурсов
• Управление регионального развития
• Управление нормативно‑правового обеспечения
• Управление международного сотрудничества
• Отдел информационных технологий и цифровой трансформации
• Отдел кадров и организационного развития
• Отдел финансов и бухгалтерского учёта

Руководство Министерства

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр строительства и территориального развития РФ	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -23‑45‑67 (доб. 101)	sergey.ivanov@mstr.gov.ru
Заместитель министра – по градостроительному развитию	Петрова Марина Викторовна	+7 (495) -23‑45‑68 (доб. 102)	marina.petrov@mstr.gov.ru
Заместитель министра – по жилищно‑коммунальному хозяйству	Смирнов Алексей Николаевич	+7 (495) -23‑45‑69 (доб. 103)	aleksey.smirnov@mstr.gov.ru
Заместитель министра – по земельным ресурсам	Кузнецова Ольга Сергеевна	+7 (495) -23‑45‑70 (доб. 104)	olga.kuznetsova@mstr.gov.ru

---

Отзывы и предложения

Министерство активно собирает обратную связь от граждан, бизнес‑структур и общественных организаций.
Вы можете оставить отзыв или предложение несколькими способами:

• Через форму обратной связи на официальном сайте https://www.mstr.gov.ru/feedback.
• Отправив письмо на электронный адрес feedback@mstr.gov.ru.
• Позвонив по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 и выбрав пункт «Отзыв/предложение».
• Заполнив бумажный бланк в личном кабинете и отправив его по почте: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1.

После получения вашего сообщения специалисты Министерства обязуются рассмотреть его в течение 30 календарных дней
и предоставить ответ в письменной форме (по электронной почте или через личный кабинет).

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства
• Личный кабинет (портал госуслуг)
• Документы и нормативные акты
• Новости и пресс‑релизы
• Контактный центр и адреса региональных представительств

Помните: при обращении указывайте полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail) и кратко формулируйте суть вопроса.
Это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.